Boutique Hotel I31 Berlin Mitte

Slechtste service en meest onvriendelijke personeel aller tijden! Ik heb deze zomer één nacht overnacht in het I31 hotel in Berlijn. Met het hotel was verder niks mis, maar het personeel en hun gedrag.... Niet normaal onvriendelijk, onprofessioneel en onbeschoft. Ik had de Superior Container geboekt voor één nacht, had deze betaald, maar bij aankomst was deze niet meer beschikbaar. Heel vaag, en het hotel had geen goede reden hiervoor en gaf toe dat het hun eigen fout was. Uiteindelijk een andere kamer gekregen voor een bepaald bedrag. Dit ook netjes betaald natuurlijk. Mij werd beloofd dat mijn geld binnen 1 week (het geld van de kamer die ik geboekt had maar niet beschikbaar was) terug op mijn rekening werd geboekt. Ik heb naderhand niks meer van het hotel vernomen. Geen bericht of update, helemaal niks. Ik heb er zelf tientallen!!! keren achteraan moeten bellen en telkens word ik doorverwezen of zelfs genegeerd door het personeel. Op mailtjes kreeg ik geen antwoord of slechts een enkele zin met amper wat informatie. Lang verhaal kort, nadat ik *********** heb ingeschakeld omdat ik mijn geld anders toch nooit terug zou krijgen is het probleem opgelost na een maand tijd (door ***********, niet door het hotel zelf!) Kortom, als je naar Berlijn gaat, boek ergens anders. Dit hotel is het totaal niet waard!

Moderno ed efficiente hotel situato nel quartiere di Mitte di Berlino. Molto accogliente e curato nei particolari, il personale è professionale e attento alla clientela. Buona la colazione servita a buffet, classica continental breakfast, con l'aggiunta di qualche prodotto tedesco. Le camere sono essenziali, silenziose ed arredate in stile moderno, anche se la pulizia potrebbe essere più approfondita. Comoda la posizione, a pochi minuti a piedi si trova sia una stazione metro che una stazione S Bahn. Ottimo il rapporto qualità prezzo.

Dit hotel is zeer goed gelegen, metro en tramhaltes vlakbij. De kamer (deluxe) was proper, hier en daar wel al tekenen van slijtage aan meubels en tapijt. Het aircosysteem werkte niet echt goed, en thee zetten in een machine waar ook koffie in gemaakt wordt, is niet zo smakelijk. Er mankeert ook wel een map met info over alle faciliteiten van het hotel. Je krijgt wel elke dag een (gratis) gevulde minibar met water en soft drinks ter beschikking. Het ontbijtbuffet was lekker en uitgebreid. Het personeel was heel vriendelijk. Andere pluspunten zijn de rustige binnentuin en ruime lobby van het hotel. Kortom een zeer goed hotel voor een bezoek aan Berlijn.

Wir waren 2 Nächte im i31 und durchweg begeistert. Das Zimmer am Dach in einem umgebauten Schiffs Container ist großartig, so gemütlich und modern, so ruhig und geräumig dass man sich sofort wohlfühlt. Das Frühstücksbuffet ist sehr fein und liebevoll gestaltet und das Personal wirklich kompetent und freundlich. Der Garten mit dem Teich und der Buddha Statue ist eine wunderschöne Oase mitten in Mitte.