Le Castel d'Alti

Reception unpleasant, unprofessional, the room not being ready, no luggage storage service offered. Baggage drop off at reception without receipt, Rude staff

Very clean and pleasant hotels for a family stay. Very well placed in relation to the amenities of the city (restaurant, shops, cable car, ...)

Nous allons à Luchon chaque année et nous avions déjà mangé à ce restaurant il y a quelques années et nous avions très très bien mangé, c était fin, bien cuisiner, beau dans l assiette. Nous avions réservé pour la Saint Valentin en croyant qu il y aurait un repas particulier et bien Non. Un peu déçu car le lieu extérieur est beau. Après c était bon, nous avions pris l assiette salade gourmande : confit de canard, foie gras, magret de canard, gésiers avec de la salade. Elle était bonne plus particulièrement le foie, je suis très difficile pour ce produit franchement il était excellent. Le plat traditionnel bon mais plus à manger dans un restaurant sur l avenue principale dans un endroit plus chaleureux.. dans ce restaurant il me semble que les plats devraient être différent. Service bien.

Nous avons passé une superbe nuit au Castel d’Alti. La propreté est irréprochable et la literie incroyable! L’espace de la chambre était suffisant pour 2 avec une salle de bain fonctionnelle, grande douche et miroir connecté! Nous reviendrons avec plaisir.

Nous avons passé trois nuits, c'était parfait. Nous avons trouvé la chambre spacieuse, avec de belles prestations, vue sur la piscine. L'espace aquatique (piscine couverte, spa, hammam, sauna, salle de sport) est très très agréable. Le petit-déjeuner continental propose un choix très correct. Le personnel est disponible, accueillant, souriant, discret. L'hôtel dispose d'un parking souterrain très pratique et gratuit pour les motos. Merci pour le séjour !

Le personnel était très gentil et serviable, très enclin à vous aider et à trouver des solutions c'est le plus positif. Pour le reste nous avons bénéficié du parking et comme le local à vélos étaient full, ils nous ont trouvé un local pour mettre nos vélos. Nous nous étions trompés dans notre réservation et avions pris 2 lits au lieu d'un, du coup nous avons été mis dans une chambre pour personne handicapé, nous n'y voyons pas d'inconvénient mais j'avoue que le salle de bain du coup était faite de telle manière que la douche et le lavabo sont dans le meme endroit, du coup votre lavabo est trempé et toute la zone aussi, ce qui est gênant si vous avez des affaires. Pas beaucoup de place pour ranger les trousses non plus. La literie était bonne mais la déco un peu impersonnel. Nous avons été au restaurant de l'hôtel mais nous avons été déçu par la carte, nous espérions plus de choses typiques et de variétés. Mais encore une fois le personnel était charmant. Ceci dit le restaurant et l'hôtel ne sont pas géré de manière conjointe c'est 2 entités distinctes. Aussi on pense au vue des photos que l'hôtel se trouve au calme mais il est en plein milieu d'une rue commerçante et fort fréquentée. Pour moi c'est une GOMMETTE ORANGE

Très très bel hôtel. situation idéale dans Bagnères de Luchon. Tout est impeccable, neuf, bien entretenu, la literie de grande qualité. L'espace forme est très agréable et nous en avons beaucoup profité souvent seuls! Les moins: L'accueil avec un personnel sympathique mais peu professionnel. E le petit déjeuner très quelconque, pas au niveau d'un 4*.

Nous avons réservé une chambre double supérieure et avons passé 2 nuits dans cet hôtel. Nous avions demandé une chambre au calme et en étage, c'est ce que nous avons eu: une grande chambre mansardée, au 3e étage, aménagée avec goût, avec une grande salle de bain. Cette chambre donnait sur l'arrière de l'hôtel. En revanche la vue était très limitée, on ne voyait pratiquement que le ciel car il y avait une fenêtre velux très en hauteur. Le lit queen-size était équipé d'une couette de 400 grammes, donc impossible à supporter en plein été ! Nous avons été déçus par la qualité des oreillers indignes d'un hôtel 4*. La chambre était au calme mais la climatisation, même en mode "arrêt" faisait du bruit (comme le bruit d'un transformateur électrique). Nous avons donc demandé à changer de chambre pour la 2e nuit. On nous a donné une chambre au 2e étage toujours au calme. Cette fois la climatisation était silencieuse mais encore une couette de 400 grammes et des oreillers indignes d'un hôtel 4*. Pour le petit déjeuner, nous avons été déçus car un seul type de pain (baguette ordinaire), et très peu de choix ce qui est totalement anormal pour un hôtel 4*. La salle du petit déjeuner est bien décorée mais peu agréable car située entre l'entrée de l'hôtel et les ascenseurs, donc beaucoup de passage. En résumé, l'hôtel est situé dans un beau bâtiment, il est très propre, les chambres sont équipées d'une belle salle de bain avec WC séparés. Le personnel est accueillant et serviable, mais la qualité des oreillers et surtout du petit déjeuner est à revoir compte tenu du prix élevé de cet hôtel 4*.

Hotel très bien a tout niveaux Chambre double confort ou suite super Petit dejeuner simple mais complet ce dernier peut-être améliore Grand parling au sous sol Situation czntrale dans luchon Personnel sympa et disponible Possibilité de restaurantion simple le soir