A disgusting receptionist named Alexandra couldn't resolve the issue the hotel created with incorrect placement. She constantly claimed, ”It's the booking website's fault, or anyone else's, but not us.”
I booked a room with a view during the January holidays, hoping to see Krasnodar in all its glory, as I'm a regular guest here. I paid more than for a standard room without a view. But the booking department made a mistake and gave me a room without a view. They offered no apology, and kept telling me to ”deal with the booking department.” They brought me an A4 sheet with a confirmation number that wasn't mine, not my booking date, but my personal information, clarifying that it was ”not their problem.” I was able to relax peacefully at the hotel and use the spa services. The hotel itself is beautiful and well-maintained, but the reception staff leaves much to be desired. I recommend the manager improve their staffing or adjust their scripts. I liked the hotel itself, as well as the entire Marriott chain.
Плюсы: Приветливый администратор. Чисто, тепло (включают кондиционер на обогрев). Окна открываются . Дали номер на первом этаже и не пришлось тащить чемоданы. Можно постирать вещи за 450 рублей. Есть подогреваемый бассейн на улице . Есть баня за доп плату. В номере холодильник, мини бар, тапки. Можно оставить чемоданы на хранение бесплатно.
Минусы: за ребенка в сутки берут + 1000 р. Моя мама сказала , что пыльно , но я не почувствовала.
The location of this hotel is very good, there is a Magnit supermarket nearby, the room is very clean, the first floor seems to be a swimming pool, the facilities are very complete, I should choose this hotel next time for business trips, breakfast is also very rich
Hotel location is a bit difficult to find, the room sea view is very beautiful, but there is no heating, it is a bit cold in winter, the facilities are quite complete, praise
Большой номер с балконом, вид на море. Есть лифт, кулер с водой на 1 этаже, гладильная доска на этаже. Собственной парковки нет, но есть городская и сбоку платная охраняемая. Персонал-огонь👍🏻.
Прекрасное расположение. Бесплатный подъем на высоту 960. Номер на двоих хороший, чистый, очень удобная кровать, хорошая шумоизоляция, но лишь одно кресло и отсутствуют чайные ложечки. Уборка ежедневная. Завтрак хороший. Персонал приветливый.
Очень хороший отель в чудесной локации! Мой номер был на 2 этаже с видом на лес. Также на 2 этаже прекрасно оборудованный спортзал. Кровать Мега удобная, есть сейф, холодильник, стол, Тв.
Очень тепло в номере, я открывала окно в ноябре для чистого воздуха.
Канатка расположена в 100 метрах от отеля, билеты лучше брать при отеле, выходит чуть дешевле на 250 рублей
В отеле стоят массажные кресла Ямогучи , за 600 рублей можно расслабиться 20 минут.
Не понравилось, что завтраки в другом отеле через мост. Но сами завтраки очень вкусные: творог, орехи, хумус, блинчики , штрудель, чизкейки, сыры и много всего разнообразного!
Останавливаюсь в этом отеле каждый раз когда прилетаю в Адлер. Мне нравится месторасположение (недалеко от моря), тихий райончик и близость от аэропорта.
Покушать 500 руб завтрак и он достойный, шведский стол. Номера чистые. Матрасы удобные. Не всегда могу разобраться с ТВ но мне он и не нужен
Для посещения оперы в горах, в рамках проходящего на Роза Хутор фестиваля классической музыки, решила остановиться в отеле Жрбелия.
У отеля отличное местоположение, есть собственный бассейн.
Мы приехали в отель в 14-30, номер был готов.
На мой вкус, номер отличный.
Не большой, но есть все необходимое, 2 кровати с великолепным постельным бельём, диванчик, стол, холодильник, кофемашинв, утюг, гладильная доска.
Косметика для душа - нет слов, запахи и качество выше всяких похвал.
В номере были тапочки, халаты, набор с зубному щетками. Если нужно что-то еще, по звонку на рецепшне все принесут.
Завтрак великолепен, есть все и на любой вкус.
У меня был день рождения и то, что отель поздравил меня сладким сюрпризом, было очень приятно.
Зона бассейна чистая, светлая. Приятно окунуться в воду рано утром, до завтрака.
На рецепшен можно купить трансфер до олимпийских объектов, где расположен пляж. Наличие билета на трансфер даёт возможность бесплатно пользоваться пляжем.
В следующем году забронирую этот отель еще раз на несколько дней, что бы погулять в горах без суеты и толпы.
Вы знаете, неожиданно неплохо для вокзального размещения. Чисто, современно, без лишних запахов и чего-либо неприятного. Лучший вариант для ночёвки. Весьма рекомендую. Это гораздо лучше, чем близлежащие гостиницы в стиле СССР. Весьма рекомендую. Кстати, завтраки там не предоставляют, но напротив есть приличный итальянский ресторанчик , где мы очень вкусно позавтракали.
Great
2 reviews
9.2/10
Price from
AED 96
per night
Check Availability
See All Pet Friendly Hotels in Krasnodar
Latest Reviews for Krasnodar Hotels
See all
8.8/10
Very Good
OOlga SolomennikovaBeautiful hotel, not new, but everything is very clean. The room is spacious, with balcony and sea view. This is the most chic. Snowwear, towels, big sauna, couch room, big closet.
From the downsides:
Breakfasts for 800 r are not delicious, recommendations to change the composition of the kitchen completely. With such abundance of products and a variety of dishes it is necessary to try so unpleasantly. In principle, you can not eat here, there are not bad institutions nearby.
OOleg MetamorfoseGood budget hotel. Convenient location: just 10 minutes from Sochi airport.
The rooms are suitable for getting some sleep before or after the flight, if you can't leave right away.
Special thanks to the receptionist Tatyana!
Very responsive and polite.
Overall, this is the best value for money in the area. I recommend it!
GGuest UserHotel location is very good, close to the sea, wide view, very quiet at night. The hotel has good sanitary conditions, good bath water, better breakfast and a variety of varieties. You can park in front of the hotel, and you have a large parking lot, especially suitable for guests traveling by car. Very good, recommended!
ЕЕlen KaОтель на 4, номер выходил на сторону улицы, из-за этого очень шумно, в номере нет чайника, воду не выдают, ковролин в номере в печальном состоянии. Бассейн тёплый, хороший - единственный плюс. Также выдают халаты и полотенца для бассейна.
EEkaterina ZhovtikБыли в семейном номере и мне очень понравилась обстановка в отеле. на 1 этаже люди играли в приставки, игры, настольный теннис, футбол. есть столовая, но цены неоправданно высокие. Есть серф кофе. Само местоположение суперское, высоко в горах, рядом альпаки парк, подъемник, вид шикарный. Есть магазин продуктовый! Советую
GGuest UserThe room was not bad overall and even surprised by the size. Booked for 5 people, the site stated that the 35 square metres room was actually three more, three separate rooms, two bathrooms and a large living room with kitchens. The same pleasant bonus was a large balcony with a round table and chairs. Arrived a little earlier than the settlement time, on which the administrator with an unwelcome tone stated that the arrival after 15 hours, on which we replied that we were aware and asked to leave things and look at the room for the purpose of extending the rent. The room was shown to us and even allowed to settle earlier, for which great gratitude. After the settlement, an unexpected surprise was that there was no pool in the hotel, although the website said that it had and even had photos and reviews. In the evening, when he returned to the room, another surprise was waiting, for 5 people there were four bed kits and towels. For a long time, they could not find the administrator, finally - that eli - eli called, on the question of what to do, as we have no wool on the pillow and a set of towels, the administrator was dissatisfied, that we had to solve this issue in the afternoon, and that she does not deal with these issues. I didn't know that you should count the pillows on the pillows when you arrive. In general, unless the administrator and the absence of the declared pool, the hotel is not bad, wanted to extend for 4 days, but why from 01.10 prices doubled, although almost everywhere since October 1 prices have been lowering.
AAnonymous UserБольшой номер с балконом, вид на море. Есть лифт, кулер с водой на 1 этаже, гладильная доска на этаже. Собственной парковки нет, но есть городская и сбоку платная охраняемая. Персонал-огонь👍🏻.
ААндрей 75I always stay here to stay on the seaside road. Good hotel. There is a parking lot, comfortable pillows, clean. Minus only breakfast. Kasha, sandwich, cruisan, tea and coffee.