Chanyi Heilongtan Holiday Hotel

🧹衞生：走進房間，整潔乾淨衞生 🍃環境：酒店的獨特禪文化讓我們體驗感很好 🔔服務：酒店的員工接待感覺非常熱情，有求必應

環境優美，工作一週特別適合週末出行居住放鬆心情。服務好，衞生乾淨，有一個服務的小姐姐好像姓謝，服務超級棒。

🚗 交通：導航酒店，開車過去，停車很方便，外面都是停車場，免費 🍃環境：酒店不大，中間是天井，一樓二樓有可以休息聊天的座椅。 散步衹能去外面走走。 總共三層樓，帶閣樓的在三樓，沒有電梯。 房間真的很小，閣樓也沒有空調。 🔔服務：超級不滿意 男朋友手不方便，不幫忙拿行李也就算了，也不説一下從哪兒上樓。 到酒店是下午兩點多，停水，電話問前台什麼情況，什麼時候來水，回覆不知道🤷‍♀️。 一直沒來水，去前台問，先是一個女員工，還是説不知道，後來叫來了一名男員工，給我們解釋，説40分鐘後，結果一直沒來水。 中途沒任何措施。 7點出門吃飯，自己買了兩桶水帶回，8點半回，前台放了兩件礦泉水問可不可以拿，女員工説當然可以，就拿了兩瓶。 上樓房間走廊碰到男員工在放礦泉水，告知我們收到通知是9點來水，如果沒來，可以選擇退房，會給補償。同時當天是七夕，又是週末，向我們表示歉意。後面還是來水了，我們就沒有再跟酒店聯繫。 半夜又停水，早上早餐沒有麪條米線之類的，説是因為停水了。 整個過程個人感受3點： 1 部分員工消極怠慢，沒有基本的服務理念。“不知道”這種話反覆給客人説，體驗真不好。 2 酒店應急響應差。第一次打電話説沒水，還不知道已經停水，一問三不知，也不去確定，説是水壓問題；一樓公共衞生間沒沖洗也不立個牌子提醒；整整五個小時，沒説給大家發水，就衹有房間的兩瓶水，酒店到周邊最近居民區商店開車不到十分鐘；既然頭一天停水了，還不儲水備水，早餐連個煮麪的水都拿不出來，也不主動解釋，問就是沒水，沒法煮。 3 我是提前訂的房間，價格相對便宜，後面好像都漲價蠻高。真心覺得，住洲際、英迪格比這兒性價比好多了，特別是帶小孩的家庭。員工素質，住店體驗，用餐感受都不是一個水平。 停水不是酒店能控制的，但是，後續一系列的應急措施和處理才是你們專業的體現，顯然，你們還不夠合格。 最後，感謝那位男員工的耐心解釋和真誠抱歉。繼續加油。

一直很喜歡禪驛的酒店風格嗎，房間乾淨整潔，工作人員服務熱情周到，特別貼心！這個季節還可以賞花，禪修活動也很豐富，體驗感非常不錯🤙

體驗感很棒，酒店服務很熱情，春天的度假區內四處開滿鮮花，很美麗，拍照打卡推薦地。

酒店位置很安靜，服務也很好，入住當天還額外體驗到了酒店組織的插花活動，體驗感滿滿。

非常滿意的一次出遊，房間乾淨，衞生，而且還全部升級了房間，真的不錯

酒店服務很好，最近周邊開的油菜花很漂亮，是週末踏青打卡的好去處。

酒店很安靜，非常適合度假小憩，服務也很熱情，性價比很高的酒店