y HOTEL~Sanya

真的是非常nice的一次體驗，第一次享受到這麼舒適的酒店。 但是酒店設計景觀完全無可挑剔，從接機到辦理退宿都非常順利和貼心。酒店還配有游泳池，管家也非常耐心的幫忙解答各種問題。 同酒店還有餐飲也很不錯，廚師長還會親自問詢用餐體驗。真的太值了，非常推薦。

有一説一，房間很好，設計很好，西餐廚師，下午茶都不錯，女服務員們服務都很好，登記很温柔，穿黑t的男管家服務也不錯。但下次應該不會再選擇入住了，朋友在酒店大堂沙發躺着拍照，一個穿米白色襯衫的男的工作人員立刻臉沉下來，跟我們發火説不允許躺着，躺着拍照像什麼樣子。住了這麼多酒店，你對客人的行為有什麼不滿意，可以和善微笑建議，而不是跟客人板著臉發火，3500多一晚的房費，我們就是來看你訓客人的嗎，想要好的服務的還是移步海棠灣吧。

我們是下午3點過來酒店check in，行李先到了酒店，來check in時工作人員好像不知道我們來幹嘛的，很驚訝，前台的另一個工作人員在電話溝通工作內容，很大聲，説到去年的人力成本之類的細節，持續覆蓋整個辦理入駐到等待房間的時間，工作人員叫我們稍作等待，送上了清補涼，好吃。整個酒店設計風格很謝柯，不錯，拍照打卡出片，問題也出在這兒，受酒店結構影響，客房私密性較差，隔音非常差，加上打卡拍照的外來人士很多，在房間內部能清晰聽到他們的每一句對話，穿睡袍開門就和拍照的人四目相對。 酒店配套:y coffee和y kitchen在獨立運營，所以出品很穩定，口味各方面都很不錯，酒店除了咖啡吧是室內，其他都在半室外，沒空調，很悶熱，工作人員告知外賣也不能拿進房間吃，衹能在外邊吃。酒店游泳池水很臟，衹能拍照出片，無法下水，也沒人下水。 房間:整體觀感不錯，落地玻璃+室外造景非常加分，但是差細節，比如淋浴間壁龕燈帶裸露的電線，燈光睡眠模式是全關沒有低位照明，空調持續發出規律異響，床品很普通，被套不透氣悶熱半夜要麼熱醒 要麼冷醒，枕頭既不柔軟也無支撐，大床房兩個枕頭內芯還不一樣，藍牙音響大半夜自己響了，像鬧鐘一樣，洗澡時熱水温度不夠且不穩定，像是農家樂的太陽能熱水器，花灑沒增壓且堵塞，淋浴體驗很差。這對於這個價位的酒店太匪夷所思。 服務:最失望的一點，團隊缺乏專業性，缺乏服務意識，溝通生硬不熱情，從check in到客房服務，要一個熨燙機，工作人員生硬的問我多久要用，我愣住了不知道怎麼回覆，她又強調一遍，你多久要用？後來晚上工作人員要回了熨燙機，原因是整個酒店衹有這一個。作為一個度假酒店，沒有主動積極的服務意識就是不及格，我飛大半個中國來這兒度假來了，不是來跟你思考，博弈，商量的。 總結:同價位比不上嘉佩樂艾迪遜文華東方的服務配套度假感，同類型比不上安隅的愜意舒心體貼服務。衹能做一個網紅打卡民宿，僅此而已，衝著謝柯來，載着失望歸。peace out

環境是賣點，別的飲食 服務都跟不上，連住無人打掃，早餐單調 房間灰大，鼻炎犯了，第一晚上還要停水維修 趕着回酒店洗漱，第二晚回酒店房間沒收拾 😂

一百分 7張圖足以表達了我的喜歡 本次海南8天行程中最愛的民宿 沒有之一！ 訂房後酒店來電話才知道 還贈送了一份西班牙海鮮飯兩人套餐！好吃到忘記拍照！另外住店客人咖啡可以無限續杯！這兩個驚喜都是目前住過的相同價位民宿中從沒有過的服務！太棒啦！

和朋友一起來的，在app上找了好幾家特色酒店對比了一下，最終訂在了 aranya.sanya 的 y.HOTEL了，果然沒讓我們失望，從機場到酒店一路風景都很好，一下車印入眼前眼前的是米白色的y.KITCHEN字樣，剛開始還以為走錯了，進入酒店廳內服務人員超熱情的接過我和朋友手上的行李，帶引我們來到前台辦理入住手續，服務小哥幫我們把行李放到房間去了，酒店經理Mia過來帶我們參觀了酒店，給我們講了各個區域的功能，環境真的是超讚，整個酒店都很好安逸，讓人身心放鬆，介紹完了帶我們去咖啡廳先休息了一下，我們剛坐下沒一會，這時服務人員把咖啡也給我們端過來了，喝完咖啡接下來的行程就是我們自己安排的了，第二天離店的時候酒店經理Mia還送了我們一些當地的特產和酒店甜品，非常開心的一次旅行，值得推薦👍👍👍

整體設計簡約又大氣，房間面積夠大，下沉式的庭院空間靜謐又舒適，特別喜歡衞生間的設計，面積夠大抬頭窗外皆是一抹綠。沒想到提供餐飲整體品質出奇高，同時整體服務貼心又温暖，是一次美好的入住體驗。

年底度假，看了很多攻略選了y hotel，區別於海邊酒店，這裏的空氣都散發著安逸，從辦入住時的大堂開始，就被安利到了，更像朋友家的客廳，俯視能看到去客房的走廊，隨行管家介紹，這邊一共就幾個房間，每個都有獨立小花園，進了房間真的看到一整面的空間都是綠植，床品手感很好，洗漱台的用品，也能看出來很用心準備，是個特別開心的旅行。

來三亞散散心 在網上一直看酒店，想住一個舒適的地方！ 看到好多友友們，發了這家y.HOTEL！種草啦. 整體更乾淨清新，進來很舒適寧靜！ 酒店的也很乾凈，有一個超級清澈的下沉式泳池。遊了一會會~房間的拖鞋 很舒適！準備的小吃太好吃啦～ 真的很好！值得體驗！