Hotel Complex Romantik

Мне отель очень понравился и приятно удивил для 3 звёзд. Плюсы и благодарность персоналу: 1)По ошибке турагента забронировали корпус 2 вместо 1. Сотрудники пошли на встречу и поменяли бронь. Помимо прочего - вместо обычного люкса мне достался фирменный. От души рекомендую этот номер. 2) после условно некачественного массажа вернули половину стоимости 3) прекрасный и отзывчивый персонал 4) уборка в номере каждый день, в номере был очень приятный аромат 5) очень приятные ванные принадлежности, от шампуня до геля, не говоря о халатах/бритвах и зубных пастах 6) шикарный вид из Романтика-1 на склон 7) панорамная остеклённая стена и гирлянды по всему балкону 8) неплохая кухня по системе шведский стол, хотя через раз Минусы даже упоминать не хочется, но для баланса добавлю - стройка вокруг (но это перманентная ситуация для всего посёлка Романтик); неработающий тв (была проблема со спутником на моем этаже, но я его и не смотрю особо); невозможность поужинать после долгого трансфера от мин вод (но вероятно просто не повезло с пересменком сотрудников); про массаж уже написала выше - вместо расслабляющего провели сеанс экзорцизма, но администрация вопрос решила; Итого - рекомендую отель, очень рекомендую именно фирменный люкс в Романтик-1. Возможно, в сезон дела обстоят еще лучше.

В целом отель на 3 звезды. Проживали по бизнесу 4 дня. Номера нормальные. Вид в принципе хороший. Находится в самом центре, в 5 мин хотьбы от центрального фуникулера. На этом все. А теперь то, что плохо. - персонал практически весь, не дружелюбный. За исключением лишь 2х человек. Официанты безразличны и камоваты!!!! Рецепция, как будто бы посадили отбывать наказание. Бар - катастрофа. Зарисовка, один из официантов сидел больше часа курил кальян, в то время как мы ждали когда он накурится. 2 дня не работал на завтрак кофе автомат, приходилось покупать его в баре, при том, что за завтрак было оплачено. Кухня простая, часто еды не хватало )))) Но в целом терпимо. Местами было даже вкусно ))) Интернет терпимый. Трансфер - если можете с ними не ехать, лучше не едьте. Вонючие микрики, прокуренные в хлам. Два разных водителя ездят одинаково - через сплошную линию, не видят ограничения скорости, несётся и вытрясывает из пассажиров всю душу. Один водитель вечером с нами в автобусе чуть не слетел в кювет с обочины. Катастрофа!!!! В целом все это говорит, что менеджмент отеля вообще не работает с персоналом, не видит и не знает, что происходит. Цена на номера обычная - около 50 долл с человека. Забыл сказать, особый шарм это в душевой, когда ледяная тряпичная шторка приклееваетмя вам к спине. Душевая метр на метр )))

Водитель маршрутки обманул, сказал, что бесплатно типа бесплатная маршрутка, точно по расписанию, при выходе потребовал деньги, пришлось заплатить. Зачем обманывать. Ехали 29 апреля 2023 с Романтик в 12.20

Проживали в отеле (Романтик 2) 5 ночей и оказались очень довольны как самим номером (студия), так и рестораном отеля. Номер хорошо оборудован, все чисто, тепло, качественное белье и удобная кровать. Завтрак замечательный, есть на любой вкус: каши, блюда из яиц, запеканка, мясное, овощное, кофе из кофемашины. Вечером ужинали в ресторане, все вкусно, повар молодец! Из недостатков, так как выезд в 12, а обычно катание до 16, то переодеться особо негде (маленькая комнатка у ресепшн), а душ принять возможности нет (только если снимать сауну дополнительно). Комната для лыж есть в Романтик 1 (небольшая), прокат в том же корпусе, рекомендую!

Сам по себе отель нормальная средняя трёхзвездочная гостиница. Но за такую цену (7500 за стандарт) 1. ни разу за 5 дней в номере не убирались (звонили на ресепшн чтобы хоть туалетную бумагу принесли). 2. Столовая атас. Завтрак еще куда ни шло, ужин отвратительный, есть нечего. Ну это пол беды, каждый второй постоялец жаловался на проблемы с желудочно-кишечным трактом. С нами отдыхали велосипедисты, у них были соревнования, спортсмены каждый второй с температурой, отравление. Я сама с отравлением каждый день, КАЖДЫЙ! Не знаю как они готовят, крайне не рекомендую там кушать, опасно для жизни, серьезно. 3. Слышимость. Ужас. Через стену, из розетки слышно каждое слово и телевизор соседей. 4. Вокруг стройка, канатка, шумный генератор внизу. Думайте сами - решайте сами…