Parkhotel Marzahn

The hotel is very clean

I would like to give it 3.5 points. Positive: friendly, helpful staff; large, clean and bright rooms. Bad: the breakfast. Nothing against it if you use the synergies with the neighboring nursing home. But charging €11 for an absolutely poor offer is pretty cheeky. Neutral: the location (tram connection available), the high-rise charm of Marzahn and the parking spaces (just under 15 near the building).

Buona sera. premesso che non ho alloggiato nell'Hotel, ma ho avuto una brutta esperienza, viaggiavo in auto con la mia famiglia, ho prenotato tramite booking, ed essendo in ritardo per traffico, ho chiamato la struttura assicurandomi che mi potevano accogliere, ( la persona alla reception non parlava bene inglese) ma mi ha assicurato che erano aperti. arrivato ho trovato tutto chiuso, essendo sprovvisto di internet ho provato a chiamare ma niente, ho dovuto nel pieno della notte trovare un'altro hotel. il giorno successivo ho contattato chiarendo il tutto mi hanno detto che le chiavi erano in un box adiacente, per me non facile da individuare, ad ogni modo mi avevano detto che non mi caricavano il costo. invece differentemente dopo 15 giorni mi sono ritrovato caricato l'interno prezzo dell'alloggio. a mio parere non professionali e poco sinceri. Posso capire da manager una penale ma intero importo mi sembra assurdo.