Hotel Residence la Baia

I think there is little to say, the photos speak for themselves and do not leave room for any kind of interpretation. Upon arrival at the hotel nothing was explained to us, except that we had to pay the club card and the tourist tax. As soon as we entered the room we reported the terrible state of the room to the reception by showing the photos, asking to come and check for ourselves. Naturally the receptionist didn't want to come, saying that she would let the colleague who came in the next morning at work tell her (nice consideration for the customer!). Before going to bed we try to close the roller shutter but as you can see from the photo the strap was the thickness of dental floss and wouldn't close: I then go back to reception and the girl says I don't know who was calling, naturally no one came to repair it , but not even telling us that they couldn't fix it, so we slept with the shutter open. There was also a musty smell in the room. The next morning there was a nauseating sewage smell coming out of the shower (which they attributed to the mistral wind, oh well). They finally change our room (here there is no smell of sewage from the shower, but the mistral continued to "whistle"), here too broken doors and pigeon feces on the terrace (cleaned only the next morning after notification). Breakfast with frozen croissants and Eurospin products the same every day, frozen fish for dinner which is a hundred times better in the hospital, everything else we ate was to be forgotten. Another customer who reported the poor quality of the food to the waitress was told "for what you eat it's too much, and the portions are generous": but a plate of **** or a teaspoon of sugar is better ?!! Without words.. We therefore chose the packed lunch for several days so as to avoid their dinner and go out to the restaurant to eat in a dignified and healthy way.. They were still able to make a mistake with the packed lunch on the last day , putting one less sandwich and only two pieces of fruit (there were four of us), unfortunately we realized it late and were unable to report it. Terrible cleanliness, pigeon feces were present in the internal entrance hall every day and sometimes pigeon carcasses were also found (photos attached). Dirty swimming pools, even in the miniclub pool there were pigeon faeces on the poolside. The gym with rickety equipment in terrible condition and unusable. For the first time in more than twenty years of holidays traveling around in numerous hotels (many of which have real and deserved 3 stars, I don't know how this establishment still manages to have them) we couldn't wait to go home. The only positive note is the view of the gulf and the town. I now understand why the structure is against TripAdvisor and its reviews: there people really document the state of the hotel, but the management doesn't like the truth being told and responds angrily to the reviews

I would not recommend this hotel at all. As soon as you arrive, you are forced to pay €370 for some concepts that no one had explained to you, not even as an option. These concepts ranged from the use of the pool, gym, etc. Consumption of water, electricity, etc. and final cleaning of the apartment. The service leaves a lot to be desired. There is only free wifi in the common areas, the pool is separate from the hotel building itself and you have to go down several floors to access it. They did not remove the garbage accumulated at the hotel entrance for 3 days with temperatures close to 40ºC. The price includes a garage, but it turns out that most days it was full and you had to look for life. In short, a scam that cannot be accepted.

Abbiamo usufruito di un pacchetto di un'agenzia viaggi per il capodanno 2025, dalla cena del 30 dicembre alla colazione del 1° gennaio 2025. L'accoglienza è apparsa subito frettolosa. Ci hanno assegnato un appartamento del residence la cui ubicazione era abbastanza difficile da raggiungere (scale ,insufficiente illuminazione). L'appartamento molto ampio ma senza alcun confort, freddissimo, riscaldato con uno split all'ingresso e con una stufetta richiesta dalla coppia di amici che ci avevano preceduto, cui era stato riservato il medesimo trattamento. A questo proposito ricordiamo che al momento della prenotazione ci era stata prospettata una camera d'albergo e non certo un appartamento. Il letto con lenzuola lise a fiori come neanche nei peggiori dormitori; le pulizie dell'indomani non fatte, tra l'altro scoperte per caso al rientro per il pranzo ed eseguite su pressante sollecitazione. Per ciò che concerne il vitto si è dovuto subire una vera e propria ignominia. Cibo e condimento già preparati e al momento del servizio riscaldati e serviti alla bene e meglio per non parlare delle file cui ci si è dovuti sottoporre per il dessert o frutta a fine "pasto". Il cosidetto "cenone" è stato poi il degno coronamento della spregevolezza. Raviolini con un pò di sugo già impiattati, riso scotto ai frutti di mare invisibili, inece servito con piatto da portata che non prevedeva il cambio del piatto!!! Per quanto riguarda i secondi il cd cinghiale "bianco" servito a piccoli dadetti che aveva il sapore dei peggiori spezzattini in umido, con patate di giorni prima immangiabili; i gamberoni scotti serviti come il riso in precedenza che non presupponeva alcun cambio del piatto, le verdure servite in un piccolo piattino di plastica messo o meglio buttato sopra il cestino del pane!!! e Dulcis in fundo pezzi di panettone e pandoro con la gioia dell'ennesima fila!!! Nonchè una bottiglia di spumante con quattro bicchieri di carta!!! Veramente sconsigliato!

Purtroppo non mi sono trovata bene, la stanza pulita ma puzzava a muffa. Pernottamento con pensione completa, si mangiava male, piatti di scarsa qualità. Personale poco gentile, non tutti però. Poco attenti alla pulizia delle aree comuni. Avrei dovuto fare le foto.

location dal panorama bellissimo e con personale della sala ristorante eccellente (nonostante prodotti colazione da "supermercato cheap"), con l'animatore gianky super coinvolgente. purtroppo però wi-fi non funzionante, navetta per la spiaggia di lu bagnu (sconsigliata) fuori servizio per manutenzione, tv in camera non funzionante, frigo in camera non funzionante, letto aggiuntivo per bambino scomodissimo (brandina ripiegabile con materasso sottile). Inoltre e senza nessun preavviso l'ascensore alle 23 viene sistematicamente chiuso e bisogna accedere alle stanze attraversando una lunghissima e ripida scalinata che lascia "senza fiato". inoltre, nonostante fosse stato chiesto all'addetto allo spegnimento dell'ascensore, di lasciarlo efficiente per consentire l'accesso ad una signora con problemi alla schiena, lo scortesissimo operatore si rifiutava di prolungare tale servizio di qualche minuto. belle le piscine in struttura ma le spiaggie più vicine (degne della sardegna) sono a 30/40' di auto dall'hotel...a Badesi. non ritorneremo.

Cena ottima, dall’antipasto agli gnocchetti sardi, per poi concludere col porceddu. Anche vino della casa buono. Personale attento simpatico e preparato. Che dire trovato su Google per caso, se volete cena tipica sarda da prenotare ci torneremo sicuramente.