Amaks Congress Hotel

The hotel staff is very rude.

服務態度好，環境優美，早餐豐盛 美女如雲，停車方便，交通便利。

Скромный завтрак, но не голодный. В целом всё хорошо. Расположение отеля достаточно удобное.

Знакомство с сети отелей началось с дерзкой женщины на рецепшн: простояв в искусственно созданной очереди 10 минут , мне кинули в лицо - что началась сдача кассы и мое заселение будет , но через 15 минут . Не понятно было две вещи - первое , если в отеле предусмотрен постоянный технический перерыв ,то предупредите гостей об этом нюансе простым бумажным объявлением на стойке .Второе - если вы видите , а вы это прекрасно видите - что не успеваете за 10 минут до полуночи обслужить всех гостей в очереди , предупредите их об этом и предложите в вежливой форме просто подождать на диване . На мои замечания о плохой клиентоориентированности администратора, притом после ее технического перерыва - получил колкости в свой адрес , а в конце и просто крики и выпады в мою сторону от администратора отеля . При том все это в присутствии других гостей и детей в очереди . Номера: старая мебель и покрытия в пятнах , отвоатительно жирные пятна на стене и торшере , подоконник грязный и пыльный , душевая ржавая , всю ночь запах канализации из душа распространялся по всему номеру при плотно закрытой двери. Общее состояние номера характеризует отельный стандартный карандаш , который оказался еще и обслюнявлен и погрызен предыдущим постояльцем(!). Ершик для унитаза и телевизионный пульт- вызывает нормальный, для чистоплотного человека, рвотный рефлекс от омерзения . Завтраки бедные, девушки , которых было зачем то двое на входе столовой ( по другому не назову), не нашли меня в бумажном ( Карл! Идет технологичный 21 век ! ) списке и отправили от всей души снова разбираться на рецепшн . На мои замечания о том , что завтрак мной оплачен и пожалуйста , позвоните или уточните этот вопрос самостоятельно - получил в ответ глупые ехидные улыбки и смешки. Пришлось снова этим работникам отеля прочитать лекцию о том , что дополнительное образование ведет к клиентоориентированности и банальной вежливости . Уборщица утром в отеле , опять же около многострадального стойки рецепшн, кинула пылесос и ушла, а спускающиеся гости просто спотыкались о шланг на выходе из лифта , но конечно никому из работников не было и дела . Буднично, тяжело и убого. По итогу - Back to U.S.S.R в сети отелей Амакс(

Самый грязный отель что я когда либо видел, на ресепшене работает хабалка. Люди я никому не советую этот клоповник! Если бы можно было вернуть время я лучше бы спал на вокзале, настолько все ужасно.

С какого перепугу военных не заселяете? Че за отношение к нашим парням???!!!!Никогда не заселюсь в данный отель и другим не советую! Павлики Морозовы! В других городах тоже не заселюсь в АМАКС. Позорище. Что за дискриминация??

Это уроды которые отказали в поселении бойцам СВО. Парни завтра на фронт отправляются, решили переночевать, а их не пустили. С животными можно, а солдатам нельзя? Вдумайтесь... Все чаще слышу фразу от друзей волонтеров что сборы упали , люди устали от войны, слышу эту фразу от людей в миру и как правило это фраза звучит из теплых абсолютно не тронутых войной мест, от людей который ничего не сделали для победы Устали они ты посмотри, двух лет не прошло, если что вторая мировая длилась пять лет и победа ковалась всей страной, каждым городом и в том числе и в тылу не меньше чем на передовой, так если что... Устали они Вы вообще знаете что такое усталость ??? Вы тащили когда нибудь раненого в - 25, несколько часов через снег, по пояс ? Вы когда нибудь таскали снаряды весом в пол себя к оружию, по сотни единиц в сутки? Вы когда нибудь сутки проводили в воде по шею, не шелохнувшись что бы не обнаружить себя врагу? Вы когда нибудь бежали 10 километров в полной разгрузке,а это больше 50кг,под гудящим дрновым небом ? Вы когда нибудь ползли на спине трое суток с перебитыми ногами к СВОИМ, перед этим всю ночь в одиночку кошмарить врага из пулемета? Нет вы не делали этого , а тот кто делал я не слышал что бы сказал что устал или пожаловался хоть на что то, потому как стыдно будет перед боевыми товарищами, которые превозмогая себя делают ещё более тяжёлые вещи, а вы устали... Вы устали жрать сыто и спать вдоволь, вы устали от потребления до горла, материального и не материального. Вы устали бояться потерять свою убогую зону комфорта Вы устали от собственной совести, которая кричит вам что вы зажравшиеся трусы. Вы устали топтать свою совесть, которая уже даже голоса подать не может. А на самом деле устала ваша совесть, устала кричать вам правду и покинула вас Бессовестные уставшие люди

Очень плохой отель, не советую!! Клиентов не уважают. Безразличны к пожеланиям.Работники ресепшина полностью дно. Людей перед собой не видят. На вопросы либо не отвечают либо отвечают сквозь зубы. Никому не советую.