Seehotel Schlierseer Hof

In diesem Hotel haben wir uns nun schon zum 2. Mal aufgehalten und wir hatten jedes mal das Gefühl zur Familie zu gehören. Es sind alle Mitarbeiter außerordentlich freundlich und die die Eigentümer Walter, Ute und Marcel einfach dafür geboren. Sie wissen was ein Gast braucht. 5 * Luxushotels sind zwar Klasse, die wir in der ganzen Welt genießen, aber eine solche persönliche Atmosphäre fehlt in diesen Laufband Hotels, wo alles nur nach Schema F abgeht und nicht jeder alles weiß. Im Seehotel Schlierseer Hof ist das so richtig gut.

Meine Frau und ich hatten in diesem HOTEL, das von sich behauptet, 4 Sterne zu haben, 4 Nächte gebucht. Beim Betreten des Zimmers fiel uns eine Holzlatte entgegen, die der Hotelangestellte, der beim Gepäcktransport behilflich war, an sich nahm, um sie zu entsorgen. Das TV-Gerät ließ sich nicht in Betrieb nehmen. Der herbeigerufene Bedienstete des Hotels versuchte mehrere Minuten lang, das Gerät in Betrieb zu nehmen, bis er feststellte, dass die Akkus der Fernbedienung leer sein müssen. Nach Austausch derselben funktionierte das Gerät. In der Nacht stellten wir fest, dass es deutlich hörbar in Sekundenabständen von der Zimmerdecke tropfte. Der ohnehin schon vergammelte Teppichboden war an dieser Stelle völlig durchnässt. Meine Frau hat in dieser Nacht keinen Schlaf gefunden. Als wir einen Drink aus der Minibar nehmen wollten, stellten wir fest, dass weder das Licht noch die Kühlung der Minibar funktionierten. Die Getränke waren brühwarm. Am Morgen stand nach dem Duschen das gesamte Badezimmer „unter Wasser“. Ursache: Zwischen der Glasabtrennung der Duschkabine und dem oberen Rand der Duschwanne klaffte ein ca 2 cm hoher offener Spalt, durch den sich das Duschwasser in den Baderaum ergießen konnte. Wir reklamierten am Morgen diese Mängel an der Rezeption. Uns wurden zwei Ersatzzimmer gezeigt, die uns jedoch wegen der Lage im Hotel und der geringen Größe der teilweise nicht natürlich belichteten Badezimmer nicht zusagten. Wir kündigten daraufhin aus wichtigem Grund den Beherbergungsvertrag mit sofortiger Wirkung, zahlten für eine Nacht den völlig unangemessenen Preis von € 262,00 mittels Kreditkarte , erklärten, darüber hinaus keinen Cent zu bezahlen und reisten am 1.10.23 ab. Wir erhielten danach auf dem Postwege eine Rechnung über 80% des Logispreises für drei nicht in Anspruch genommene Nächte = € 619,20, deren Bezahlung wir ablehnten. Am 24.10. erhielten wir schriftlich ein „Kulanzangebot“ des Hotels, statt der € 619,20 nur € 500,00 zu zahlen, das wir gleichfalls ablehnten. Am 27. 10. stellten wir fest, dass das Hotel bereits am 16.10. unter missbräuchlicher Nutzung der ihm durch die erste Zahlung bekannt gewordenen Kreditkartendaten den Betrag von € 619,20 unserem Kreditkartenkonto belastet hatte, obwohl 8 Tage später unter Verschweigen dieser Belastung ein Kulanzangebot unterbreitet worden ist. Die Sache wird nun zivilrechtlich ausgetragen werden müssen. Außerdem wurde Strafanzeige gegen den Hotelmanager wegen Kreditkartenbetrugs erstattet. Dieses Hotel ist eine in die Jahre gekommene Bruchbude, die ihre besten Jahre in den 70er Jahren gehabt haben mag. Die schöne Lage des Hotels lässt man sich durch völlig überhöhte und dem Standard des Hotels nicht angemessene Preise bezahlen, die Wegelagerei gleichen. Wir können nur dringend davon abraten, in diesem Hotel Quartier zu nehmen.

Das Restaurant liegt direkt am See. Der Ausblick ist fabelhaft. Die Speisenauswahl ist leider etwas „touristenoptimiert“, ansonsten gut. Die Bedienung war freundlich, der Service ging recht zügig. Das Preisleistungsverhältnis passt.

Vorweg nehme ich, dass ich wirklich nie schlechte Rezensionen schreibe. In diesem Fall mache ich aber eine Ausnahme. Wir wollten heute in unser über *********** gebuchtes Doppelzimmer mit SEEBLICK einchecken! Das Zimmer hatte entsprechende Fotos auf ***********! Schön, gross, hell und mit direktem Blick auf den See! Uns wurde dann ein kleines, dunkles Zimmer ohne Seeblick gegeben! Auf unsere Reklamation hin, wurde uns erst einmal gesagt, dass kein entsprechendes Zimmer frei sei…. dann, dass ein Zimmer frei wäre, wir für dieses dann aber noch einen Aufpreis zu zahlen hätten (obwohl wir dieses ja zum festen und stolzen Preis von 260 Euro für eine Nacht gebucht hatten)! Als wir sagten, dass wir dann kein Zimmer haben möchten und lieber wieder abreisen, meinte das Hotel frech, dass wir dann die 80 % Storno zahlen müssten! Nun muss ich mich diesbezüglich mit *********** auseinander setzen! Nach durchlesen der Rezensionen bei *********** und Google, scheint dies wohl eine Masche des Hotels zu sein, besonders, wenn man nur eine einzelne Nacht bucht! Ganz klares Finger weg…. Nie wieder!!!!

Für dieses grosse? Doppelzimmer einen Preis von 310,- Euro pro Nacht zu verlangen ist überhaupt nicht nachvollziehbar, sogar beinahe unverschämt. Die Möbel sind alt und vollkommen abgewohnt, an allen Ecken blättert der Lack ab. Auf dem Sofa ist ein grosser Fleck, der sehr unschön ist. Die Balkonmöbel sind unterirdisch, unbequem und ebenfalls sehr alt. Das ganze Hotel hat seine besten Zeiten hinter sich, sieht man schon der ganzen Fassade. Ein 4* Hotel sieht anders aus. Für diesen Preis bekomme ich in einem 4* Hotel am Bodensee eine frisch renovierte Juniorsuite mit neuen Möbeln, einer barrierefreien Dusche etc. Man lässt sich halt die Lage am See gnadenlos bezahlen und versucht Corona wieder wettzumachen. Im dazugehörigen Biergarten bekommt man die bestellten Speisen schon nach 3 Minuten!!!, noch vor den Getränken. Und heiss waren sie auch nicht, nur lauwarm, Reklamation sinnlos. Die beiden Kellner hatten bei einem voll besetzten Biergarten gar keine Zeit, sich richtig um die Gäste zu kümmern. Wir können dieses Hotel nicht weiterempfehlen.