Dongguan Hotel

臨時決定一家三口去東莞玩，急急忙忙在攜程上訂了一個雙人間，看到上面是四星酒店，酒店也是以這個城市命名，價格也不便宜，想來不會差，誰知遇到的一切顛覆了我的想象。 住進去已經是晚上九點多，室內一盞燈不亮，小孩想看電視，遙控弄了半天弄不出來，電話給前台，説很多住客都不看，所以沒弄好，要我理解。在我堅持下，給我換了另一間同房型的房間，電視可以看，也是一個床頭燈壞了，房間牆紙多處破裂，小孩有電視看也就忍了，十點多想沖涼，發現沒熱水，電話給前台，回覆説水管太長，需放水一段時間才有，用花灑放水超過半個多小時，水還是涼的，再電話給前台，回覆説還要繼續放水，折騰到11點多，熱水還是沒有，一家三口衹好先睡了。 第二天一早投訴，沒任何解釋和補償，衹要我理解。 去國內外十多個城市旅行過，這是我住的最差的一間酒店，比不帶星的普通旅店還差，管理一塌糊塗，服務簡直沒有。 酒店停車場很大，房間也多，裝修有些舊硬件也還過得去，當晚住客很少，後來看到其他住客的一大堆差評，酒店回覆都説是改進，這次我又遇上，想來他們永遠不會改進。 衹有收費對得起四星酒店。 每一句都是實話，希望看到的人不要再踩這個坑。

設施：非常老舊，像20年前的東西，床墊非常硬。 環境：環境還算可以，但是外面院子池塘裏的青蛙叫了一個晚上，窗户的隔音比較差。 衞生：衞生做的還可以

地理位置真是很好，綠化覆蓋挺好的！但不明白為何現在入住還要掃健康碼打卡？基礎設施真的很舊，電視是有線電視，沒幾個台可以看，還突然有雪花。不要緊，那連wifi看自己愛看的吧，但是也連不上，打電話求助也是沒辦法！那洗澡吧，熱水似乎限定了温度，水夠大了，但是衹能稱為温水。房間也沒暖氣

10℃de天氣説開暖風要領導審批。 早上起床沒熱水。 地毯老舊，一股黴味。 早餐服務態度極差！

東莞賓館院子很大，鬧中取靜，房間佈局合理，設施齊全，乾淨衞生，二樓早餐廳的穿黑色職業裝的江女士，熱情服務態度好，特此提出表揚！

衞生極差，大冬天房間裏面有至少6隻蚊子，電蚊香液早已乾涸，完全是擺設！所謂的自助早餐弄的就一碗粥，三個包子和四個類似燒麥之類的東西，衹能被動選擇，毫無自助而言，更不要提雞蛋飲料水果及主食之類的，那根本就沒有！

low爆。服務差。客觀而言，一星都算多的。

服務比較好，環節也很好，就是裝修舊一點罷了