Hot Springs Sailimu Lake Kruger Wild Luxury Camp

真正的野奢營地，一流的服務，不僅僅是熱情而是專業，謝謝管家艾力和帶孩子們騎馬上山的小哥。還會再來。

距離賽里木湖30公里的山谷營地酒店， 真心是度假休閑的優選👍 民族舞下馬酒迎賓儀式非常驚喜🎊 熱毛巾洗塵、精美茶具配民族特色迎客茶☕ 妥妥的賓至如歸的貼心服務🌟🌟🌟 房費含高標三餐，餐食是來新疆旅遊感受到地域餐飲文化融合西餐精美拼盤藝術的創新呈現，色香美味，擺盤和餐具都是飲食藝術美的享受！ 每道菜品配有不同的精美餐具，視覺、味覺同時侵入體驗！ 還有溪邊茶點、篝火狂歡體驗沁人心扉…… 有機會還會再來體驗享受💓 原始森林牧場美景🌟 高端貼心優質服務🌟 新疆特色西式美食🌟 值得再次

這次來新疆住過最好的酒店了，剛進門就看見酒店經理一路小跑安排我們停車，辦理入住前有一個歡迎儀式很有特色，確實有賓至如歸！酒店風景絕美，很出片，日出夕陽都是絕美，南方的朋友肯定可以感受到非常不一樣的新疆大美！酒店服務無敵，超越大部分的連鎖5星酒店，沒有職業假笑，無比真誠善良。有一個還是很感動的細節就是，下午茶的時候工作人員會再不遠處等待，一杯喝完會幫你倒茶，我們略微有些社恐所以説我們説我自己來就好，小哥很靦腆，站到了更遠的地方但是太陽直射的地方等待。從來沒寫過評價的我，第一次因為服務，環境特地來寫了一個評價。

對這個酒店2年前就有所耳聞。也在我的去新疆旅遊想住的酒店List上。這次到了賽里木湖中午開始訂酒店的時候又一次看到了酒店的名字。而且不遠所以馬上就訂了。旺季挺貴的快5000了但是既然來了而且的確一直關注的酒店所以就毫不猶豫訂了。 我們當天已經接近第二天凌晨到的。酒店還是等着我們並且有一個簡短的歡迎儀式。感受度挺好的。房間其實很小的，洗浴和房間沒有遮擋，這個如果帶的有半大不小的孩子大人洗浴的時候還是很尷尬。房間設備設施簡陋反正不是接近5000的標準配置。也許重點是環境和服務嗎？ 反正我們啥也沒感受到包括酒店的各種服務，下午茶等。話説我們跟其他住客有不同嗎，因為到的晚少吃了一頓晚餐，孩子還是額外被收了300餐飲。本來要收800的還是據理力爭後前台勉強給的特殊待遇。後面就感覺有一些區別對待了，沒有管家對接衹有前台。第二天深度遊我們基本沒有呆在酒店，酒店也沒人問我們中午吃啥。隔壁一家住客吃的火鍋可誰也沒來問過我們？這待遇真的是天差地別呀。難道就因為我們三個人看起來很像很好對付不喜歡給別人找事情挑刺就這樣隨便對付嗎？更奇葩的是我們都走了前台給我們發個訊息好像質問的語氣説枕套上有污跡而且洗不掉的樣子。我們是非常喜歡出遊的前後不知道住了多少家酒店。高中低檔都有。真的沒有碰到有這樣一家酒店在住客離開後發訊息給住客説枕套有污跡洗不掉言下之意是讓住客賠償嗎？真的是刷新了我的認知啊。且不説枕套之類的耗材本來就應該屬於酒店正常成本損耗的範圍內 。既然開酒店這些問題難免會有且天天遇到。如果出現污漬就推到住客身上，讓住客賠償我不知道一晚收5000塊的酒店的枕套是有多尊貴高大上啊。奉勸後面來的住客特別小心再小心不要搞臟這家的枕套，最好自帶。否則真的要被扣錢的。總之這種服務意識是從上到下應該是他們一貫的風格。後續他們意識到問題也承認他們自己的問題但是沒有任何補償慰問。居高臨下的草草幾句解釋讓我本來想要冬天再來這裏的打算徹底熄火。我認為服務是建立在互相尊重的基礎上，而不是停留在表面上而骨子裡懷疑猜忌蔑視。這些即使你們不説出來但是誰都能感受到的。 最後特別提一下酒店的森林徒步向導很好，尊重細心耐心。就是他讓我們還想冬天再來一次的沖動。可惜了…..

一年內第二次來，體驗確實不錯，適合情侶慢節奏深度遊玩。除了住宿以外，可奢可簡，後山就足夠探索幾天的了。

酒店在人跡罕至的大山深處。絕對是新疆户外野奢酒店的天花板了。硬件設施和服務看得出來是精心培訓的，基本是和國際標準接軌的。感謝艾力，佳琪，還有其他的工作人員。讓我們和AK渡過了難忘的三天。期待再次見到你們！

服務非常好，管家也很用心，非常野，但不夠奢

非常滿意，很漂亮，還有兩衹可愛的狗狗，工作人員很熱情

為了在這家民宿入住，特意增加了新疆的一天行程，真的很值得。由於房間問題，特意聯繫了酒店前台，工作人員都很有耐心，酒店房間也很漂亮，住的很開心