Alpenhotel Edelweiss

De ligging aan de Achensee en de Rofanlift is mooi. Je kijkt over het dorp uit. Hotel is gedateerd, maar schoon en netjes. Personeel doet hun best om er iets van te maken. Ontbijt is goed maar eentonig, diner is van een matige kwaliteit. Om 18.00 uur eten, anders bestaat de kans dat er al gerechten op zijn. 's avonds met z'n allen in het halletje bij de receptie om te kunnen internetten. Valt het internet uit, dan de rest van de avond geen internet, want er is niemand om te resetten. De bar is een afrader: Ziet blauw door de rokende lokalen en veel herrie van de hardrock. Daarvoor ging ik toch niet naar Oostenrijk? All inclusief geboekt, maar de koffie of thee bij het diner moet wel afgerekend worden. Skiën in Kaltenbach daarentegen was top en dat maakt alles goed ;-)

Das Hotel im allgemeinen ist sehr renovierungsbedürftig (Rezeption/Lobby/Flur/Speisesaal) und allen voran auch das Zimmer, welches wir hatten (es gibt aber wohl auch renovierte Zimmer). Das Zimmer ist sehr altbacken, das Badezimmer auch. Es gibt keine Ablage in der Dusche, das Bad ist nach dem duschen geflutet, da es nur einen Duschvorhang gibt. Es gibt Rollcontainer als Nachttische (solche die man normalerweise unter Schreibtischen stehen hat). Außerdem knartscht der Boden und ist uneben. Was aber noch schlimmer ist: Das Bett knartscht bei JEDER Bewegung, sodass man davon Nachts sogar wach wird, wenn sich der Partner umdreht. Allgemeim hat man sich sehr unwohl gefühlt in dem Zimmer, obwohl es sauber war. Positiv hervorzuheben an dem Hotel ist die Lage relativ nah am See und der Rofanbahn sowie das Frühstück. Durch Corona wurden Brötchen und Aufschnitt, sowie Obst und süßes zum Nachtisch zum Tisch gebracht. Die Auswahl war ausreichend. Kaffee / Cappuccino etc. und Saft konnte man sich selbst holen. Die Kommunikation im Vorfeld mit dem Hotel war miserabel. Auf nette Mailanfragen erhielt man Antworten ohne Anrede und noch nicht mal in ganzen Sätzen, bspw. so: “Zahlen im Ort Mfg” Geht leider gar nicht so eine Kommunikation ohne Anrede und Ansprechpartner. Alles in allem ist das Hotel nur empfehlenswert wenn man mit Glück ein renoviertes Zimmer erhält, dann kann man über den Rest vielleicht hinwegsehen.

Unzumutbare Zustände in dieser Unterkunft die die Bezeichnung Hotel nicht verdient hat! Ungenießbares Essen. Teilweise wurde wässrig angerührtes Kartoffelbreipulver als Erdäpfelsuppe serviert. Züricher Geschnetzeltes bestand aus wenigen Brocken Putenfleisch das im eigenen Sud der Dosenpilze lediglich erhitzt wurde. Die Speißen waren weder gewürzt noch schmackhaft angerichtet. Zum Frühstück wurden die Brötchen der Vortage untergemischt! Es gab noch nicht einmal Maggi zum nachwürzen auf Nachfrage! Scheinbar passt die Investion nicht in den Businessplan der "Unterkunft". Die Hotel-"Chefin" (Gernalfeldmarschall-mäßig!) stosst einem am ersten Abend gleich mal zurecht: erst setzen, Getränke bestellen, dann Buffet!!! Die Zimmer sind wintzig und nicht wie auf der Homepage angegeben geräumig. Zwei Erwachsenen mit einem Kleinkind im Zustellbett können sich unmöglich in einem sollchen Raum aufhalten. Die Sauberkeit des Hotels ist Gesundheitsgefährdend. Schimmel an den Wänden und im Dusch/WC Bereich. Geschlossene Staubschicht neben den Nachtischen, die auch nach Aufforderung bei der Hotelleitung nicht entfernt wurden. Bei wiederholter Beschwerde musste man sich sagen lassen, dass niemand gezwungen wird hier zu wohnen! Dampfbad war wegen angeb. tech. Defekt außer Betrieb. Der Saunabereich war wegen seiner ungepflegten und seinem veraltetem Zustand und aus Gründen der Hygiene nicht nutzbar! Wir haben zum Schutz der Gesundheit unserer Kinder (wegen Schmutz, Schimmel und minderwertigem Essen) das Hotel vorzeitig verlassen!!!