Águas Hotel

Incrível! Muito bem localizado limpo e funcional. Volto logo!

Entrei em contato com o hotel para passar o final de semana. Expliquei que queria passar o final de semana do DIA DAS MÃES em poços com minha família e crianças, disse que vi no site que atualmente tiveram uma reforma e que já tinha ficado no antigo hotel explendido e o hotel das águas. Me informaram que sim, como fala no site das reformas internas, agora o hotel também mudou o nome novamente para águas hotel. Reservei a diária para um casal com 2 crianças com café da manhã. Chegando no hotel, percebi que o mesmo não é mais hotel familiar, o hotel estava cheio de homens e apenas homens mal encarados. Fiquei assustada com o nível do hotel, mais achei que teria mais família hospedada lá. As coisas foram só piorando, o quarto estava todo empoeirado, fazia dias que o quarto estava fechado, meus filhos tiveram crise de alergia por conta da falta de limpeza. Não me falaram que o hotel não tem mais garagem e que meu carro ficaria na rua, vi os pedreiros sentados em cima do meu carro, onde podia amassar e arranhar o mesmo ( não pude falar nada pra eles porque tive medo). No dia seguinte descemos para o café da manhã, onde somente naquele momento fui informada que o hotel fez um contrato com uma empreiteira e colocou todos os pedreiros pra se hospedar lá. Realmente só tinha minha família lá, e falaram que o café da manhã era para eles e não pra nós 4. Nunca fui tão enganada na minha vida, nunca passei o dia das mães mais humilhada na minha vida, eu estava com 2 crianças sem comer, isso é inadmissível fazer com hóspedes. Me cobraram o valor normal, inclusive cobraram o café da manhã e me trataram pior do que os pedreiros que estavam lá. Exigo meu dinheiro de volta, é o mínimo que podem fazer e nunca mais enganem clientes.