難得點評,這次得吐槽一番。
房間設施:屬於一般三星酒店水平,紗窗破洞。
房間衞生:中等,桌面有油污,作為新酒店地毯已經蠻臟了。
酒店服務:無,幾個小插曲,能夠看出酒店工作人員無服務無專業度,我這裏提到的是最基本的工作內容都無法做到做好。
1. 21點左右入住,房間無冷水(自來水)即無法洗漱,酒店未提前告知,經我單方面主動電話多次溝通,永遠得到服務人員不緊不慢的機械重複回覆:在搶修,無抱歉,最終在23點左右才用到温水,酒店全系統出現故障可以理解,但服務人員理所應當的事不關己的態度,讓人氣憤;
2.第二天還在房間休息,工作人員敲門並感歎:你們還沒退房呀。而當時為上午11點左右;
3.辦理退房,工作人員收取房卡後沒有任何反饋,臨時接聽電話,悠閑自在,我為了確認是否已辦理完退房手續,叫到旁邊工作人員才回復,房卡給了就好了,更戲劇化的在我已經離開酒店1小時後,接到酒店工作人員電話瞭解,沒有退房是否要續住,令人無語。
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