Das Van der Valk in Gladbeck ist mehr oder weniger eine Herberge für Asylsuchende, aber kein Hotel! Das Haus wird nur zum Teil durch Gäste bewohnt. Selbst das von uns gebuchte Deluxzimmer war sehr stark abgewohnt, schmutzig und für den Geruchssinn eine Strafe. Das Bett und die Bettlaken waren übersehen mit Körperflüssigkeiten und anderen Dingen. Auf dem Teppichboden im Haus kann man sicherlich Pilze züchten, wenn man lange Weile hat. Fliesen gibt es auf dem Balkon nicht, dafür aber einen Estrich beton auf dem mal Fliesen waren. Sollte man in der Nacht gerne bei offenen Fenstern schlafen, dem ist der angrenzende Zugverkehr und die Autobahn hier leider im Weg. Bitte Lärmschutz mitbringen, für einen gesunden Schlaf. Die Minibar war defekt und selbstverständlich nicht gefüllt. Wer nach einer (gratis) Flasche Wasser immer noch Durst hat in der Nacht, der darf sich an einem defekten Getränkeautomaten erfreuen im Keller. Ansonsten gibt es lediglich Getränke im Restaurant, aber nur zu den Öffnungszeiten. Das Personal im Hotel, wie auch im Restaurant, spricht überwiegend kein Deutsch. Auch ist es nicht in der Lage, einen Gruß verbal oder in Körpersprache zu erwidern. Nachdem wir eine anstrengende Anreise hatten, wollten wir im Restaurant speisen. Optisch macht es wie die Lobby und auch die Karte einen ordentlichen Eindruck. Nachdem wir uns für ein Gericht entschieden hatten, teilte uns der Kellner mit, es sein kein Koch im Haus. Es bestehe aber die Möglichkeit vom Buffet sich zu bedienen. Nachdem ich gefragt hatte, ob ein Buffet keinen Koch benötige, kommunizierte der Keller dies mit einem Nein. Das Essen sei vorgekocht und jetzt nur erwärmt am Buffet in den Gefäßen. Für 25 € p.P eine Frechheit. Das Essen war absolut untragbar für Menschen. Der herumlaufende Hund hat sich aber an den Resten auf dem Boden erfreut, somit hatte das Buffet seinen Zweck doch noch erfüllt. Beim Gourmetfrühstück ging es äußerst komfortabel zu. Es gab erwärmtes Rührei aus dem Beutel, Obst aus der Tiefkühltruhe und Aufbackbrötchen. Säfte und heiße Getränke durfte man sich selbst vom Automaten holen. Dennoch haben wir auch positiv zu berichten. Der Hoteleigene Parkplatz mit HPC Station ist großflächig und kostenlos verfügbar. Das Personal am Empfang spricht Deutsch und konnte uns ein anderes Zimmer vergeben, welches vom Geruch besser war. Auch die vorzeitige Abreise wurde mit der Restaurantrechnung verrechnet. Nach ein paar Metern zu Fuß gibt es schöne Wege zum Laufen. Woher die positiven Bewertungen stammen, können wir uns nicht erklären. Wir gehen davon aus, dass die Unterkunft lediglich vom naheliegende Movie Park profitiert und die einfacheren Gäste nach einem ereignisreichen Tag nicht unbedingt anspruchsvoll sind. Kinder werden am Buffet immer satt und ein Bett zum Schlafen gibt es auch mehr oder weniger. Wem das reichen sollte und seine saubere Bettwäsche mitbringt, findet hier sicher ein Platz.
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