Anonymous User
August 8, 2023
果然,好評不一定是真情流露,但差評一定是實感表達。訂房前就看到一些差評,説的很是誠懇,但還是心存僥倖,也真是活該了。
酒店位置極其偏僻,門前是一排風力發電站,人跡罕至之所在。所謂的大堂,就一位工作人員。第二天,直接連大堂都鐵將軍把門了。
加了管家的微信,有問必答是值得表揚的,反映問題也能及時處理。但是!如果連最基本的酒店服務也都需要找管家討要,再花時間等待你們解決,是不是顯得你們的團隊極不專業、不認真、不負責?
衞生堪憂。回到打掃完的房間,從一樓到二樓,樓道上踩了一遛的泥腳印,這是在暗示我房間裏曾經有人來過嗎?來來來,咱們從腳印來分析一下,這位是先生還是女士?他進來幹嘛了?
沙灘的環境也很糟糕,無邊泳池裡,直接飄着個口罩,沙灘上各種垃圾可見,更噁心的是,看見好幾個遊客直接在沙灘上吐痰,這個實在是無法忍受。跟酒店反映了,回答説“我們無法管控其他客人”,我相信這一定是他們的真實想法,才會説的這麼理直氣壯。乍一聽,你説的沒錯,其他人我怎麼管?但反過來想想,秉承這種理念的團隊怎麼可能用心管理好這片沙灘?衹要交了錢買了票,後面你愛咋咋滴,至於那些臟臟、臭臭就交給大海吧,相信大海會有強大的自凈力。
停車是個大問題,從五國温泉到酒店本座,10分鐘車程,到酒店後找空位停車(難度係數五顆星),再步行到餐廳或者沙灘起碼還要10分鐘,大夏天的非常折騰。對了,有班車服務,30分鐘一次,但是呢,工作日的上午是沒有班車的哦,那怎麼辦呢?嗯,可以窩在房間裏看看電視……
早餐質量不敢恭維。品種少,質控差,食材相當廉價,你想找一盒品牌酸奶,那是不可能的,絕對不放過任何一個可以省錢的角落,蒸檔連蒸汽都不捨得開,涼涼的花捲也是第一次吃到。
作為一家主打親子的酒店,種種表現令人驚訝。酒店也好沙灘也罷,目測95%是家庭出行,你們服務的羣體可都是孩子們啊,不專業也就算了,糊弄的態度令人噁心。
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