Weihai Chengtou Beichen Hotel

酒店位置非常偏遠，沒有車根本不方便。現在幾乎沒啥人衞生還可以，住了兩晚 熱醒了兩晚，房間比走廊還熱，第一天以為空調壞了結果早上9點自動製冷。第二天晚上告知前台空調不製冷 ，後來服務員來敲門告知是機房調製的，過了10分鐘冷氣就來了，結果半夜又給停了。花了錢難道空調都不能用嗎？明明都打過電話告訴屋裡很熱 為什麼還會停空調。就這樣的服務態度，這個位置 根本不值這個價。

入住體驗欠佳，主要體現以下幾點:1.酒店管理混亂，這個價格和星級的酒店基本都是閃住，第一天到辦理入住就等很久，還要交按金，大廳看到好幾個住客講早餐太差不願意吃了；2.衞生管理粗放，床上和浴巾上還有之前住客的頭髮；3.浴房排水系統有問題，沖三分鐘水就開始向外漫；4.服務人員水平低，吃完飯的時候説小孩要另收費，已經準備按要求加付1.4m下早餐費40元，要不是經理過來服務人員還想強制讓小孩去量一下。跟這個價格星級完全不匹配，再也不會入住這個酒店了。

首先酒店真的很偏僻，晚上開車去的，酒店附近道路居然沒有路燈，停車場的指示牌也很模糊，轉悠了兩圈才找到，關鍵是打電話問有沒有人來接，居然告訴我衹有一個前台，其他崗位沒有人？？進到房間打電話問有什麼吃的嗎，前台和我説衹有泡麪，這麼大個酒店，附近沒有吃的，餐廳下班了，衹有泡麪，呵呵。玻璃也非常臟，晚上風聲很大，空調噪音也很大，夜裡要了個矮枕頭，也是前台上來送的，大家自行體會。這些好評也不知道怎麼來的，大家自行體會😄不過那個前台小姐姐態度真的很好，給我介紹了威海景點和美食，謝謝！🙏

入住之前，看了一些評價，有好有壞，抱着試一試的心態定了兩晚，果然“不負眾望，超出預期”👎 1.房間配備設施簡陋，這一點不做多評價。 2.房間衞生間與外間卧室有一道80m左右寬的透明玻璃間隔，玻璃上方裝有一個捲簾，捲簾拉下來，在玻璃左右兩邊各有一個3cm左右的縫隙，也就是説我在客廳向裏望是能看見馬桶和淋浴的情況。我第一個電話致電給客房服務，服務員回覆我不清楚這個情況，讓我打前台，我再打給前台，對方回覆我“啊，這樣嗎？不清楚啊，嗯…啊…之類的”，再換一個人打電話，跟我説找人上來看…這個過程中，完全沒有一個專業的服務態度和解決方案。實際情況可如圖示，如果不是一人出行，有其他人在，私隱問題是沒有得到保障的。後續很久才有人上來看，我也作罷，兩天酒店入住時間，去洗手間和淋浴都是關燈進行。 3.早餐。對比同檔次酒店，種類不多，管理混亂。沒有人帶位，得自己找，人多還得搶。入座以後無已有人使用標識，即使餐品放在桌上，椅子也被他人拿走。另外，兩天早餐，咖啡機故障了兩次。 4.入住期間，孩子不小心打破一個漱口杯。退房時，我們主動申報，前台告知讓我先離店，後續直接從房費中扣除賠償金額，我堅持要前台告知具體的賠償金額，具體賠償是37元一個。確定金額後，前台再次告知我可以離店，費用後續扣除。當天下午17:30左右，我收到扣款訊息，注意到雜費部分是74元，我致電酒店詢問，他們告知因工作失誤扣除了兩個漱口杯的賠償金額………如果我退房時不清楚一個杯子的金額，也許我就被騙了。問題不在於多扣的37元錢，而是工作態度和流程，極其的不專業。 總之，酒店評價裏的差評都是真的，好評嘛，自行判斷。

新的酒店，看上去環境還可以，但是其實服務和衞生都跟不上，早餐人多得完全沒有位置，體驗很差。第二天玩的很累回來，續住的房間，管理協調不到位，居然沒有打掃房間，事後來打掃，態度還可以，但是打掃得比較馬虎，桌面的垃圾和廁所的杯子都沒有洗，紙巾沒有了也沒補上，咖啡杯一層灰，窗外的玻璃確實很臟。 酒店淋浴的玻璃門設計有問題，沒有擋水條，下水又不好，洗一個澡，外面全都是水，很滑特別危險，説好十分鐘過來的工作人員遲遲不來，等了半個多小時期間，打了前台三個電話才來打掃，説每個房間都這樣。七點多到酒店，等到九點半才能洗澡，服務太差了，打總機找客服經理，説事後聯繫我，直到我第二天離開酒店，都沒有出現也沒用呀任何説法，退房時也是很慢很慢，整體管理真的不行。

不推薦！不推薦！酒店星級與服務不相符。 酒店位置：周邊是會展中心，非常偏，大規模的施工現場，周邊10KM無任何餐飲和超市。 客户服務：預訂的是連住4晚 第一天中午，酒店來電（女生，手機號，非酒店座機）問幾點到酒店，我説下午2點左右吧，答曰：您可以晚點兒過來，我們的房間還沒收拾好。在晚上8點要礦泉水，承諾後無人送。 第二天晚上7點回房間，打開房間門場景如下：枕頭無人打理，睡袍雜亂的堆放在枕頭上，毛巾隨意搭在毛巾架上，毛巾上有雜物。後經投訴，客房經理來到房間給的解釋是：確實不應該這樣，客房整理是有標準的，但是因為今天酒店客房滿員，所以請的小時工打掃的房間。晚上20：50房間停電，客房人員來檢查後無法處理，讓等維修人員來，約20餘分鐘恢復供電。小時工，哈哈！這是五星級酒店的服務標配嗎？ 第三天晚上快8點回到酒店，洗澡後水跑了滿地，打電話近二十分鐘後來人把水清理乾淨（今天來的客服工作人員應該是接受過培訓的，話術和服務較比到位，能看出他很認真的工作，但是因為工作人員太小，所以不能及時反饋）。 第三天：已無心非感受。 早餐廳： 早餐廳很小，菜品少，嘈雜，無引位服務，不限流，客人需自己在桌邊等位。服務人員服飾不整潔，戴飾品，頭髮鬆散的束在腦後。 前台： 第三天早晨去前台反映入住體驗，黑色制服姑娘很客觀的承認：這些問題我們都知道，您稍等，我跟經理反應一下，看如何給您解決。約十分鐘，姑娘把我領到側面人少處説：不好意思，我們經理説問題我們都知道，本來想給您升級房型，但是您已經入住的是很高的樓層了，所以沒有户型可升了，您要是實在住得不舒服，我們能做到的是幫您把後面兩天的房退掉。 按金： 每個房間500元，辦理離店手續時不退，需等酒店查完房再退。 優點：新開的酒店，設備較新，無浴缸，無游泳池。枕頭類型可挑選。能看出酒店的各崗位在做大規模人員培訓，但感觀培訓體系非星級酒店標準。

交通：不怎麼便利 有點偏僻 從這打車去那香海十幾分鍾大概 衞生：也還行 但是房間的茶壺裡面有黴點 不是水漬 有點發綠的 床頭櫃上也是一層灰 其他都還好 環境：環境很好 應該是這一兩年新開業的 設施什麼的也比較新比較全 就是房間空調不太好調 服務：服務態度也不是不好 就是衹會重複跟你道歉讓你再等等 解決不了實質性問題 這就要説到在餐廳吃的那個糟心的晚餐了 六點就點餐了 七點才吃上 給我餓的是都想吃人了……點的也不是什麼多複雜的菜 一個188的套餐 後來上的米飯和點的奶香小饅頭都是涼的 吃飯的這半小時中催菜催了不下七八次 每次給我的迴應都是已經去催了再等等 然後實在等不下去了發個火 説餐廳經理去催了 又等了五分鐘 當時已經都吃完飯了 就算了直接走了沒有再等了 我因為太餓就把那碗冷飯吃了沒有再叫他們熱…. 唉本來住宿感挺好的 一頓晚餐敗壞了所有的好感

很好 就是比較偏 推薦自駕的入住