R. dos Navegantes, 1706, Boa Viagem, Recife, Pernambuco, 51020010, BrazilView Hotel Details
Check available rooms for your travel dates
We Price Match
1 night
Mercure Recife Navegantes Guest Reviews
3.9/5
Good
74 reviews
To ensure the authenticity of the displayed ratings, we do not simply calculate an average. Instead, we take into account the review credibility and the date of the guest's stay to determine the final rating.
Verified reviews
Location3.9
Amenities3.9
Service3.9
Cleanliness3.9
Filter by:
Sort by:
All reviews(74)
Positive reviews(20)
Reviews with photos/video(1)
Negative reviews(26)
Guest User
Classic Twin Room
Stayed in Jun 2022
Family
1 reviews
4.2/5
Very Good
Posted on Jul 19, 2022
Partner and third-party service, very poorly attended, where it was necessary to present a billing cost that was very different from the one advertised, between hotel and third parties;
The Third Party provides a terrible “bicycle ride” service
As a suggestion to seek other partners;
Where we had to pack the bikes in the middle of the ride;
Original TextTranslated by Google
JW Kozima
Standard Room with Double Bed
Stayed in May 2022
Couples
1 reviews
3.2/5
Posted on Jun 23, 2022
walk dirty. Hotel under construction. Request for cleaning was not initially granted.
Acomodação muito ampla e confortável, quarto com ar, tv e vem localizado.
Perto de farmácia, supermercado e muito perto da praia.
Adoramos o atendimento da recepção e garagem.
Translate
Edjane
Standard Room with Double Bed
Stayed in Nov 2023
Couples
1 reviews
4.5/5
Great
Posted on Jan 1, 2024
Hotel bem localizado, com bom atendimento.
Translate
Guest User
Stayed in Jan 2025
Couples
4.0/5
Very Good
Posted on Feb 7, 2025
Es un hotel que en nuestro caso era un apartamento de 55 mts con cocina, living y habitaciones. Ubicado en el piso 5 y con vista al mar. Muy amplio y cómodo. El hotel cuenta con piscina, estacionamiento, desayuno, gym. En una zona privilegiada de boa viagem. Enfrente de la playa , muchos bares y restaurantes cerca. Esta ubicado sobre la parada 22. Muy recomendable aunque se nota que están en plena refacción y modernización.
Translate
Guest User
Stayed in Nov 2024
Family
1.0/5
Posted on Dec 27, 2024
Não confie no nome Mercure! Os móveis são de pessima qualidade, a recepção não fornece informações adequadas, o quarto é sujo, banheiro muito sujo. Leve um chinelo para entrar no box. Não é um bom hotel. As toalhas são velhas e finas, cama de má qualidade, todos acordaram com dor nas costas. Fujam!!!!!
Translate
Guest User
Stayed in Nov 2024
Couples
3.0/5
Posted on Dec 17, 2024
O Hotel passa por uma eterna reforma. Os quartos são grandes mas todos precisam de reforma. Não é um Mercure padrão. Cafe da manhã fraco. Pontos positivos, seus funcionários se desdobram para lhe ajudar. A Larissa então é muito solicita. Também não contam garagem.
Translate
Guest User
Stayed in Oct 2024
Other
1.0/5
Posted on Nov 1, 2024
Este hotel é uma vergonha. Antigo de mais, fizeram somente uma "maquiagem" em algumas partes mas no geral está tudo caindo aos pedaços. Por ser associado platinum do all, me deram um upgrade. O quarto é grande e a cama é confortável. As coisas positivas acabam aí! Vou listar os problemas que tive na minha estada de 3 dias: - elevador quebrado. Dos 2 disponíveis 1 deles está inoperante faz 2 dias. Fazendo virar um caos para subir e descer. - porta do quarto que "travava". Só funcionava na base da porrada. - sem água quente por 2 dias! Quando reclamava na recepção os atendentes nem bola me davam. - pedi um edredom e levou apenas 2 dias para entregarem! Honestamente? Fiquem em outro lugar. O hotel não é barato e simplesmente não vale a pena. Se a suíte está em um estado lastimável, imaginem os quartos padrão?! A vergonha maior é a Accor permitir que um hotel desse mantenha a marca Mercure. Deveriam descadastrar esse hotel da marca com urgência. Quando fico em um hotel accor espero um certo padrão de qualidade. O que não aconteceu aqui!
Translate
Guest User
Stayed in Aug 2024
Other
2.0/5
Posted on Sep 19, 2024
Cheguei ao hotel às 11 horas da manhã e fui informado que o mesmo não tinha apartamento disponível (fico feliz em saber que a rede hoteleria da região esta operando com 100% de ocupação). Me foi solicitado aguardar. De igual forma, posteriormente a minha chegada pessoas chegaram para se hospedar. Sai para almoçar e quando voltei as 13:00hs o hotel seguia sem apartamento disponível. Porém, todas as outras pessoas que haviam chegado posteriormente à minha chegada não estavam mais presentes.
Translate
Guest User
Stayed in Jun 2024
Couples
2.0/5
Posted on Jul 20, 2024
Siamo ritornati in questo hotel perché ci eravamo trovati bene, ma questa volta pensiamo che sarà l’ultima. Anzitutto manca la comunicazione con chi non parla portoghese: in reception solo un impiegato parla inglese ma quando non c’è e’ un dramma : tutti molto gentili ma bisogna prepararli ad una clientela internazionale. Cercavamo un asse da stiro ma non ne avevano…solo dopo 3 giorni hanno cambiato gli asciugamani perché dovevano avere il permesso del direttore….Positivo e’ stato il contatto col Sig. Marciò che ci ha trovato una camera all’ultimo minuto ( e lo ringraziamo ).
Translate
Guest User
Stayed in Jun 2024
Other
5.0/5
Outstanding
Posted on Jul 2, 2024
Apto ótimo 808. Acho o Box pequeno sugiro ampliar tirando a pia ou diminuindo.no mais tudo perfeito .Portaria ,limpeza com a Mary Atendimento da Gerente Suyanne atenta a detalhes e muito simpática. Meu periodo foi de 07 à 13 de junho 2024 e já fico neste hotel a muitos anos Mary Braunstei Grupo Gr .
Translate
Guest User
Stayed in May 2024
Other
2.0/5
Posted on Jun 17, 2024
Fiz a reserva me baseando nas fotos do aplicativo da all, sempre fico em hotéis da rede preferencialmente, mas o Mercure Navegantes realmente deixa a desejar, preço de mercies mas com a qualidade muito inferior, compensando um íbis. O quarto está velho, com bastante mofo, banheiro sem ventilação e não funciona o exaustor, o hotel também está bem caidinho, o café da manhã praticamente tem 4/5 opções. Fiquei 3 dias e tive que reclamar para trocarem a toalha, deixei ela estendida na cadeira para troca e não o fizeram, limparam o quarto e ficou assim mesmo, não tem nenhuma outra instrução de como pedir. Se você puder fique em outro hotel, no momento esse não vale a pena.
Translate
Guest User
Stayed in Feb 2024
Other
1.0/5
Posted on Mar 25, 2024
O valor da diária não corresponde ao serviço oferecido. A estrutura do hotel é decadente, meu quarto tinha 2 cadeiras que estavam rasgadas e manchadas, tanto as áreas comuns do hotel quanto o quarto tem cheiro de mofo forte. Os travesseiros nas duas camas estavam com um cheiro nojento de sujeira e suor. Solicitei a troca e fui informada de que não era possível pois não havia travesseiros extras. As fronhas foram substituídas, e enquanto a troca era feita, pude ver que os travesseiros eram velhos e manchados. Durante a manhã, uma pessoa passa no corredor, batendo de porta em porta para perguntar o que consumimos do frigobar e quando iríamos embora, No momento eu não estava mais dormindo, mas me coloco no lugar dos hóspedes que tem seu sono interrompido durante este procedimento sem noção. Deveria haver uma forma melhor e menos invasiva de controlar os itens que são consumidos do frigobar, para que o hóspede não se sinta vigiado e interrogado, além de não ser incomodado. Felizmente passei apenas 1 noite no local, não pretendo retornar e não recomendo.