Julie Y
July 15, 2023
Geen 5* hotel maar misschien een 2*....1 voor de properheid en de andere voor het middag en avondeten. Personeel is zo onvriendelijk, laten we zeggen 90%. Dit heb ik nog nooit meegemaakt. Als we zo onze toeristen zouden behandelen in België, zouden we niet veel volk meer over de vloer krijgen. Ik schaam me in hun plaats. Ik kreeg op een dag zelfs mijn wafel op een bord gesmeten en dat bord werd daarna zeer grof naar me geschoven. Een lach zal je daar echt niet vinden. Ik ben een zeer warme en goedlachse vrouw, zelfs mij hebben ze koud en kil kunnen krijgen terwijl ik niet zo ben! Personeel kan geen Engels zelfs geen basis woorden. Zeer frustrerend wanneer je nooit begrepen word. Ontbijt is echt geen 5* waard, mijn god wat is dat? Wel een dikke duim voor de luchtige pancakes en het eitje sunny side up Het vers fruitsap moet je wel betalen?! Serieus ?! In een 5* hotel ? Het middag en avondmaal is wel lekker, gelukkig dat dat er nog was maar echt altijd hetzelfde, geen variatie. 80% ongezond en 20% gezond eten en als je overdag vers fruitsap of verse smoothie wil aan de vitamine bar van het zwembad is dat ook tegen betaling. Alcohol is van het A-merk en je cocktail smaakt meer naar suiker als iets anders, alcohol proef je niet omdat er dan zo weinig alcohol wordt ingedaan. Ze hebben maar een paar drankjes op hun kaart en als het op is blijft dit zo voor paar dagen, dit zou echt niet mogen in een all-in formule, zeker als je kaart beperkt is. Er zijn bepaalde uren voor snacks en als die op zijn en er toch nog 2 uur te gaan is, blijft dit zo en heb je geen eten. Dit is niet het concept van all-in formule. Op een dag was in de ochtend de sweppes lemon al op aan de poolbar. Ze zeiden dat ik maar naar de lobby moest gaan. Ik zou zeggen stuur gewoon iemand van je team achter nieuwe voorraad voor je poolbar?! Sauna en Turks stoombad is inbegrepen in de all-inclusive formule maar wat er niet gezegd word is dat je er maar tussen 16u en 18u in mag. Maar weet dat hij die pas aanzet om 16u dus tegen dat die warm is ben je al een half uur kwijt. Turks stoombad, iets typisch Turks dus zou dik in orde moeten zijn. Mijn god, wat was dat? Het trekt op niets, helemaal geen stoom en totaal niet warm, hij zei dat die aan was, ik geloof er niets van. Ik ben een "wellnessmadam" en ken het concept zeer goed. Ik geloof misschien wel dat ze die pas aanzetten als je een peeling met massage boekt dus tegen betaling, dit voelde aan als bedrog. De airco valt uit eens je de kamer uitgaat (omdat je je kaart moet meenemen als je naar buiten gaat en opnieuw binnen wilt) een t****e kaart kreeg ik niet. De wifi is niet goed en snel genoeg. Buiten aan het zwembad heb je geen bereik. Geen shampoo ter beschikking in de badkamer. Zou wel mogen als zogenaamd 5* hotel Geen dubbel bed maar twin bed en dan spreek ik nog niet over de steenharde matras waar de veringen mijn rug hebben "gebroken". Geen een nacht goed kunnen doorslapen van de pijn. Dit adults only hotel is "geplakt" aan een a
Translate