Residence le Terral - Vacancéole

Notre séjour a été très décevant. On ouvre la porte de notre studio n° 28, une odeur de souris ou rat crevé venant de la salle de bain était horrible à supporter. Nous allumons la télévision, rien ne marche en premier lieu puis nous avons trouvé 3 ou 4 chaines : nous avons averti le personnel à la réception qui devait passer voir... rien n'a été fait. La douche pas propre : cheveux et poils et joints sales plus pommeau de douche complètement oxydé et rouillé beurk ! une serviette mouillée séchait sur le sèche serviette allumé ! Nous avons juste dormi de minuit à 6h30 du matin où nous avons dû faire notre lit nous-même. Du jamais vu, nous avons l'habitude de voyager ... jamais nous avons dû faire notre lit qui était sur un sommier bas à quatre pieds à lattes ! Le matin, nous n'avions pas de bols pour prendre notre petit déjeuner. (juste 2 mini tasses dans le placard) et la bouilloire le fond avec du tartre. Nous sommes vraiment déçus ! nous avons dû aller prendre notre petit déjeuner ailleurs ! c'était l'anniversaire de monsieur, ce ne fut pas un beau souvenir ! Nous qui venions passer 3 jours à Montpellier Sète ! Nous demandons le remboursement de notre séjour et comptons sur votre bonne compréhension et respect commercial !

On arrive, la chambre n’est pas prête, arrivé dans la chambre nous devons faire nos lits nous-mêmes avec seulement deux housses disposer sur le lit pas de ménage pendant le séjour, aucune mise à disposition de serviette propre durant le séjour  mais sinon personnel très sympathique 

Merci beaucoup

A recommandé

Dans l'ensemble correcte mais j'aurai aimer me faire rembourser les petit dej car nous avions pas eu le droit au debrief du petit dej et n'avons toujours pas eu de retour à ce sujet

Je n’ai pas séjourné dans la chambre car mon fils a finalement dormis avec moi et mon bébé. Les autres résidents fument dans les chambres. J’ai du effectué un ménage complet afin de m’installer. Pas de tapis de bain mon fils a glisser 2 fois en sortant de la douche. 1 seul lumiere dans la salle de bain. Homme d’entretien moustafa très sympa il nous a réparer la porte de la salle de bain dans la journée. Et personnel à l’accueil très gentils.

je suis très déçu publicité mensongère pas de petit déjeuné et pas très propre la télé ne fonctionnait pas quand ont rentrait dans la chambre sa sentait les égouts ont devait 9 jours et malheureusement ont est rester 4 jour car ont m’a pas voulue repouser notre voyage de 6 jour car ma fille est militaire et elle a du rentré au régiment et a eu ses vacances repouser a 4 aout

Lit pas confortable, c’était à nous de faire les lits , douche il y avais de la moisissure pas très propre