YishiDemeihao1992
December 20, 2023
開了兩間房間,一個大床一個標間,晚上七點多到的酒店,開的2205大床房房間進去後房間壓根沒打掃,和前台反應調換2201房間,並且已換房卡入住,之後保潔上來打掃2205房間期間,2201房間空調是壞的並且馬桶上有不明體毛!另外的2207房間發現馬桶蓋下全是糞便,就和酒店溝通換回2205房間,進去2205後一股很大的異味就和保潔説將就一下繼續住2201,反正就一晚上,晚上十點多和媳婦已經睡覺了房門突然被其他房客刷開了,雙方都嚇一跳,對方説是酒店前台給開的房讓他們上來,聯繫酒店説前台開錯了,衹願意退還當晚房費,我們雙方均不接受且向攜程平台投訴,直至今日也沒有問酒店退還房費,在乎的不是那些錢,衹是要個説法,並向當地12345投訴,12345反饋説市場監管局衹能對定價監管,酒店沒有向文旅局備案,衹要不是定價問題當地政府無任何部門可以監管,相當於衹要酒店不亂收費出了一切事情除非刑事案件無法監管,衹能個人起訴,前車之鑒,建議大家不要定這家酒店,出門在外一定要慎重,要不自身權益都沒有任何的保障!!!
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