Hotel le Yachtman, the Originals Collection

Très récente expérience - séjour du 14/8 au 16/8. Reservation effectuée directement sur le site Web de l'hôtel d'une chambre SUITE JUNIOR VUE RUE ST NICOLAS - Nuit en chambre Suite Junior vue Rue Saint Nicolas ou Piscine. Je me suis sentie inconfortable dès mon arrivée avec le réceptionniste qui me fait une blague de mauvaise goût comme quoi mon passeport n' était pas nécessaire étant 'française' et qu'ils ne vérifient et font une copie que pour les étrangers. Bref... Je me rends à ma chambre 427 qui se situe en étage intermédiaire et découvre qu'elle n'a rien d'une suite (au mieux il s'agit d'une chambre Deluxe) et surtout qu'il n'a absolument pas de vue ni sur la rue Saint Nicholas ni sur la piscine. Je me retrouve avec une petite fenêtre avec un vis à vis, qui donne directement sur l'immeuble d' en face qui est à moins d'un mètre à tout gagner. Les photos ci-jointes parlent d'elles même. Je redescends à la réception pour leur faire remarquer que la chambre qui m'a été attribuée ne correspond pas à ma réservation d'une SUITE JUNIOR VUE RUE ST NICOLAS pour m'entendre rétorquer que le propriétaire sera là le lendemain et que je pourrai me plaindre à lui. Drôle de manière de traiter les plaintes des clients mais étant fatiguée et n'étant là que pour 2 nuits je décide de laisser passer. Même si je trouque cela relève de la publicité mensongère et que la chambre 427 n'a rien d'une suite et n'a absolument pas de vue sur rue, et est par conséquent absolument hors de prix à 190, 65 euros la nuit ! 2eme nuit, je meurs de froid et ne peut régler la température du climatiseur qui est bloquée à 24 degrés. Étant indiquée d'appeler la réception pour tout réglage, c'est ce que je fais et tombe sur un réceptionniste très désagréable qui ne me laisse pas le temps de finir ma phrase pour me rétorquer que je devrai le faire moi-même. Je lui indiqué qu'il est inscrit de s'adresser à la réception pour ce faire. Il me dit qu'il ne pense pas avoir la main dessus et me demande patienter, pour finalement m'indiquer qu'il ne peut rien faire. Je luis fais donc remarquer qu'il serait bienvenu dans ce cas-là de laisser le choix aux clients de régler la température du climatiseur et que du coup je me retrouvais avec le choix de soir mettre la clim et être gelée ou l'éteindre et avoir chaud pour qu'il fasse remonter l'information au management de l'hotel. Il me rétorque que ce sont des normes gouvernementales et que si je n'étais pas contente d'adresser au gouvernement avant DE ME RACCROCHER AU NEZ !! Je me rends à la réception pour lui demander à quoi était dû ce comportement irrespectueux et non professionnel et pourquoi il était incapable d'avoir une conversation polie dans le respect. Il me rétorque que je n'étais pas gentille (!) avec lui et m'ordonne avec la gestuelle qui va avec de retourner à ma chambre ou de sortir de l'hôtel, et qu'à défaut qu'il appellera la police !! Interloquée par l'audace de ce mal-poli, je lui demande pour qui il se prenait de me donner de

Hôtel bien situé, avec parking disponible. Chambres agréables, Propres et spacieuses. Bonne literie Les communs sont biens décorés et propres pour la partie refaite récemment Rapport qualité prix plus que correct