Abetone e Piramidi Resort

Abetone e Piramidi Resort Reviews

Abetone e Piramidi Resort

Via Brennero, 456, Abetone, Tuscany, 51021, ItalyView Hotel Details
Abetone e Piramidi Resort
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1 night

Abetone e Piramidi Resort Guest Reviews

4/5
Very Good
46 reviews
Verified reviews
Location4.0
Amenities4.0
Service4.0
Cleanliness4.0
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All reviews(46)
Positive reviews(32)
Negative reviews(8)
Guest User
Stayed in Nov 2024
Other
4.0/5
Very Good
Posted on Dec 24, 2024
We had a great time here and lots of snow too up the mountains! Staff was friendly and warm, especially Antonio and Rodolfo from the restaurant, who were very helpful and patient with the kids. Raffaele, the host of the wellness/SPA area, also very professional and friendly. Overall, great location (only a few hundred meters away form the main attractions/shops) and good price/quality ratio.
Guest User
Stayed in Jun 2023
Other
5.0/5
Outstanding
Posted on Jul 15, 2023
My brother and I had a wonderful one night stay here and we would happily go again and stay for longer in this beautiful area. We booked an extra room on the day we were arriving, and thankfully there was a room free. The staff were really lovely and welcoming- all were professional and friendly and helpful. The rooms were lovely and comfortable- very clean and we had a wonderful peaceful sleep. The breakfast was excellent- maybe some eggs would have been nice but otherwise there was plenty of choice. The young man serving breakfast was just great- very smiley and friendly- we appreciated that- everyone made us feel welcome. This is a great hotel.
Response from Property: Gentile Cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Prendiamo buona nota del suo consiglio e ci auguriamo di rivederLa presto. Cordiali saluti, Front Office Dept
Guest User
Stayed in Dec 2024
Other
4.0/5
Very Good
Posted on Jan 9, 2025
Sicuramente i pregi superano quelli difettivi che ci possono essere. Pregi: - accoglienza perfetta, tutte le persone della reception sono sempre gentili e disponibili. - Roberto al bar è sempre stato gentile e disponibile. - L’animatrice Vanessa è fantastica e amorevole con i bambini mentre i genitori si prendono qualche momento da soli. - Alla spa c’è Raffaele che ti segue e coccola in tutto il percorso. - E per ultimo ma non per importanza Antonio e Raimondo del ristorante che sono fantastici, sempre sorridenti e ci sanno fare sia con gli adulti che con i bambini. La cucina è ottima e la colazione è abbondante e sempre rifornita. Difetti: - sicuramente i prezzi degli extra, veramente esagerati.. la mezza pensione includeva primo secondo e dolce bevante escluse, anche l’acqua era a parte e una bottiglia costa 4€… Ma a parte questo direi tutto perfetto ed un soggiorno bellissimo.
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Guest User
Stayed in Nov 2024
Other
5.0/5
Outstanding
Posted on Dec 24, 2024
Un dispiacere andare via, quando ti trovi bene e' così, all accoglienza la professionalità e la simpatia di Barbara e Giuditta ti mettono subito a tuo agio. Le camere pulite calde e spaziose. Prenotato solo con colazione ricco buffet, abbiamo provato il ristorante in albergo per la cena avendo la bambina non voleva uscire per cena e ci siamo trovate benissimo, tutto ottimo complimenti alla cucina, il maitre Antonio e il collaboratore Raimondo persone squisite, professionali, simpatici ci siamo rifermate più volte a cena, quando torneremo prenoteremo sicuramente con mezza pensione. Animazione con Vanessa bravissima e molto dolce con i bambini area giochi per varie età si potrebbe migliorare. Bellissima vacanza consigliamo sia io che mia figlia. Punti forti dell'hotel Romantico · Tranquillo · Adatto ai bambini · Buon prezzo Attività nelle vicinanze Piste vicinissime, ristoranti bar tabacchi farmacia posta tutto a portata a piedi di 5 Min dall albergo
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Guest User
Stayed in Nov 2024
Other
4.0/5
Very Good
Posted on Dec 22, 2024
Abbiamo soggiornato in questo albergo, partiamo dalla reception le sig. Barbara e Giuditta molto cordiali , anche se abbiamo prenotato solo con colazione abbiamo provato anche il ristorante alla carte siamo stati serviti dal maitre Antonio e dal suo collaboratore Raimondo molto simpatici e cordiali a disposizione per grandi e piccini , molto disponibile la cucina per aver preparato la pastina al piccolino e per finire la pulizia della camera perfetta ed efficiente. Lo consiglio e ci ritornerei molto molto volentierit.
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Guest User
Stayed in Nov 2024
Other
4.0/5
Very Good
Posted on Dec 21, 2024
Abbiamo soggiornato in questa struttura con trattamento di mezza pensione , con due bambini .Consiglio l'albergo per la sua particolarita della struttura dal sapore storico , camere spaziose e confortevoli. Unica pecca : il parcheggio a pagamento extra allo scoperto, non custodito. Una particolare nota di merito va data al ristorante ,sia alla cucina, per i piatti sempre gustosi e variegati ,che alla sala , al Sig.Antonio e al Sig. Raimondo con la loro professionalita' e accoglienza , il tutto in un ambiente sempre molto pulito e raffinato. Anche per la colazione c'era una bella scelta tra dolce e salato!
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Guest User
Stayed in Aug 2024
Other
3.0/5
Posted on Sep 11, 2024
Una struttura retrò molto piacevole. Abbiamo soggiornato qui 3 volte, nel corso degli ultimi 2 anni. Non sempre le stanze sono state di nostro gradimento al 100%, nonostante la mobilia ed il bagno siano sempre stati all'altezza, in un caso c'era un forte odore di chiuso e vagamente di muffa, in un altro cuscini e materasso erano un po' troppo usurati. Le camere sulla strada sono un po' rumorose. Però il soggiorno in generale è piacevole, gli spazi comuni hanno un sapore storico, la sera bere qualcosa al bar vicino alla reception è confortevole. Una volta abbiamo usufruito della mezza pensione mangiando onesti piatti toscani. Purtroppo da qualche mese la colazione non è più inclusa nel prezzo della camera e va pagata in aggiunta. Era abbastanza standard ma non mancava niente. In ogni caso ci torneremo ancora.
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Federica B
Stayed in Aug 2024
Travel with friends
5.0/5
Outstanding
Posted on Sep 1, 2024
Per la prima volta ho soggiornato in questa struttura alla fine di agosto 2024 e sono rimasta molto soddisfatta, sotto tutti i punti di vista. Staff molto gentile, accoglienza perfetta e servizi ottimali. Ho provato il massaggio con Raffaele che è stato molto bravo, anche a mettermi a mio agio. Da consigliare e riprovare.
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Response from Property: Gentile Ospite, La ringraziamo per la bellissima recensione del nostro Albergo. Lavoriamo intensamente per garantire la miglior esperienza possibile ai nostri ospiti cercando sempre di offrire qualità e servizi all'altezza delle aspettative. Nella speranza di poterla ospitare nuovamente per il suo prossimo soggiorno, cogliamo l'occasione per ringraziare, da parte dello Staff, e inviare i nostri più cordiali saluti . Front Office Dept
679yvesa
Stayed in Jul 2024
Couples
1.0/5
Posted on Aug 27, 2024
Camera cosiddetta “comfort” a 190 euro a notte delle dimensioni di un ripostiglio con affaccio su strada quindi molto rumorosa. A colazione servita tra le 8 e le 10, ci è stato detto alle ore nove che avevano finito le uova! Senza parole. Scongliatissimo
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Response from Property: Gentile Signore, Ci dispiace molto leggere che la sua esperienza presso lo IHG HOTEL ABETONE PIRAMIDI non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Apprezziamo sinceramente il suo feedback e vorremmo approfondire ulteriormente i motivi della sua delusione. Tuttavia, comprendiamo che ogni persona ha gusti e preferenze diverse e ci scusiamo se la nostra struttura non ha rispecchiato le sue aspettative estetiche. Desideriamo assicurarle che stiamo costantemente lavorando per migliorare la qualità dei nostri servizi e delle nostre strutture al fine di offrire un'esperienza sempre più piacevole e confortevole ai nostri ospiti. Speriamo sinceramente di poter avere l'opportunità di accoglierla nuovamente presso il nostro hotel per dimostrarle il nostro impegno nel garantire un piacevole soggiorno a tutti i nostri ospiti. Nel frattempo, restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento o informazione. Cordiali saluti, Front Office Dept
Furio P
Stayed in Jul 2024
Couples
1.0/5
Posted on Aug 16, 2024
La carenza di personale, la scarsa pulizia e la cattiva organizzazione, unite alle scortesie che di seguito elenchiamo, hanno contribuito ad appesantire l’atmosfera generale di decadenza che purtroppo regna in questa antica struttura logorata dal tempo e dall’abbandono. QUATTRO STELLE IMMERITATE NONOSTANTE LA SPA CHE FA DA SPECCHIETTO PER LE ALLODOLE MEGLIO UN ALBERGO A DUE STELLE Avevamo prenotato all’hotel Abetone Piramidi dal 9 al l’11 agosto ma abbiamo preferito lasciare l’albergo un giorno prima del previsto. Ecco in sintesi i motivi: 1- Non è stato possibile cenare in albergo per esaurimento dei posti disponibili; 2- l’ascensore già da tempo non fermava al primo piano 3- colazione modesta e disorganizzata con personale affaticato 4- Nessuno ci ha aiutato a portar su le valigie nella camera a mezzanino, nonostante fossimo noi persone anziane. La receptionist ci ha accompagnato sull’uscio della camera senza neanche entrare; 5- aperta la porta della modesta camera “confort” (con penoso baldacchino), ci ha investito un’ondata di aria viziata che sapeva addirittura di muffa. Tendaggi polverosi. Tappezzeria trascurata. 6- Frigo vuoto 7- bagno con vasca idromassaggio ma senza tenda per la doccia ; 8) alle ore 23 in punto, mentre stavamo giocando a carte, ci hanno invitato a lasciare la saletta poiché dovevano spegnere le luci e chiudere; 9) Tornati da un’escursione pomeridiana, era scomparso dal bagno l’unico rotolo di carta igienica. Abbiamo telefonato per richiederla e, senza scusarsi per l’inconveniente, ci hanno suggerito di andarcela a prendere alla reception poiché non avevano nessuno da mandare, oppure dovevamo attendere che il “ragazzo” finisse il suo giro. Al nostro disappunto, specie considerando le quattro stelle dell’hotel, la receptionist ha buttato giù il telefono. Concludiamo sconsigliando il soggiorno.
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Response from Property: Gent. Sig. Furio , Ci spiace di non essere stati all'altezza delle Sue aspettative e per il problema che ha riscontrato durante il Suo soggiorno per il quale Le porgiamo le nostre più sentite scuse. Porgiamo i nostri più Cordiali saluti. Cordialmente Front Office Dept.
SiDaGil
Stayed in Jul 2024
Couples
1.0/5
Posted on Aug 15, 2024
Contatto la struttura via mail x chiedere disponibilità camera, Mi confermano la disponibilità, ma quando informo di essere in possesso di un codice wonderbox spendibile nella struttura dal 21 giugno al 31 agosto, mi viene detto che le camere adibite a box sono esaurite. Ch soggiorna con box quindi ha un stanza differente. Spiacevole esperienza
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Response from Property: Gentilissima Sig. , Ci spiace per il mancato soggiorno di Ferragosto, ma eravamo al completo da tempo, nel suo caso preghiamo di rivolgersi direttamente al fornitore/venditore dei cofanetti per le sue rimostranze non all'albergo! Porgiamo i nostri più Cordiali saluti. Cordialmente Front Office Dept.
LaurettaTheRed
Stayed in Jul 2024
Couples
2.0/5
Posted on Aug 13, 2024
Ho prenotato per una sola notte in questo hotel. La camera non corrispondeva affatto all’immagine utilizzata dal sito per descrivere la stanza; il bagno non aveva la vasca o la doccia idromassaggio come promesso in descrizione e presentava una parte della vetrata rotta, nessun punto d’appoggio all’interno e della muffa. La camera era molto meno spaziosa di quanto lasciato intendere dalle foto ed il pavimento molto più ‘spento’ e opaco. Per una notte poco male, ma per una settimana saremmo stati in difficoltà. In generale un hotel (resort) più vecchio che antico. Personale gentile e cordiale.
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Response from Property: Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo commento sul nostro IHG HOTEL. Ci fa molto piacere sapere che ha apprezzato il nostro staff, di cui siamo molto orgogliosi. Siamo invece dispiaciuti che le dimensioni della camera non siano state di suo gradimento. Scusandoci per ogni inconveniente, desideriamo assicurarLe che terremo in seria considerazione i suoi commenti per un costante miglioramento dei nostri servizi. Cordiali saluti, Front Office Dept.
daniele n
Stayed in Jul 2024
Couples
2.0/5
Posted on Aug 8, 2024
Hotel particolare, struttura abbastanza datata,servizi che lasciano a desiderare,non abbiamo potuto cenare in hotel con la giustificazione del " completo" quando molti tavoli erano vuoti,ma la cosa incredibile non è stata eseguita la pulizia della camera
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Response from Property: Gentile Cliente,La ringraziamo per aver dedicato parte del suo tempo a rispondere alla nostra review, ci scusiamo per le mancanze e Le assicuriamo l'impegno del nostro Staff, molto predisposto ai rapporti umani, è molto legato a Italian Hotel Group, il nostro ulteriore impegno sarà rivolto al miglioramento del reparto F&B Nell'attesa di annoverarla nuovamente quale nostro gradito ospite, Le auguriamo un buon proseguimento, cordiali saluti Front Office Dept
Guest User
Stayed in Jul 2024
Other
2.0/5
Posted on Aug 5, 2024
Siamo venuti il 4 agosto l albergo e ok ma purtroppo non ci hanno voluto dare da mangiare nonostante c era il ristorante mezzo vuoto visto quello che si paga un trattamento non conforme alla buona educazione mi spiace.non so se ci tornerò un altra volta
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Filippo_Ingrasciotta
Stayed in Jun 2024
Family
1.0/5
Posted on Jul 13, 2024
Albergo 4 stelle con ristorante gourmet, frase totalmente inappropriata. Camera trovata sporca, molta polvere, e con diversi ragni sparsi in giro, pulizia scarsa. Per quanto riguarda il ristorante mi era stata promessa una cena gourmet comprensiva dell’opzione senza glutine alla cifra di 35€ a testa. La cena è stata imbarazzante. Il metre molto scortese non conosceva minimamente i piatti e più volte ha dato risposte non opportune.. La cena si è conclusa male poiché non è stato possibile neanche avere un dolce senza glutine, neanche un misero gelato. 35€ per un piatto di pasta ed un secondo senza acqua e vino, che ovviamente erano a parte, prezzo fuori luogo. Esperienza pessima, non ci tornerò più.
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Response from Property: Gentilissimo Ospite, spiacenti di non aver soddisfatto le Vostre aspettative, avremo gradito sapere della camera al momento dell'assegnazione :precisiamo che la sua prenotazione prevedeva menù di mezza pensione , non gourmet, e il costo compreso nel trattamento e non extra di € 35,00 . La ringraziamo del riscontro del suo soggiorno, sono informazioni preziose per noi, per poter migliorare il nostro servizio. Le Porgiamo i più Cordiali Saluti. Front Office Dept