Bellagio

設施 衞生 環境 服務

Очень довольны соотношением цена качество отеля . Встретили приветливо , поселили несмотря на поздний час заселения. Отдельный респект ресторану на территории отеля , работают до полуночи, живая музыка , сервис шустрый, меню отличное!

Останавливались раза три в этом отеле, проезжая транзитом, всегда нравился отель, но в этом году нас удивило отношение администратора. Заказывали три номера ещё в феврале, приехали в июне ,нам дали номера с видом на базу где всю ночь работали фуры и мы дышали выхлопными газами всю ночь, когда утром я возмутилась , администратор мне сказала , что было то и дали , можете нас никому и не рекомендовать. Сталкиваемся первый раз с таким отношением персонала. Всегда рекомендовали друзьям этот отель, но думаю больше после такого отношения не поедем и рекомендовать не будем , тем более им это и не надо, по словам администратора.

Останавливались по дороге на Кавказ. Забронировали в дороге, день в день по номеру телефона отеля. На обратном пути так не получилось :-(, перед майскими к ним заехала какая-то большая группа. Отель и его территория отличные, просторные. Завтрак шведский стол, для региона оптимально.

В конце апреля. По дороге из Москвы на юга́. Номер (ставший для нас уже традиционным) заказали по телефону менее чем за неделю, без предоплаты. Приехали довольно поздно, часиков в девять вечера, охранник помог с парковкой. Быстро сделали check-in, пошли в их ресторан (см. мой отдельный отзыв). Поужинали очень даже достойно и - спатки. Номер был чистым, всё необходимое для "четвёрки" наличествовало (тапочки, халаты и т.д.), соседи не слышны были, king-size кровать удобная, санузел идеальной чистоты и функциональный, чай-кофе-чайник на столе. В общем, какой-либо разницы по сравнению с предыдущими проживаниями не заметили. На завтраке народу было больше, чем обычно, но ничего не заканчивалось. Короче, нормальный "транзитный" отель. Возможно - и даже вполне вероятно - в том числе траходром. И что? Кто-то в гостинице на окраине города спит, кто-то потеребунькаться предпочитает. В чём проблема-то? Ставлю "хорошо", а не "отлично", потому что завтрак - в выходные! - до десяти всего. А на часок продлить слабó? Хотя б на уик-энды? А ещё лучше бы яичницу готовить при заказывающем, а не заранее: она ж остывает и резиноватой становится. В целом же соотношение "цена/качество" вполне адекватное.

Все началось с прекрасного не убранного снега и гололеда, спасибо охраннику, который удержал, чтоб мы не шлепнулись! А потом на стойке регистрации, девушка хамит, и ни на один вопрос не отвечает! Я в шоке! Очень много и часто путешествуем! Ну такое видели впервые! При заказе гостиницы, менеджеру были заданы все интересующие вопросы , на которые были утвердительные ответы! Номер был люкс и семейный (студия) , люкс просторный, а студия маленький номерок на двоих человек! Номера грязные, на мое при заселении «уберитесь в номере», сделали вид, что не услышали ! А дальше началось самое интересное! Завтрак-шведский стол, ок!!! Уже все к нему привыкли и довольно комфортно себя чувствует! Шведский стол бедненький! Но, на просьбу дать воды, так как она закончилась, и блины, мне ответили четко и внятно «закончились, не видишь???!» в ресторане вас обуют, при этом еда кроме картофельного пюре и салата цезарь (если курочку не есть), заказывать ничего не надо! Кроме одной официантки, все остальные тебе хамят, как-будто ты ешь бесплатно и у них дома! Отдельная история про бассейн, его нет от слова совсем! Т.е он есть формально, но чтоб туда попасть ты должен заказать баню, а так как баня заказана заранее кем-то, то туда попасть невозможно! По номеру люкс у нас спа-зона была в комплимент! Нам после скандала все таки выделили два часа в зоне спа (а туда входит- бассейн малютка просто полежать, бассейн чуток больше где-то 3х3, ну с холодной водой, так чтоб после баньки прохладиться), турецкий хамам, бильярд, комната отдыха, массажный кабинет, а тут совсем другая история, массажист отличный специалист, только нас никто не предупредил, что это платно, нам с момента входа в эту зону, говорили что это наш комплимент! Для детей нет ничего от слова совсем! Территория ноль! Мой личный вывод в 90-х такое место называли «в дали от жен», куда мужики приезжали с девками на ночь! Именно этот вариант эта так назвавшая себя гостиница 4*!