Astron St Moritz by Nobile

Fujam! Apesar do preço, não vale a pena pelo péssimo atendimento. Tive uma péssima experiência em um dos dias mais importante da minha vida! Reservei o hotel para passar a lua de mel e me arrumar para o casamento, já que ficava na rua do local que faria a cerimônia. Ao chegar para realizar o check-in, um atendente mal educado e nada solícito, respondia as dúvidas com rispidez, impaciência e ignorância. Em um dado momento, enquanto preenchia os dado do check-in, questionei se tudo bem a minha maquiadora entrar para me arrumar, se tinha algum custo, como poderia fazer, eis que na maior grosseria o atendente disse que eu não poderia receber ninguém, que não era permitido visita e que isso não existia em hotel algum. Dada a ignorância, simplesmente desisti e já liguei para um outro hotel e resolvi toda a questão, hotel esse que fui muito bem atendida e mega recomendo (Pampas!). Entendo que podem existir políticas diferentes nos hotéis, mas educação é uma premissa básica para se trabalhar com atendimento ao cliente, um cliente entrar educadamente no estabelecimento e ser maltratado dessa forma é algo inaceitável. A única coisa boa nesse hotel foi o atendimento do manobrista, um rapaz solícito e educado, que vendo nossa situação foi solidário. Que fique de aprendizado para o atendente mal educado que estava no dia 20/01/24, ninguém é obrigado a ser maltratado e pagar por isso, e sim, 99% dos hotéis permite a entrada de visitante, inclusive hotéis do ABC, diferente do que você afirmou com tanta certeza.

Café da manhã precisa ser mais diversificado. Com mais opções. O restaurante deveria funcionar diariamente. O estacionamento deveria fazer parte da hospedagem. As acomodações, colchões muito duros e cama muito baixa. Sofá da sala é inadequado para idosos.

Excelente localização, custo benefício. A mobília já está quase no fim de sua vida útil, porém não comprometeu a experiência.

Recepção atenciosa, prestativa ao hospede. Hotel agradável , bom café da manhã

Apartamento excelente com todas as comodidades de um apart-hotel (frigobar, forno, fogão) Bem localizado, café da manhã razoavelmente sortido Maior problema é a ausência de apoio para idoso no banheiro (1136)

Quartos sao velhos, ar condicionado mto barulhento. Tivemos que mudar de quarto devido ao barulho do ar condicionado. Cofre antigo, com chaves ou cartao (obsoleto) Cafe da manha deixou a desejar, mta pouca opcao. Cama pessima e pequena. Realmente nao gostei e nao recomendo.

Se for apenas para dormir cumpre o que promete. Como fui a negócios, quase não fiquei no hotel. Ia apenas para dormir. Quartos bem antigos e móveis bem velhos! Cama confortável e ducha muita boa! Condiz com o preço. Cheiro de ambiente velho um pouco forte.