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June 5, 2024
La Struttura è pulita e curata, la camera spaziosa e ben ordinata con un letto molto comodo e un bagno non molto grande. Dista pochi minuti dal centro del paese raggiungibile anche con una stradina piacevole da fare a piedi. Personale alla Reception disponibile, anche per consigli e informazioni. Il Mini Club è discreto, ma sicuramente migliorabile vista la struttura; ha alcuni giochi, ma purtroppo apre solo il pomeriggio. Un ringraziamento va comunque al personale sempre disponibile anche nelle gite che organizza. Molto negativa invece l'organizzazione della baby dance serale in quanto, contrariamente a quanto previsto dal programma, si è fatta solo una sera nell'area comune in quanto sembrerebbe desse fastidio agli ospiti dell'hotel... il che mi lascia molto perplesso anche per la scelta adottata dalla proprietà (ricordo però a tutti che è un Family Hotel e non un hotel per soli adulti). L'Area gioco libera junior invece è decisamente migliorabile (i giochi messi a disposizione della clientela sono pochi e il biliardo probabilmente, come si legge in altre recensioni, è guasto da diverso tempo). Al 2° piano c'è un'area giochi per bambini all'aperto; al 1° piano ci sono due Piscine (una per adulti e una per i più piccoli) e la palestra; spazi comuni belli anche se non enormi. La SPA e l'area Wellness sono belle e pulite anche se la gestione non è molto chiara; nonostante infatti non sia consentito girare senza costume, molti ospiti lo fanno senza alcun problema facendo sentire a disagio chi è presente. In più occasioni erano presenti anche bambini. La parte gastronomica è stata soddisfacente con i vari buffet molti ricchi e sempre riforniti presenti nelle colazioni, merende e cene incluse nel pacchetto; i piatti serviti al tavolo hanno una presentazione curata e a scelta tra tradizionali, vegetariani e wellness. Peccato il personale sia quasi interamente straniero e quindi non semplicissimo comunicare. Allo stesso modo il personale di sala si è dimostrato sempre cortese e disponibile ad ogni nostra richiesta (in particolare un ragazzo filippino). Altra nota dolente, visto il prezzo non proprio economico del soggiorno che la Struttura richiede, è la gestione delle prenotazioni/cancellazioni. Non abbiamo assolutamente gradito che non ci sia la possibilità di cambiare data o essere rimborsati della quota di caparra in caso di disdetta nei 14 giorni precedenti l'arrivo (ricordo nuovamente che avendo dei bambini ed essendo un Family Hotel purtroppo non sempre tutto è sempre preventivabile). Esperienza nel complesso abbastanza positiva, ma sinceramente ci saremmo aspettati molto di più da un hotel di questo tipo che dovrebbe avere le famiglie al centro dei loro interessi.
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