Hotel Tritone Lipari

Camera spaziosa pulita e confortevole, terrazzo ampio , posizione abbastanza comoda, anche se dal porto e da Marina piccola è tutta salita. Purtroppo la colazione non è all altezza di un 4 stelle, misera sia per il dolce che per il salato che era veramente scarso.

Purtroppo tutte le aspettative di soggiornare in un bell’hotel sono state deluse. L’hotel Tritone non solo non è al livello di un hotel 4* superior come menzionato, ma alcune cose ritengo siano imprescindibili per tutte le strutture d’ospitalità, come ad esempio la pulizia. Livello di igiene veramente basso , non cambiano le lenzuola, dopo 4gg ho fatto espressa richiesta e le “nuove” lenzuola erano sporche di macchie (probabilmente sangue), il letto ha il materasso a molle davvero molto scomodo per dormire, a livello brandina, non certo hotel! La doccia anche molto scomoda, non c’era neanche un piccolo ripiano per appoggiare il bagnoschiuma, bisogna farsi la doccia tenendosi shampoo e tutto in mano! L’hotel non cambia lenzuola, asciugami e prodotti del bagno. Il muro del bagno e dell’ingresso è sempre rimasto sporco (mai stato pulito in una settimana) di chiazze d sangue d insetti uccisi. Non c’è l’acqua in camera, neppure la macchinetta del caffè o il bollitore per il te o caffè solubile (inaccettabile per un 4*!). Il personale reception non gentile, sembra un fastidio essere al servizio dei clienti, non hanno proprio questo concetto. Non c’è un concierge desk e il personale reception non è disponibile a sopperire al servizio che ci dovrebbe essere! La piscina è deludente, gli idromassaggi non funzionavano , e non c’è un servizio di asciugamani, bisogna recarsi alla reception e richiedere lì un telo mare (non hanno neanche il telo mare dell’hotel, mai visto). La colazione è oscena, a base solo di cose in scatola, cibo confezionato e frutta sciroppata, non c’è neanche scelta di frutta fresca o di salato, il servizio è lentissimo e anche il cibo alla carta della cena non è fresco o cucinato bene. L’impressione generale è che l’hotel deve andare al risparmio , su tutto e per tutti. Avrei sicuramente cambiato hotel se non avessi prenotato tramite l’agenzia Avventurisole, che si è dimostrata assolutamente non altezza di gestire i suoi clienti e non professionale nè seria anche nei confronti dell’hotel. Abbiamo fatto presente in sede di prenotazione che uno degli ospiti era vegano e ci è stato confermato di poter assistere l’esigenza alimentare, invece non solo non è stato così, ma addirittura l’agenzia ha boicottato i suoi clienti, aggredendoci verbalmente e anche tramite whatsapp. Mai vissuta una situazione del genere e per giunta quando si vuole trascorre una vacanza in pace e proprio per questo si prenota tramite agenzia locale per evitare qualsiasi tipo di problema! Parlando direttamente con l’hotel, ci hanno voluto riconoscere un rimborso, dato che sostenevano che l’agenzia non li aveva informati. In ogni caso non consiglio assolutamente questo hotel, troppi problemi che con tutta evidenza non vengono presi in considerazione e il risultato è una vacanza rovinata, per chi ha pagato una vacanza di lusso.

Excellent hôtel Très belle structure Équipe très accueillante et professionnelle Propreté impeccable Coin piscine très agréable Petit-déjeuner très bien Pour notre 4 ème séjour à Lipari nous somme ravis Nous reviendrons avec plaisir

Hotel confortevole, stanze comode e pulite, posizione comoda, ambiente tranquillo e silenzioso, piscina bellissima, sopratutto personale gentilissimo in ogni reparto e sempre attento al cliente. Grazie, meritate il massimo punteggio.

Hotel fantastico, dalla gentilezza del Personale allo splendore delle stanze! Splendida la piscina e L’idromassaggio. La pulizia è senz’altro il loro punto forte insieme alla posizione, dato che, dista appena 5 minuti a piedi dal centro.