Anonymous User
July 29, 2023
首先我要強調的是,攜程的服務無與倫比,攜程在這個裡邊扮演了非常重要的角色,我和酒店之間發生的問題,攜程幫我調解並且在其中承擔了作為一個優質履行供應商的責任,在這裏麪我表示對攜程的感謝,以及未來會長期並且忠實的使用攜程提供的服務。
絕對不是吹捧,這是讓我在這次旅程中最深切的感受,因為我的這趟行程總計超過60天,其中使用到了攜程,***********, agoda, Vator等多家中美歐亞第三方旅遊供應商,讓我感觸最深的是攜程是其中解決最快,而且客户服務關係處理最好的,booking定的接機沒人接,錢到現在還沒退。。。😂我也是醉了。我保證這條評價的真實性。
那麼現在開始説説酒店,酒店有一些優點,為了更客觀的表述,所以我在這裡邊把優點和缺點分開來講,
優點:
1環境無與倫比,有一個相對較大的園區,一個100米寬,1公里長的園區,100米的寬度是海岸線,靠近海岸附近有一個泄湖,在泄湖中有珊瑚,並且海岸外可以浮潛,雖然環境跟大溪地馬代塞舌爾巴巴多斯何種沒法比,但就園區植被和海岸總體而言,環境非常好,在全球旅遊目的地中我認為能排到前30%。
2性價比總體而言比較高,全包度假村,主餐廳食物質量可以,單點餐廳可以免費預約一次。幾乎所有bar都有酒水包含,這些都還值得肯定。
3沒有更多優點了。。。哈哈哈
説説槽點:
1設施老久,酒店應該從開業到現在沒有徹底的翻新過,目前應該有區域在逐漸翻新,因為團隊接待的原因,酒店的到課率很好,所以我覺得應該不會徹底的更新全部設施,所以老舊是他第缺點。
2服務可以説不及格,或者勉強60分。我到了酒店下午三點半,辦理入住時間超過半小時。酒店並沒有一間已經打掃出來的房間,但據我觀察酒店應該有至少600間客房,沒有一間可以提供給我讓我立即入住在下午三點半。。。這很難理解🤣所有服務人員最在線的是門口保安,如同過去保安一樣,絕對拒絕一切他看不爽的人和車,檢查一切。。。。
3歧視亞洲人,如果沒猜錯的話,業主應該是德國人,酒店裡麪掛了意大利法國西班牙德國的旗幟,而且在園區裏聽到他們的語言,客人主要來自於法國德國。我剛開始的時候不認為會有很明顯的歧視,因為畢竟在北非國家旅遊,他們對白人更加熱情,算是比較常見吧。但是,但是,但是。大家一起排隊要煎蛋,到了我的時候他就不願意給我煎雞蛋。總不至於早餐吃個煎蛋我也要給小費吧,整體服務團隊還算正常,這麼大的一個度假村,有幾個老鼠屎也説得過去。反正就是服務讓人肯定不太爽,會抵消環境帶來的愉悦。
4 位置遠離市區,打車UBER要加價。錢到時不多,但是整個埃及90%不按規矩來,沒有規則,各種坑,旅遊體驗而言,目前來説是我50~60個國家旅行經驗來説最差的。不誇張。。。你敢信比西哈努克更讓人不想再來。。。
最後總結一下,如果能夠接受設施老久,不care服務態度也不怎麼跟服務人員溝通,希望體驗低價全包度假村,享受紅海邊環境,可以選擇。
補充一下,有個Padi五星的潛店,潛導還比較敬業,但據説他一天7~8潛(震驚!)但是水下環境一般,沒大片活珊瑚,沒鯊魚沒海龜沒蝠鱝。帶孩子房礁浮潛看看小魚還湊合。
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