FUZHOU ROYAL HOT SPRING HOTEL & RESORT

御温泉酒店設施挺齊全，小朋友可以玩户外小童滑梯、還有娛樂設施雲眼懸廊和青龍滑漂，票價感覺算比較實惠的，69一位。酒店的温泉池子很多，提供浴巾。去往露天温泉要走樓梯，帶小朋友要注意安全。我們攜程訂的房間還包含一份門票（白馬峽谷/水簾宮，入住時詢問過前台説是白馬峽谷會比較適合小朋友），後來沒去。

房間普通 酒店配套設施設施匱乏 温泉中規中矩 整個換衣間瀰漫著股牛奶變質的臭味 令人不適 酒店的早餐品質無法評價 因為沒吃到 那為什麼沒吃到呢 因為都沒有了 我很少給一個酒店如此之低的評分 但當我看到作為收費兩千加的房間早上竟然90%的早餐盤上都是空的 大批客人在那邊空手跑來跑去的場景 實在是大受震撼 這背後透露出的是相當不尊重消費者 把消費者當**的態度 這個場景我發個視頻 不得引來全國人民的關注？算了 這不是重點 重點是要讓酒店重視並改正自己存在的問題 酒店的餐廳管理可以説是災難級別的 煮麪的員工極度不講究衞生 灑出來的食物還能用鉗子當著客人的麪再把食物從桌上夾回客人碗裏 真的** 夜宵有客人問一些食材沒有了 其實就是最貴的食材 牛腩之類的 廚師答“哦 沒有了就是沒有了” 意思是不會補了 我尋思這夜宵收的是自助餐的價格 那作為自助餐 大部分食材都沒有了 晚到的客人還得付一樣的錢 讓客人付錢自助喝西北風嗎？ 哦 不對 是東南風 花了將近60塊錢 吃了幾根麪條 真的是我佛慈悲啊 我都佛了 花錢來出家 純純的智商税 BTW 三聽小罐青島收了我75塊錢 這麼大的酒店真的缺錢到如此之境地嗎 你把細節和品質做上去房費多做些溢價客人都會認 哦 對了 一個房間一個人就給一瓶免費礦泉水 多的要收費 嘿嘿 再説接駁車司機師傅 問啥啥不知道 還老給客人開錯路 我來了一天都比司機師傅熟了 竟然把其他客人放在錯誤的地方 完了 客人問在什麼地方 就回答往那邊走走 酒店佔據了這麼好的位置和資源 管理跟服務可以説是完全跟不上 甚至不如亞朵全季 五一這種客流對於酒店從業者來説是完全可以從訂單預見得到的 該備貨備貨 該加派人手加派人手 顯而易見的準備不足且從員工到經理都一副氣定神閑完全沒有意識到這個問題 我猜老闆應該是個沒什麼情懷和追求的眼裡衹有錢的中老年土老闆 對於員工如此之放縱管理 最後給想來住的客人一點建議 訂房的時候別訂早餐 晚餐自己帶些泡麪 如果是來泡温泉的 能不住就不住 如果真的要住 千萬不要旺季來 到時候你就會發現小丑竟是你自己 最後附上一段早上在餐廳裏聽到的原話 “你們早餐什麼吃的都沒有了誒” “不是沒有了 是食物做出來就被拿光了”

一到酒店門口就有人迎接服務真的太到位了！大堂經理程林傑的接待服務真的有求必應，夜深了想喝點啤酒還下着雨都能喝到這一口太舒服了太愛了🥳，全程出行都有專車及時接送，泡温泉的地方風景和更換衣服的地方都一級棒，浴袍都是統一單格子收納乾淨整潔，化粧鏡是我的最愛泡完温泉都有免費的晚餐無限供應，甜湯小吃炸物，現煮，工作人員也是一對一服務很貼心，住的房間乾濕分離做的不錯，打開窗户就是風景，周邊還有很多娛樂場所距離都很近很方便～工作人員服務太貼心了，冬天泡温泉再合適不過了我們去的時候有點天公不作美，是雨霧天沒想到別有一番美景霧中的山峯好像一幅山水畫～風景絕美～

真的是非常垃圾的酒店，極端差的入住體驗，首先入住辦裏竟然要半個小時。一開始三個窗口衹開兩個，問剩餘的那個説衹能辦裏退房。結果5分鐘後，這個所謂衹能退房的窗口也能辦入住了。可笑。 而且每一個客人辦裏入住極端慢，10分鐘辦不完一個人。各種注意事項，比如游泳池幾點開到幾點、温泉幾點開到幾點全部靠辦入住時服務員口頭説，為什麼不能打印一張注意事項給客人？ 退房的時候，落下了一個小朋友的東西在房間，前台答應寄給我，結果同城快遞寄了三天不説，還把別人的東西寄給我，我的東西不知道寄哪去了，服務態度極其差非常不耐煩，真心建議大家不要去了

長達9天的行程，其中一晚安排在了永泰的御温泉酒店，但是就這一晚的體驗可以説是非常的差，到達酒店是下午6點左右，買到門口，保安直接和我們説車位滿了，讓我們走，我説我是住店客人，不信，堅持問房號，我説我還沒有辦入住，一頓交涉後才讓我們進，原來是把我們當成來玩隔壁遊樂場的，但是不是應該先詢問一下是否為住店客人在進行安排嗎，其實酒店內是有車位的；開房入住，前台確認了一下中餐廳是可以點菜用餐的，馬上過去餐廳，被告知他們客人比較多，菜都沽清了，如果要吃要等非常久，讓我們吃他們的自助餐，我們自帶了紅酒，不願意吃自助餐，表示菜慢一點也沒事的，依舊不讓我們點菜，後來叫來了領班，溝通後讓我們吃他們的套餐，我們點完套餐後表示還要加菜，這時候，表示可以再加菜了！這是否可以看成是強迫消費？餐廳用餐的客人並不多，而且該酒店地處深山，除了在酒店用餐之外別無選擇，正常晚餐時間段就和客人提出這樣的要求，是否有點説不過去了？ 房間非常快捷酒店風，設定簡陋，完全對不起房價，隔音超級差，半夜十二點了走廊還有嬉戲打鬧的叫喊聲，完全無法入睡！ 早起拿了自帶的摺疊自行車在酒店園區範圍騎行拍照被保安多次驅趕並告知我們園區內不能騎自行車和電動車，但是話音未落，身邊好幾輛工作人員的電瓶車呼嘯而過，甚至還有拖拉機開在園區路上…感情我們客人就如此沒有自由？和酒店反應以上情況，完全敷衍態度，連攜程客服都感到匪夷所思，感謝攜程給予的處理方案！非常有誠意！就目前酒店的情況來看，非常不推薦入住！

不值，不值，不值

酒店環境非常好，窗外就是山谷，山風清涼還帶着鄉村特有的氣息。 自帶的泡池熱水很大，放一會兒就滿了。就是泡池稍微有點深，有個台階給坐一下就好了。 因為是工作日，露天温泉人超級少，但是又很乾凈，更衣室地板一根頭髮都看不見，很乾凈。泡池的服務人員翁麗姜也很熱情，進門會給你介紹一遍池子的分佈，還會主動給倒茶和換幹浴巾。 溶洞泡池簡直泡澡聖地，池子外面就是峭壁山崖，美中不足的是池子温度都偏低，最高也才39度，再高一點就更好了。 送的門票我和老公選擇了白馬峽谷，整個景區衹有我們兩個人，但是水清澈凜冽，不輸名山。 非常完美的一次錯峯出行體驗！

雖然中間出了些許小插曲，但還是完美解決了。風景很美，設施很完善的地方，同時也帶給我們很多美好的回憶。也要感謝攜程以及酒店相關工作人員在節假日不辭辛勞為我們提供熱情周到的服務。特別是前台邱女士，每次都能令人體會到賓至如歸的感覺，期待下次再見。