Guest User
October 24, 2022
Péssimo hotel, o pior que fiquei em toda a minha vida. Sou cliente da rede de Hoteis Accor e sempre gostei, mas esse hotel em Mendoza é péssimo, banheiro em condições precárias, prédio velho, problemas com falta de energia em 2 noites (só faltou no hotel, os prédios em volta com luz). No dia que cheguei cedo, pedi para antecipar o check-in (sei que isso é uma liberalidade do hotel antecipar ou não), me disseram que não fariam porque não tinham quartos disponíveis, porém ao informar que iria pagar aí tinham quartos disponíveis, o problema não é antecipar ou não o check-in, mas a mentira. Um dia acordei pela manhã o meu chuveiro não caía água, avisei a recepção, ao chegar a noite o problema persistia e falaram que não tinha outro quarto, porém ao descer na recepção horas depois existiam pessoas fazendo check-in, o funcionário da recepção, simplesmente falou que não poderia fazer nada,, depois de reclamar muito um único funcionário se solidarizou com a gente e foi "ajeitar" o chuveiro, deu para tomar banho, mas de forma precária. Mandei um email para a Accor e até agora não me respondeu. Simplesmente Péssimo. Tenho fotos e vídeos desta precariedade.
Translate