Do momento que chegamos até próximos de ir embora, era a pousada dos sonhos: vista maravilhosa, quartos espaçosos, limpo, organizado, um bom café da manhã, piscinas ótimas. Mas, quando no momento do check out pedimos para deixar as malas na pousada, eles disseram que não fariam e teriam que pegar autorização. Perguntamos se podíamos ficar na área comum da recepção para aguardarmos o horário do ônibus, o recepcionista disse que não poderíamos ficar na área comum. Não adianta ter uma mega estrutura, e não ter um atendimento humanizado e empático com seus clientes, que pagam uma diária cara.
Translate