Steigenberger Jinan Fengming

真是非常棒的一次入住體驗，施柏閣一直是我比較偏愛的品牌，濟南的這家店特別適合度假，環境非常療愈，鳥語花香的；自助早餐中西餐兼顧；喜歡運動的小夥伴們有福了，泳池水質和水温都非常合適，還有泡池和桑拿屋；特別感謝前台levy女士專業、熱情的服務，退房時忘記了掛在衣櫥裏的衣服，她們貼心地打電話通知我們，真是太感謝啦。

總體來説，酒店的硬件設施不錯，非常感謝入住的時候前台工作人員把房間升級成了套房，房間足夠大，衞生也很乾凈，第一次遇到浴缸也如此乾淨的酒店，但是作為親子型酒店，好多地方有待提高。 1.禮賓：入住兩晚三天，門口的禮賓從來沒有主動開過車門，更沒有主動指揮或告知車輛停放，永遠是問車停哪裡，哪有車位，才會指引，一切靠自助。 2.前台：辦理入住時，看到攜帶小朋友，並沒有詢問是否需要小童洗漱用品及拖鞋，且房間裏沒有，也沒有介紹酒店有小童樂園可以玩，最關鍵的是酒店前台在五層，早餐在五層，辦理入住時並未告知這個酒店在這些地方區別於其他酒店，需要注意。可能是我們入住的時候正好趕上有會議，前台超級忙。 3.遊玩：融創樂園配套酒店，但除了入住送門票，並沒有感覺到是配套親子酒店，去樂園沒有接駁車，特意問了禮賓，告知去樂園衹能自己開車，但是自駕去也沒有入住酒店客人免停車費的措施,這些都沒有也就算了，最起碼樂園應該酒店入住期間可以多次入內或者一天內兩次，刷臉即可，但這個融創是單人單次，出園作廢，不太適合中午需要睡覺的寶子們。 4.樓層服務：因續住原因，遊玩回來抱着睡覺的孩子打不開房門，遠處看見服務員，呼叫開門，服務員跟我説，等一會吧，也沒有告知為什麼需要等一會，於是孩子交給長者，跑着下樓重新刷卡，因為房間裏前台太遠了，來回至少一公里，回來雖然門已開，但體驗感不好，而且入住這麼多天，在酒店遇到任何服務員，除了吃早餐需要刷房卡的時候，其他時間都沒有人問好。即便大廳遇到銷售經理級別的工作人員，也是衹顧着對接自己商務會議的團隊客人，進來的客人與我無關。 5.配套：作為親子酒店，配套樂園酒店，趕上六一小童節，什麼活動都沒有，連最起碼的裝飾都沒有，咱也不知道濟南的施柏閣定位，到底是商務會議酒店，還是樂園配套親子酒店。 如果是商務會議酒店，下次入住的時候我可能不會考慮這裏，因為畢竟除了有房間含門票的套餐以外，沒有其他優勢可言

房間寬敞明亮 早餐好評 服務態度非常好 感謝Eva的盛情服務 期待下次入住

謝謝Leona小姐姐給我安排的房間，很滿意，房間很大很乾凈，住起來很舒適，睡的很踏實，酒店風景不錯，下次還來。

酒店這次住的挺滿意的，酒店環境很好，視野開闊，值班經理小任服務很好，對客周到，值得表揚。有機會還會再次選擇施柏閣這個品牌的

整個酒店羣規劃和裝修都非常高檔，房間也寬敞明亮舒適，各種設備應有盡有，連ＰＭ２.５過濾都有，前台給升級了園景房，坐在陽台聽鳥叫蟲鳴，非常愜意，超值超值

房間乾淨整潔，泳池和遊樂場讓小朋友們玩的非常開心😃😃😃