Guest User
March 5, 2024
O hotel apresenta um ótimo custo/benefício mas é irritante com algumas besteiras. Pontos positivos: Área de lazer excelente com piscina climatizada e piscina coberta aquecida; quarto muito bom, amplo e confortável, com varanda, ficamos numa acomodação de família que na realidade são dois quartos conjugados, excelente custo/benefício; sala de cinema muito legal, com milhares de filmes, criançada adora; localização razoável (não gostamos muito desta praia mas existem outras ótimas na região); atendimento muito simpático dos funcionários. Pontos negativos: O hotel não permite o consumo de nenhum alimento de fora na área comum (o que é normal em qualquer hotel), o que não é comum é não permitirem que uma criança de 6 anos como por exemplo uma maçã ou uma bolacha na área da piscina, isso é absurdo pq muitas vezes não tem nada no cardápio que a criança queira comer e criança come toda hora, pra piorar ainda repetem 82 vezes que caso aconteça será cobrado uma taxa de R$ 60,00 por item; o hotel fica a uns 10/15 minutos de caminhada da praia e oferecem delivery de comidas e bebidas na praia, porém o serviço só funciona a partir da meio dia, ou seja, não serve pra nada, nós chegamos na sexta de manhã e ficamos sem nenhum atendimento na praia, não tinha nenhum vendedor lá também, a sorte foi que o hotel Sambaqui que fica ao lado da praia me atendeu e me vendeu bebidas; o café da manhã é bem simples, básico; no domingo ofereceram a opção de estendermos o check-out para as 17h mas para tanto teríamos que gastar 65,00 por pessoa no restaurante, inclusive a criança, mais uma exigência absurda, pois certamente teríamos consumido, mas fazer esta exigência desta é algo um tanto deselegante; No sábado pedimos se seria possível fazerem uma simples salada de tomate com cenoura ou pepino para acompanhar o prato de nossa filha (que não come batata frita) e responderam que não. O resultado é que acabamos indo jantar no Hotel Sambaqui (concorrente), onde fizeram uma salada de tomate com pepino e ela adorou. Enfim, pequenos detalhes que prejudicam demais a experiência.
Translate