Verwohn-Wellnesshotel Walserhof

Vorab möchte ich betonen, dass das Hotel wirklich schön eingerichtet ist und alles hat was man für einen kleinen Wellness - Aufenthalt benötigt. Auch das Servicepersonal im Restaurantbereich war sehr zuvorkommend. Leider gab es ein Missverständnis mit der Gästekarte. Diese wird nicht beim Checking abgeben, sondern nur durch Verlangen ausgehändigt. Mir war dies leider nicht bewusst. So nahm ich die erste Gondel, nach meiner Morgenrunde, runter ins Tal. Mit dabei mein Smartphone und die Buchungsbestätigung in der steht, dass die Bergbahnen inkludiert sind. An der Bahn wurde mir erklärt, dass ich dafür eine Gästekarte benötige, die ich jedoch noch nicht bekommen haben (waren bereits eine Nacht im Hotel). Somit musste ich trotzdem ein Ticket bezahlen, dass jedoch (gemäss Aussage Bahnpersonal) zurückerstatte werden müsste. Im Hotel angekommen, erklärte ich den Vorfall und anstelle mir zu helfen oder eine Kompromiss zu finden, war ich (ich zitiere) Selbstschuld und habe nach ihrem Befinden nicht richtig zugehört. Leider war ich über diesen Umgang mit Gästen so verdattert, dass ich sprachlos war und mich nicht gewehrt habe. Beim Aus-Checken habe ich den Vorfall nochmals gemeldet und höfflich nachgefragt ob wir wirklich nichts machen könnten. Ich bekam wieder nur eine schroff Antwort, dass mir dies Ihre Kollegin bereits erklärt hat. Ich bezahlte den vollen Aufenthalt für meine Eltern, meine beiden Schwestern und meinen Näve (5 Erwachsene + 1 Baby), und bekam kein Tschüss oder Danke sondern nur die Quittung und ein Bitte. Das klein Walsertal werde ich wieder besuchen, jedoch nie wieder den Walserhof.

Heerlijke dagen gehad. Mooie kamer, vriendelijk personeel, heerlijk gegeten en niet te vergeten mooie wellness en relaxruimte. Busverbinding naar diverse ski liften goed te doen. Wandelroutes zijn ook goed aangegeven. We komen zeker terug in het Kleinwalsertal.

Definitiv keine Empfehlung, der Name Wellnesshotel ist fehl am Platz!! Wo fange ich bei dieser Bewertung nur an. Wir hatten 6 Nächte im Walserhof gebucht und freuten uns unfassbar auf diesen Aufenthalt. Bei Ankunft wurden wir wirklich sehr freundlich und zuvorkommend mit einem Sekt und warmen Handtüchern begrüßt. Erster Eindruck, Zimmer und Restaurant wirklich sehr schön und zum wohlfühlen. Nach der langen Reise begaben wir uns als erstes zum Spa Bereich, der leider auf allen Ebenen enttäuschte. Viel zu wenige und unbequeme liegemöglichkeiten. Liebloses Ambiente, Ruheräume (besonders einer) total kalt und die 90 grad Sauna viel zu klein, der Mini Whirlpool draußen immer belegt. Der Service im Lounge Bereich war quasi nicht vorhanden. Bekannte Gäste bekamen Getränke angeboten und scheinbar unbekannten uns eingeschlossen, wurde nur auf Aufforderung bedinent. Naja Abendessen, Frühstück und der Service im Restaurant war wirklich einwandfrei. Geschmacklich toll und man bekommt jeden Wunsch erfüllt. Der Haken, es gibt wohl 3 Gerichte, die man kostenlos von der Karte wählen kann wenn kein Hauptgang zusagt. Dies wurde uns jedoch nicht mitgeteilt. Wir bestellten ein Wiener Schnitzel und der Kellner kam und fragte ob es eins vom Schwein oder eins vom Kalb sein sollte. Wir wählten das Kalb mit der Bemerkung von ihm, dass dies jedoch etwas länger dauern würde. Am nächsten Morgen dann das böse erwachen, auf der Rechnung des Abends standen 30€ für dieses Kalbsschnitzel. Sie haben sich zwar für die Unannehmlichkeiten entschuldigt, wir mussten aber trotzdem die Hälfte für dieses Schnitzel mit 2 Kartoffeln zahlen. Die Geschäftsführung hielt es auch nicht für nötig selbst die Kommunikation zu führen, sondern die Entscheidung wurde von Mitarbeiter zu Mitarbeiter geschoben. Ich könnte hier noch einige Dinge aufzählen die für diesen Preis leider einfach zu schlecht waren. Alles in allem fühlten wir uns in diesem Hotel nur teilweise willkommen. Hervorheben müssen wir aber hier die Kellnerinnen aus dem Restaurant und die Zimmermädchen die jederzeit mit Freundlichkeit glänzten. Trotzdem kommen wir in keinem Fall wieder !! P.s. Wenn man im Rezeption Bereich damit wirbt für eine gute Bewertung im Internet ein ‚Dankeschön‘ zu erhalten, kann man sich dann überhaupt auf die positiven Bewertungen verlassen? Scheinbar nicht!

Bel hôtel bien situé accueil chaleureux Chambre propre et bien agencée Petit déjeuner très copieux et varié Repas du soir excellent gastronomique Grande piscine avec jets Bel espace spa spacieux avec jacuzzi extérieur Qualité prix excellent

Schönes Hotel in modern-alpinem Stil, größtenteils frisch renoviert. Leckeres regionales Essen und sehr freundliches Personal. Absolut empfehlenswert. Mitten im Kleinwalsertal in Hirschegg eine super Ausgangslage. Skibus / Wanderbus hält direkt vor der Tür.

Wir waren jetzt zum 4. Mal im Walserhof, mal mit Kind, mal mit Oma - immer mit Hund - jedes Mal war es ein toller Urlaub! Die Lage, die Zimmer, das Essen und der Service- einfach unschlagbar. Wir hatten ein Thema mit der Dusche, direkt beseitigt. Irgendein Wunsch beim Essen, wird erfüllt…..

Sehr freundliches Personal. Auf extra-Wünsche wird eingegangen. Tolles Yoga-Angebot. Wunderschöner Sauna-Bereich. Bushaltestelle ist in nächster Nähe. Essen mit Hund im Extra-Raum möglich. Frühstück lässt keine Wünsche offen. Schwimmbad lädt zur Erholung ein.