Beach Hotels in Besut

The room is large, with a courtyard, and a little bit of a Maldivian feel, but no hair dryer was found. The food is good, the taste is OK, the ingredients are fresh, and it is slightly more expensive than other nearby restaurants. The service is still quite enthusiastic, especially the on-demand food service staff for breakfast, who are very enthusiastic and proactively ask if there are any dishes that need to be ordered. Proactive service is precious and feels very good. However, the front desk service is perfunctory, seemingly enthusiastic but not solving the problem. After waiting for a long time, no one took the initiative to tell us that we can check in. We went to the front desk to ask, and a few chatty waitresses smiled and said that it was ok now. When we left, we missed the boat because the front desk arranged to wait for the water taxi. Obviously, we were very anxious and asked many times, but the front desk told us that there was no problem. The boat is often late. I asked them to call the shipping company to inform us that we have not boarded the boat yet, and I guess there was no communication. I was speechless. The service to customers should not be just superficial enthusiasm. I hope to really solve problems for guests instead of creating problems.

Excellent location, well-maintained facility with a good level of cleanliness. Welcoming and helpful staff. I would return.

Постараюсь быть объективным. Выбор этого отеля - насущная необходимость в том случае, если вы приехали в Куала Бесут вечером, а уже утром вам нужно отправляться дальше, например на острова, и вам не хочется делить жилье с другими жильцами - как это обычно бывает в бюджетных хостелах. Отель предлагает минимально возможные удобства за небольшие деньги: комнату с кондиционером, туалет и душ в номере. Что еще нужно для того, чтобы провести ночь в относительном комфорте и в приватной обстановке? Мы приехали поздно вечером. Хозяйка на ресепшене встретила нас очень гостеприимно, ответила на множество наших вопросов, помогла с утренним трансфером на острова, выдала свежие полотенца и дополнительные одеяла (в номере очень мощный кондиционер). Комната на троих нам досталась на первом этаже. Вопреки отзывам никаких насекомых в ней не было, даже при том, что окно в туалете открыто. Посторонних запахов мы не почувствовали. Белье не новое, но чистое. Кровати удобные. Бесплатная вода в бутылочках оказалась очень кстати. Наверно из-за того, что это очень бюджетный отель, персонал не уделяет внимания мелочам, вроде плохо работающего дверного замка и подтекающего крана в туалете - но это не критично. Звукоизоляция двери в номер также оставляет желать лучшего - из коридора беспрепятственно доносились звуки, издаваемые другими жильцами, но мы настолько устали, что нам они не смогли помещать. Ну а то, что в туалете мокрый пол - на этот случай есть тапочки))). Поужинали мы в уличном ресторане в нескольких шагах от отеля. Утром купили нужные нам вещи в местной лавке, зашли в 7 Eleven, позавтракали в кофейне и выписались из номера. Депозит 50 MYR нам был возвращен без оговорок. Остался непонятным взятый с нас при заселении ”туристический сбор” 10 MYR, но мы не спорили: надо, значит надо - надеемся, что эти деньги пойдут на важные для развития сервиса цели. Следует отметить, что у отеля два входа: один неприметный с улицы - он находится справа от ворот гаража под вывеской с названием отеля. Второй, более респектабельный - с противоположной стороны здания, там же есть парковка.

the environment is not well maintained.