Meihao Lizhi Hotel (Xi'an Weiyang Road Library Subway Station)

酒店設施比較新。房間挺大的，還有免費健身和免費乾洗，早餐也不錯，大人孩子都可以滿足胃口。前台服務人員有耐心，很熱情。這個酒店整體挺滿意的，如果有朋友來西安，推薦他們首選這家。最後，祝酒店工作人員新春快樂！

説實話，這是我有史以來入住體驗感最差的一次。本來來西安是為了度蜜月，以前住美豪麗致還是挺不錯的體驗，但是這家美豪麗致，我是真心住的火大，出門前通知保潔過來整理下，搞下衞生，出門三個小時，回來了還沒搞衞生。問前台要個垃圾袋。一個多小時還沒過來。房間的投影儀無法手機投屏，很多節目都是付費的，免費的沒幾個。這還不是最主要的，我訂的都是含早餐的，入住五個晚上，入住當天前台明明白白和我説，第一天給個早餐劵，後面衹需要報房間號就行了，結果，我每天下去吃早飯，每天都要問我要早餐劵，今天回家，大早上趕飛機，本來就趕時間，退個房隨便拿兩個麪包就準備走了，居然還能從食堂追到前台問我要劵要錢！我説沒劵，直接對我説，沒卷要給錢的，直接追到前台。態度極其惡劣！是我這麼多年來旅遊，出差入住的最差酒店！沒有之一，事後酒店給的補償，居然是一張一晚上的免費抵用卷，衹能在他們這家酒店用，還是非節假日可用！笑死，難道我要花幾千塊錢坐飛機來回就為了在你這家店免費住一晚？極差的體驗！沒有之一！

我明明把充電器掉在屋子裡了。打電話説第一次跟我説沒有。第二次跟我説等服務員檢查房間再看看。我就想問。看都沒看就説沒有麼？？以前覺得這個品牌不錯。現在看來。真的有點無語了。

早餐廳大約能容納20人用餐，早餐菜品約六七個，有粥有酸奶水果，餐餘垃圾桶就在餐廳；房間大小合適，地面無地毯，沙發舒適度一般，燈光亮度昏暗，淋浴房玻璃門把手漆脱落，洗手池在入室走廊同卧室同空間，裝修風格和設施略顯陳舊；服務一般，入住前溝通過房型，辦理入住時房型改變；首次遇到兩張取電卡繳納50元按金。

對於美豪麗致 未央路店，我們是被各種讚美服務好吸引過來入住的，但是這些僅僅是套路的服務好，並不是真正的服務好。今天我來説説我們一家四口的極不舒服的入住體驗： 入住的第二天晚上我們都已入睡，忽然我聽到有人開門和説話聲，我大喝一聲“你們幹嘛”，然後就聽到有人説“你們是不是説錯了，怎麼有人啊”，也沒有説對不起就關門了。我立馬電話前台問怎麼回事，説臨時停電，有點亂，有客人要回房間，記不清楚走錯了，説了一個對不起。 早上我去領早餐券，沒有人對這件事對我有任何的進一步説明，中午退房，仍然沒有人主動提及這件事。房間都退完了，我終於忍不住問到，你們對昨晚停電服務員把人錯帶到我們房間就沒有啥説的，然後又是簡單的套話。在我們等車的時候，過來一個領導模樣的人，又説了一堆要給我們交代的套話，但是言語間的各種細節，説明她們根本對這件事不重視，問我們要微信和電話，卻不知道入住前有打過電話入住時加過微信，説希望給我們更優惠的價格換個更好的客房，卻不知道我們衹計劃在這個賓館住兩天，剛好兩天到了，説對這件事很重視但是有其他事情耽誤了，但她過來之前正在門後和員工客人聊天。 我在想如果房間裏是一個小姑娘，或者我們和小孩是分開住的，他們半夜忽然看到陌生人站床頭，對他們的心理會造成多大的傷害。而對於以服務好著稱的美豪麗致居然是這樣的處理我深感失望！ 總而言之就是對半夜誤入沒有任何的重視，對於一個成立27年有400+連鎖的酒店品牌我不禁想問幾個問題： 1、臨時停電是貴集團第一次遇到嗎？ 2、貴集團裝修沒有不間斷電源的建設費用？還是説電腦設備不重要，不在UPS的覆蓋範圍 3、進房間的時候，服務培訓沒有要求過一定要敲門的嗎？特別對於這種沒有驗證身份情況下的進入，難道不應該多敲幾次門？ 4、對於誤入房間這樣的事情究竟屬不屬於比較嚴重的工作失誤？ 另外再説幾個其他的不舒服： 1、早餐很一般，小孩半價25這樣的價格真不值當。 2、衞生間關燈後進入，會自動亮燈，但不會自動關。 3、停電後再來電，窗簾自動打開，這個設定對於住內窗的客房，半夜窗簾忽然打開，內窗的燈光忽然照射進來，會不會嚇人一跳？

帶家人來西安遊玩住的這家酒店，大概點評一下酒店的具體情況，首先我們剛下高鐵，就坐2號地鐵來到圖書館站，就在手機上搜尋附近的酒店，對比幾家後選擇美豪麗致酒店位置很好找，門口有停車位，周邊商業街吃喝都很方便，一進大廳前台的服務員非常熱情。辦理好入住後詢問前台的小姐姐附近有什麼遊玩的地方，也都一一的介紹，很有耐心，酒店早餐真的很不錯。這麼有性價比的酒店，價格合適。能吃到這麼豐盛的早餐，真的是很開心，酒店的衞生也是很乾凈，而且是應有盡有，洗澡水很大，洗着美的很。尤其表揚一下衞生，因為帶着孩子怕孩子睡覺不老實，從床上掉下來，就把旁邊的鳥籠床挪了一下挪到床邊，結果挪開以後發現沙發下面也很乾凈，沒有一點垃圾和毛絮絮，這點還是讓我覺得挺驚喜的。房間裏的鳥籠床，小朋友非常喜歡，驚喜的是孩子換下來的衣服，打掃衞生的大姐都幫我們清洗乾淨，還給留下温馨提示，家一樣的感覺，真是服了。以後來西安住酒店絕對是首選，同時也會介紹朋友來住，總之這次來西安出遊真的很完美，很開心🌹🌹🌹

第一次來到西安，帶着家人來這遊玩，在小紅書上看到了這麼一家酒店，跟附近周圍的相比，衞生和服務評價特別高。來了之後沒想到竟然碰到了寶藏酒店。尤其記得我剛到酒店門口，行李帶的比較多，大包小包的，他們的員工一看到，立刻停下手下的事情，兩個人來幫我，美女小姐姐貼心攙扶我的父母，禮賓大哥幫我卸行李，到了大堂，讓我的家人先在一旁休息，送上了熱茶水還有熱的擦手毛巾，美女小姐姐看到我的母親在錘了錘腿，竟然上前蹲下來幫我母親按摩捶腿，旁邊的我愛人都覺得有點不好意思了。來到我旁邊小聲的説，一個陌生人來給咱媽按摩，搞得我作為一個兒媳婦都不好意思了，確實我也沒想到，竟然有這麼貼心的服務。辦理完入住，禮賓大哥幫我把行李送到房間，我們就不上去了，也已經到了飯點了，就詢問附近有什麼好吃的推薦，對了，還沒問小姐姐叫什麼，她説叫她小李就好了，説自己是本地人，可以幫我做一個旅遊攻略，還有美食攻略，正是求之不得呢。因為現在想在附近先吃點，就説酒店斜對面就有一個美食廣場，或者附近有商場很近，也有很多吃的。還介紹了酒店為住客提供了美味的早餐,下午茶，竟然還有夜宵，西紅柿雞蛋麪真的是絕了，然後加了我微信，在住期間有任何需要都可以找她。酒店的景色也是很絕了，酒店特意給我安排的高樓層，可以看到夜景。真的是絕佳。晚上我的管家小李還給我送來了新鮮果盤和熱牛奶，真的是這個價格住到這麼好的酒店，還有貼心的服務，真是我覺得物超所值，連我的老婆都覺得我挑了一個這麼好的酒店。第二天要退房的時候，天突然下起了雨，因帶着家人孩子啥的不方便，詢問我們是否可以晚點退房，等雨停了再退房，小姐姐馬上就給我申請了延時退房，真的是太感謝了。出門在外， 心生感激，何況是感受到了如此大的善意和貼心的服務。以後再有機會一定會再來體驗。