Acqua Inn

Tudo como o esperado. O único detalhe que pode melhorar é a iluminação da pia, pois a luz amarela é péssima para quem precisa fazer maquiagem e colocar lentes de contato (para pessoas que usam graus elevados a luz amarela prejudica a colocação das mesmas). Se colocar luz branca somente nesse local ajuda muito as pessoas que precisam dessas funções.

Muito bom o hotel, super bem localizado. Limpo e café da manhã fantástico.

Pessoal prestável

Ressalto a simpatia e gentileza da equipe da recepção no dia em que chegamos. Quanto às condições do hotel, o quarto estava com a porta quebrada; não fechava. O recepcionista muito prontamente e gentilmente nos transferiu de quarto. Quando acordamos no dia seguinte e fomos usar o banheiro, percebemos que o vaso estava entupido, impossível de usar.

Fui ao hotel pela propaganda. Decepção. O quarto possui aspecto de falta de manutenção. Como éramos 2 pessoas no quarto, solicitei 2 cartões para acessar os quartos. Me informaram que a proposta do hotel era econômica e não dado o segundo cartão(o valor não era econômico). Existem hotéis melhores com custo parecido na região.

Hotel muito bom. Funcionários super simpáticos e receptivos. Café da manhã excelente, com ótimas opções.

Um experiência traumatizante logo no momento do check in. A recepcionista me entregou a chave do quarto e logo em seguida subimos. Não conseguindo abrir a porta do apartamento no 7º andar retornei à recepção para a troca da chave. Feito isso subi novamente e ao consegui abrir a porta indicada pela recepcionista, uma voz de mulher gritou assustada de dentro do quarto informando que estava ocupado. Da mesma maneira que ela, ficamos assustados com tal situação que tivemos uma crise de nervoso com o corpo tremendo do susto diante da irresponsabilidade da recepção. Retornei mais uma vez até a recepção e relatei o ocorrido. Me colocaram em outro quarto e de andar diferente. Solicitei que fosse informada à hóspede do quarto ocupado sobre o equívoco grave causado pela recepção, para não ficar a impressão de queríamos invadir o seu quarto. Ficamos tão atônitos que não tivemos reação de relatar formalmente no hotel essa reclamação. No dia seguinte, recebemos um pedido de desculpas formalizado pela gerência do hotel, mas o trauma ficou. Espero que outras pessoas jamais passem por essa experiência traumática tal qual passamos.