Lake Serim Central Asia Quenna Hotel

怎麼説呢，房子很新，還是有點新裝修的味道，沒有空調，開窗吹了很久。位置倒是挺不錯的，早餐很好吃，味道蠻不錯的，早餐還有酸奶，酸奶是我來新疆吃到最好吃的，晚餐衹點了一個西紅柿炒雞蛋，出奇好吃，廚師該加雞腿了

雙床房房間較大，屋頂高；酒店前門是漂亮的雪山山景，拍照很出鏡；餐廳大氣，服務周到，提供自費午、晚餐，菜價不比大城市的貴，早餐有二十幾盤，菜品美味。

標準房間的配套 需要用的東西有齊 酒店雖然新開沒有什麼味道，不像評論之前説的 餐廳提供的早餐非常豐富 我們也在酒店晚餐 菜單有選擇，而且價錢不貴 遊客區內用餐就沒有太大要求

到新疆住的第5間酒店/民宿，也是最不滿意的一家。雖然一路上已經就4.0的評分做了很多心理準備，還是失望到了。本來訂的是賽里木湖景區裡的七星大營，但由於眾所周知的原因，住不了，而景區門口評分最高的也就兩家4.0，看了各種差評，把住兩晚賽裡木湖的計劃改成了一晚，咬牙勉強訂了中亞全納，玩快點，早點逃。 進大堂就知道不妥，剛轉旺季門票價第二天我們就遭遇了大巴團，排隊入住有點亂，晚餐更是有點兵荒馬亂----我們點的菜等了40分鐘到1小時才上，服務員被罵得焦頭爛額，估計大廚在裡面也手酸腰疼----淡季酒店零星的服務員廚師工作人員，要突然應付忽然間湧來的遊客潮，這些手忙腳亂和兵荒馬亂我也能理解，服務員還是保持了認真，努力，態度親切直爽的風格，服務我打4分。晚餐口味很好。 最讓人一言難盡的是硬件設施，裝修風格老土不是問題，設計和設施不人性化是硬傷： 一樓就有客房，直接就在前台旁邊走廊開始，公用廁所對面或旁邊，我好慶幸沒被分到那麼動蕩沒安全感的房間。 要拖重重的行李箱在地毯上行進已經很難，居然走廊隔幾步就有木條框突出在地面上，這啥？！箱子都不好拖了，遇上需無障礙設施的輪椅人士咱辦？？？ 電梯口藏在一個比房門寬不了多少的分叉口，居然要過一個需要扭開防火門跨過地面凸起木條門閘（又是突出木條）才能到達一個單個電梯的電梯間，你一層那麼多客房這電梯那麼少還藏防火通道里？ 房間熱水不熱，雖然浴室寫要插卡取電後20分鐘才能洗澡，我們等了30分鐘還是只有20度左右的水，房間也很冷 沒有暖氣只有暖氣片機，工作人員解釋是4月天太冷水源水冷，加熱慢，再加上用水旅客多，隔壁有小孩洗澡洗久了……不想為難無助的服務員，我們作罷。 早餐我沒去，聽家人說有饅頭花卷炒飯炒麵，青菜和蝦，牛奶咖啡，口味很一般，菜品單調。 總之，沒啥選擇之下，這家是我不得已之選，聽說如果大清早玩湖之後去博樂縣選擇多點，或者只好等新酒店開了。

房間使用電熱水器，早餐非常豐富。不知是否認真搞衞生還是其他原因，本人不慎遺留一衹U盤在房間，多次去電話諮詢，均回覆搞衞生人員沒有發現，奇！

典型的景區酒店，設施較新；服務一般，尤其是提醒退房的電話，服務員語氣像個大爺，讓旅遊的好心情瞬間消失，讓人惱火

環境沒得説，窗户直接看雪山。周邊正在建設景區設施

辦理入住時前台兩名男生一名女生就在吐槽別的客户，辦理入住的時候態度冷冰冰，絲毫感受不到服務行業的態度，甚至不如問路的保安大叔。 定的標間，入住3名女生，期間一直反覆強調早餐僅2名人員用餐，我們想自費1名，問題未得到回答也未解決。 床上有之前入住客户遺留的黃色頭髮，一般不會評價很多，此次體驗較差，不推薦。

景區選擇很少，衹能説景區的酒店都這樣。 餐廳做的高白鮭，肉都做老了，一點也不鮮。