On Family Playa de Donana

Cleanliness of 10. Nice cozy and very good views. Excellent I only stayed one night but I would repeat. It's a shame the weather was bad because I didn't even know it had a pool. Very good price, I went on a Thursday.

Hice una reserva para un día y por error de ellos, me reservaron dos días. Hablo del alquiler de 3 apartamentos. Es un dinero. Al llegar, me confirman que son dos días. Corrijo y le digo que es solo para uno. Me dicen que he recibido un correo de confirmación y que si no me he dado cuenta de que ponía son dos días, es mi culpa. Después de estar en recepción casi dos horas intentado resolver el problema, me dicen que no puede ser. Que tengo que pagar los dos días sin quedarme el segundo ya que por trabajo me era imposible. Muy mala experiencia en la gestión. Tenía pensado volver pero gracias a este altercado, buscaré otra opción si quiero volver a esa zona. Allí no vuelvo más.

Hemos llegado hoy y la verdad que calidad-precio genial...la pega más grande que reserve desde la pagina de central de reservas y en ningún momento me salió nada de que había que depositar 200€ en concepto de reserva...entiendo está política pero vamos...que hay que avisarlo por adelantado. El apartamento limpio y la empleada de recepción muy agradable.

Si piensas que por ser On es calidad sOn te equivocas después de ir a otros on me lleve un chasco.El precio desorbitado con el servicio.Empezamos con el trato de Lis recepcionistas como si fuera una pensión barata sin ayudarte y le falto decir te aguantas.La habitación un zulo con n la cama pegada al water con lo que si alguien hace sus necesidades lo aguantan todos ,teniendo que tener la ropa mojada dentro de la habitación.Oscuro y triste parecía que entrabas en una cueva la recepción vacía y las trabajadoras dentro hablando de sus cosas .Llegamos y fuimos a hacer él check in y a pagar el aparcamiento que estaba vacío pero se empeñaban en que primero el check in vale házmelo,no hasta que no esté la habitación no bueno haz el check in aparco y me espero tranquilamente,no te tienes que ir quitar el coche y ya te llamamos.Pero si no hay aparcamiento y me contesta yo también he aparcado lejos si pero tú no eres cliente ni vienes con maletas.Menos mal que al final un empleado lo arreglo claro cuando pedimos hablar con un gerente.Yo no lo recomiendo aunque otros hoteles de esta cadena son magníficos a este le queda

Apartamento extremadamente pequeño. Un solo baño. Falto de mantenimiento, wc descolgado, lámparas que se caen…Limpieza justa, bien las sábanas, suelos sucios, la escoba absolutamente llena de pelos. Bien ubicado junto a la playa, lo mejor. Desilusionaste, no volveré.

Una decepción en todos los aspectos. Primero la falta de organización en la gestión y organización. Entramos el 7/8 y hasta el 10/08 no pasan a limpiar habitación después de llamar 5 veces y en días consecutivos. La falta,de menaje,(se cargaron dos comidas las ollas y sartenes y hasta tuve que pedir una pala de madera y la plancha y tabla que no estaba) limpieza y mobiliario en buen estado brillan por su ausencia. El wifi,nunca nos pudimos conectar y pone gratuito. La TV funcionaba cuando quería. El cuarto de baño empezó a tirar agua del techo y aire acondicionado del salón otra tarde perdida esperando al mantenimiento. Te cobran 10€ por día de parking,cuando pueden hacer uso cualquier persona del complejo con sus pulseras.(NO PAGAR PARCKING NO HACEN CONTROL). La piscina,tenía excrementos de gatos,no hay socorrista y la puerta siempre abierta que puede acceder cualquier persona por detrás de recepción. Nos sentimos deufradados,por pagar 940€ por 4 noches y no hemos estado tranquilos 100% en nuestras vacaciones. Por último pides una hoja de reclamaciones y te la deniegan como consumidor,tiene que venir el superior para todo. Una experiencia que no recomendamos a nadie. Espero que esta RECLAMACIÓN SIRVA PARA QUE GARANTICEIS VUESTRAS RESIDENCIA DE VACACIONES.

Me encanta este sitio, todo cuidado al máximo detalle. Es cómodo, limpio, está bien situado. Muy buena atención y a la vez mucha independencia. Equipada con lo necesario para pasar unos días de descanso. Yo me siento ON....repetiremos si lugar a dudas.

No hay nada abierto a últimos de Septiembre, y cuando preguntamos a la recepcionista nos dijo que había una tienda y que lo buscábamos por Google Maps de una manera muy desagradable. Por lo demás bien, el apartamento muy bonito aunque se escuchaba mucho a los de arriba.