Hotels with balcony in Queretaro

今回の利用は、近くに住む身内を訪ねての一人旅でした。スペイン語がほとんど喋れない中でホテルの方にはご迷惑もお掛けしたかと思いますが、翻訳アプリを利用するなど柔軟な対応をしていただき非常に助かりました。ありがとうございました。welcomeボードや朝ご飯のサービスなどホスピタリティも素晴らしかったです。エアコンも付いており、快適に過ごせました。セントロにあるホテルなので立地も最高です。ケレタロに寄ることがあれば、是非また利用させていただきたいです。その時は、もう少しまともにスペイン語が話せるようになっていたいです！

Todo bien. Al pedir la factura de la estancia fue por menor valor que lo que cobraron a la tarjeta. Porque? Al anunciar el costo inicial no fue el que se promovía, al reservar fue mayor y tuve que pagar la estancia, no fue garantizada para pagar en el hotel. Porque?

The location is in the center of the old town and it is very convenient to travel. There are many restaurants and Bars next to it, which is especially convenient for eating or shopping. The design of the entire hotel and the layout of the room have left a particularly deep impression on me. I didn't expect that the price of about 1,000 can live in this type of resort hotel, which is particularly satisfactory. The last thing to boast is breakfast. The room rate does not include breakfast. I go to the restaurant on Monday to Friday to order food. I order it now and eat how much I eat. There is a super rich buffet on the weekend for two days. I have an appointment with customers to eat together on Sunday. Everyone is very satisfied with the food.

チェックインは3時からであったが、私たちは11時に到着したので、荷物を預かってもらうつもりで、フロントに声を掛けたら、なんと、部屋が空いているので、今からでもよいと言っていただけたので、大変助かったし、少し部屋でくつろいでから、市内観光に徒歩で出かけることができた。臨機応変の対応に感謝します。 立地はバス停の前であるし、ケレタロの主要な見学地の近くであるので、大変便利です。 残念だったのは、シャワーの温度が十分上がらなかったことと、トイレにいくと、灯がつき、換気扇が割と大きな音で回るので、夜中にトイレに行ったら、同伴者を起こしてしまったことが、残念でした。私たちが利用した部屋だけの問題なのかもしれません。部屋は十分すぎるぐらいひろかったです。 朝食はビッフェで、いろいろな料理がありました。*料理を注文してつくってもらいましたが、オムレツがおいしくて、自分は2皿もいただいてしまいました。ウエイトレスさんたちがキビキビ動いて、気持ちよかったので、チップを50ペソ置いてきました。

The rooms are quite big, the health is better, the surrounding shopping is not convenient, you need to take a taxi, you rent your car best.

The room is suitable. A little noisy from early when they start cleaning the rooms. Good location

All of things was good too. But I couldn't control my room's temperature

Located in the suburbs, but because it is close to customers, the transportation is quite convenient. There are many commercial complexes nearby, which is convenient for follow-up. The hotel's breakfast is average, but there are still a few good dishes for dinner. The room space is small and the bathroom facilities are not convenient enough. The front desk service is average.

En general, el lugar nos gusta, nos agrada y está cerca de las actividades que desarrollamos en Querétaro, cada que vamos. El único punto y por eso, la valoración en el servicio es mala, Es que es la segunda vez que hemos pedido en la aplicación que nos den habitaciones antiguas y que llevamos una persona de la tercera edad que utilizas silla de ruedas. No, solo no nos han dado una habitación del nivel superior doble que hemos pagado si no nos han enviado habitaciones en el tercer piso la primera vez y la segunda vez lo más alejado del Hotel en una habitación cuya categoría no era la que pagamos. En las dos ocasiones, la primera, el gerente intervino y le hizo notar a la recepcionista que no podía enviar a un tercer piso, a una persona en las condiciones que le que les explico, cuando habíamos hecho requerimiento especial. La segunda ocasión, Cuando le hicimos notar nuevamente esa situación del requerimiento especial, la recepcionista nos envió hasta una parte muy alejada en una habitación que no reunía las condiciones de la categoría superior doble que habíamos pagado. Nuevamente les hicimos notar que esto era un tema de discriminación y que sin perjuicio de hacer el comentario. Aquí haremos una queja por discriminación contra personas de la tercera edad y además discapacitadas, Pues el Hotel se advierte que el personal no está capacitado para tener la sensibilidad necesaria para este tipo de requerimientos y atención a este tipo de personas y huéspedes. Por lo demás, el lugar nos gusta y pedimos y queremos seguir yendo, pero requerimos que el Hotel ponga atención y especial cuidado en este tipo de cosas. Que capacite a su personal para que tengan sensibilidad, y no traten a los adultos mayores y las personas de la tercera edad, como huéspedes de tercera, remitiéndolos, al lugar más alejado en las peores condiciones que pudiera dar el Hotel cuando además no se asemejan a lo que se paga. En la segunda ocasión la habitación que nos dieron era mucho más pequeña y olía totalmente a humedad quiere decir que son habitaciones que aparte de alejada no se utilizan mucho tal vez por lo mismo.

The guy looking after the property was really helpful