Casa Marambaia Hotel

Funcionários: Todos foram muito atenciosos e prestativos. Camila, Diego, Alan entre outros todos se esforçam para que você tenha uma boa experiência no hotel.  Quartos: São limpos, espaçosos, amplos, chuveiro excelente e camas confortáveis, a única coisa que não gostei é que alguns quartos têm duas camas de solteiro juntas e eu prefiro uma cama de casal. Café da Manhã: Excelente, ótima seleção de queijos, frutas e pães. Spa: fiz uma massagem e foi excelente, massagista super competente. O que me incomodou no spa foi a área da piscina aquecida e sauna, em um dia tinha duas crianças, gritando, correndo e dando saltos e mais saltos na piscina do spa (sendo que tem placas falando que é um espaço de relaxamento). As crianças ficaram jogando copos de acrílico com água na piscina e foi uma gritaria sem fim e os pais nada fizeram, tenho pena de quem estava fazendo massagem ali, impossível relaxar. Trilhas e Cachoeiras: Chegar à cachoeira caminhando é super tranquilo e o local é agradável. A trilha do mirante é bem mais desgastante, porém vale a pena. Pra galera que não gosta de andar, acho que é possível fazer uma parte de carrinho. Restaurante: Almocei e Jantei no restaurante várias vezes e todos os pratos são super preparados e deliciosos embora não seja barato. Fizemos o jantar na Adega e foi uma experiência sensacional.

A Casa Marambaia Hotel é um ótimo lugar para relaxar, praticar exercícios leves ao ar livre e ter uma ótima experiência gourmet (culinária francesa). O hotel possui estacionamento e é de fácil acesso. Dentro da propriedade há um belo jardim projetado por Burle Marx com um belo lago, onde podemos ter contato com diversos animais, como patos, cisnes e outras pequenas aves. Há lugares charmosos nas dependências do hotel para quem procura relaxar, fotografar ou ainda contemplar a natureza. Podemos destacar também as trilhas pelo hotel, que podem ser feitas a sua maioria por bicicleta (disponibilizado aos hóspedes sem custo) em que podemos conhecer vários pontos da propriedade um pouco mais distante da sede. Ainda no entretenimento, podemos falar sobre as duas piscinas, a externa, que não é aquecida, porém com bom tamanho, e a interna que é menor e SUPOSTAMENTE é aquecida (faço essa observação, pois nas duas oportunidades que entrei na piscina, a água estava em temperatura ambiente, ao questionar os funcionários, foi informado que já estaria na temperatura máxima, o que também foi notado por outros hóspedes). Explorando a área de entretenimento, destaco as saunas e o chuveiro massageador que é uma atração. No lounge do hotel, na sede, temos uma decoração clássica de bom gosto, com sofás para os hóspedes e um bar para tomar drinks e bebidas quentes. Destaco também as mesinhas para jogar xadrez e a bela mesa de bilhar. O restaurante é um capítulo a parte, bem decorado e acolhedor, o atendimento é muito bom, porém, no horário do almoço, em razão do restaurante ser aberto ao público externo, notei uma demora maior no atendimento, sendo que em uma oportunidade, havia esgotado os pães da entrada, experiência negativa para a proposta do local. De uma forma geral, os pratos são saborosos e bem servidos, observando a culinária francesa. Por conseguinte, os valores são proporcionais ao seu requinte e qualidade. O café da manhã é bem servido e com muitas opções, respeitando também os protocolos atuais da pandemia. Por fim, os quartos são o ponto de destaque do hotel. Suítes amplas e arejadas, com todo o tipo de conforto , em especial para a ampla e confortável cama. Tanto o quarto como o banheiro possuíam sacadas na categoria em que optamos. Os banheiros são amplos, possuindo dois lavatórios e duas duchas para banho. Concluindo, a experiência no hotel foi ótima, mas poderia ter sido um pouco melhor tendo em vista as observações citadas na avaliação e em razão das obras que estavam em curso na propriedade, que afetava o silêncio e a paz do local, situação a qual não foi informada no momento da reserva da hospedagem.

Passei um final de semana excelente. Serviço e atendimento impecável proporcionados pelo Diego, Alan e time do hotel. Equipe super atenciosa, quarto com bastante espaço / hotel dispõe de uma excelente gastronomia e atividades (utilizei o SPA e fiz o tour pela montanha / visita a cachoeira

Perfeição em cada detalhe . O lugar é absolutamente lindo , para onde se olha existe uma beleza natural deslumbrante , são poucas suítes , serviço impecável , restaurante com serviço maravilhoso , café da manhã muito gostoso , o restaurante tbm serve almoço e jantar a la carte com pratos de excelente qualidade . Piscina aquecida em um ambiente extremamente agradável , massagem nota mil !!! Um lugar para todas as idades !!

Depois de conhecer dezenas de países e centenas de hotéis, achamos que não podemos ser surpreendidos. Mas não foi o que aconteceu no final de semana que nos hospedamos neste belo hotel localizado em Itaipava! Além de estar localizado em um local belíssimo, o hotel tem instalações impecáveis e um atendimento de alto padrão. O restaurante tem pratos bem elaborados e super saborosos e o café da manhã também é um dos pontos fortes do hotel. Gostaria de destacar o excepcional atendimento da Sra. Jane que é extremamente meticulosa com os detalhes para que a hospedagem seja perfeita. Resumindo: é uma experiência difícil de ser superada!

Estive na Casa Marambaia do fds 22 a 23 de setembro de 2023, para comemorar meu aniversário de casamento. Reservei um quarto família, pois o hotel informou que era o único disponível. Ao chegar no quarto, este estava impregnado com a fumaça do churrasco defumando que o hotel estava fazendo ele seu restaurante, estando a churrasqueira bem abaixo da janela do quarto. Reclamamos e nos foi ofertado o quarto deluxe (apareceu um outro quarto), metade do tamanho e ao lado do que reservei. Este também estava com cheiro de fumaça defumada, mas segundo o hotel não havia como nos alocar em outro. O checkin era 15h, mas só pudemos entrar no quarto 17:30h. Havia um spa com piscina aquecida e sauna seca ou à vapor. Pedimos para ligarem a sauna à vapor. Lá chegando, a piscina não estava aquecida (aquecedor desligado) e a sauna que ligaram foi a seca. Ao retornar para o quarto “novo”, vimos que o vaso sanitário estava entupido. Ao final, nos deram como desculpas, cobrar o valor do quarto que efetivamente usamos (o que argumentamos que era obrigação deles) e 10% do valor deste quarto. Achei mesquinho e pouco profissional. No mínimo deveriam dar uma estadia de cortesia, ou não cobrar o jantar ou até mesmo a taxa de rolha Mas tudo foi cobrado e pago, somente recebemos esses 10% de desconto do valor do quarto