Guest User
November 16, 2023
設施:電視機不能投屏
衞生:不算乾淨,肉眼可見的沒打掃乾淨,浴巾有不明臟痕,洗手枱麪沒打掃乾淨。
環境:噪聲會因為高層的原因而有所降低,但無法避免沒素質的旅客在走廊過道內大聲喧嘩。
服務:這個我要好好説一聲了,首先我在11月15日晚上22:39分的時候給前台打電話要一個香皂,前台或許比較忙,在答應我過會兒給我送過來之後便匆匆掛了電話。其次我在11月16日凌晨00:14分的時候發現浴巾上有污漬,便立即打給前台反饋未送達的香皂和不乾淨的浴巾,此時前台和我説是因為上個前台下班的時候沒交接好工作導致他不清楚香皂的事,並在第一時間承諾給我換浴巾。對此我也沒有要求補償等。第二天早上九點多的時候,前台給我打電話(換了一個什麼經理)問我香皂和浴巾的事,問我有沒有給我香皂和浴巾,我説我不要香皂了,浴巾也已經換過了。(你們前台交接工作是完全不好好做的嗎?)然後前台説給我補償2份早餐。。。。我衹想説,一般的九點早餐基本在9點鐘左右就結束了,你們在九點多説送我早餐那我是吃還是不吃?那麼這份補償不可以提前一晚説嘛?(如果是誠信誠意要給用户補償的話)
總的來説,預期挺高的,失望也挺大的。
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