Hotel am Markt Garni - Aegidienberg

Wir waren mit unsere Familie über ein verlängertes Wochenende in einem großen Familienzimmer untergebracht (2 Schlafzimmer). Es war sehr sauber und gepflegt. Das Personal war sehr nett, zuvorkommend und hilfsbereit. Das Frühstück war sehr lecker und reichhaltig. Wir können das Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen!

Mit zwei Kindern wollten wir eine Nacht in diesem Hotel verbringen. Der erste Eindruck war ok, jedoch war die Heizung kalt. Ich bin zur Rezeption, und meldete dies. Herr Junior wollte jemanden beauftragen und sich wieder bei mir melden. Er tat dies, die Heizung sollte bald gehen. Jedoch blieb sie kalt. Ich rief die Rezeption gegen 20:30 an, niemand ging ans Telefon. Ich bin zur Rezeption, niemand war da. Später nochmal zur Rezeption, immer noch keiner da. Ich hab dann die Nummer angerufen, die im Internet stand und Herr Junior ging dran. Ich sagte, dass die Heizung immernoch nicht geht. Er sagte er hat dem Techniker Bescheid gegeben, mehr kann er nicht machen. Der Ton war absolut gelangweilt und lustlos. Ich sagte er soll mit ein anderes Zimmer geben, er fand das sehr amüsant und hat das Ganze ins Lächerliche gezogen. Es wäre wohl kein Zimmer frei. Zu dem Zeitpunt stand ich an der leeren Rezeption und konnte jede Menge Schlüssel sehen, beim Frühstück am nächsten Tag war kaum jemand da. Ich sagte er soll mir die Nummer von seinem Chef geben. Das wollte er nicht er sagte, er schickt den Techniker bei uns im Zimmer vorbei und legte auf. Es kam kein Techniker. Meine Frau, ich und unsere Kinder mussten in einem kalten Zimmer übernachten. Ich habe per ******* die Hotelleitung informiert. Keine Reaktion. Herr Junior wird bei mir als völlig inkompetenter und familienunfreundlicher Mensch in Erinnerung bleiben. Hoffe, dass viele dieses Hotel meiden.