Spa Resort Geinberg

The complex is very nice, clean, diverse. We mostly stayed outside. Tasty cocktails, many options for children. But I have to say that the tickets are expensive. Free parking available.

The lift is being renewed, so construction noise in parts of the hotel all day long. No indication of this either on the internet or on site. When asked, only the note that the noise was only heard from 9:30 a.m. anyway. Minibar fridge unfortunately not cool/defective. You should notice that everything is warm, and not just when the guest is looking for something cool to drink in the evening. Partially no fresh juices at breakfast, even though advertised on the internet and on the menu. When asked, there was only the answer "there isn't" the offer that you can have dinner in the thermal baths is unfortunately not as described. There are no appetizers (as described by the hotel), and the cocktail voucher described is only a 50% voucher. In the evening there are no more fresh towels in the thermal baths, and there is no one to ask for them. Some days there was no notice of what was offered for dinner in the evening. We reported everything to the front desk in a very friendly manner. It was recorded, but in the end no one was interested or apologized. In summary, basically everything was OK, staff is friendly. food is ok Thermic also fits. But it's just not more than OK. With the prices, the little things should also fit, or if something doesn't work out, then you have to be interested in it or at least apologize, buy a free drink or whatever. At least that's what we know from the houses that are more than OK, but are priced in the same class.

In April we spontaneously stayed for 1 night at the Therme Geinberg with an overnight stay. We had a pleasant stay. The check-in went smoothly, could use the thermal baths immediately. 4 p.m. is a bit late for moving into the room, but it didn't bother us now. Dinner was very good. The hotel bar was nice too. Had live music. The room was big, clean. I slept very well too. The thermal bath itself is really big too. The saunas very different. It is very well maintained and has a lot of pools. I would say it's not really for kids, but definitely as a couple or with friends. We mainly used the Oriental World. I have to make a small point of criticism: it is offered in the cafe in the Oriental World that you can order food from the aquarium. Unfortunately, it takes more than an hour to get your food. If that doesn't work, you have to stop it, otherwise the guests will really only be disappointed. Better offer good snacks. Everyone has more of it and the employees are not so stressed. For a short break in between, I can definitely recommend the Therme Geinberg. Tip: if you want to eat in the aquarium (it is possible to eat there as a hotel guest for a fee) you should reserve well in advance. It was fully booked for us (both for dinner and then for lunch on the day of departure).

Unfortunately, I can't recommend the Therme & Hotel, the rooms are tasteless and carelessly furnished, no warm colors, no stylish furniture, the rooms have no real style and you don't feel comfortable. The spa itself has probably never been renovated. Caribbean Lagoon, the pool has cracks everywhere, the pool drain-edge is bulging and totally worn out and everything is full of dirt. The straw sunshades were totally devastated, the straw parts were hanging down everywhere, not a nice view. The only thing that has been newly renovated is the Caribbean bar itself, but it looks like a block of concrete and in no way like a Caribbean bar. The water for a thermal bath is far too little warm, including the small whirlpool inside, as you would expect from the other thermal baths At least 37 degrees or 40 degrees as usual. But unfortunately all pools are the same and have about 34 - 35 degrees according to my condition. The price/performance ratio does not fit here at all, neither the room prices and if you look at the thermal bath entry prices then you are only more surprised. If you offer such prices you have to have a top thermal bath and that is unfortunately the Geinberg thermal baths, but certainly not.

super wellness stay, breakfast awesome, treatments super - fine all-round experience. Had a junior suite and there was enough space in the thermal baths. The hammam area is very welcoming and relaxing.

…. finden wir den Gesamteindruck. Die Thermenlandschaft ist sehr großzügig und abwechslungsreich, die Sauberkeit überall sehr hoch und die Treatments im Vitality Spa ein Traum. An dieser Stelle ein großes Lob an Sylvia für die perfekte Behandlung! Im Hotelrestaurant gibt es ein Frühstücksbüffet mit allem was das Herz begehrt inkl. frisch gepressten Säften und die Speisen am Abend sind ein voller Genuss. Ebenfalls ein großes Lob dem gesamten Servicepersonal im Hotelrestaurant, welches sehr professionell und überaus freundlich die Gäste bedient. Schade finden wir nur, dass die Öffnungszeiten für Hotelgäste erst um 07:00 Uhr (Therme und Fitnessstudio) beginnen und die Therme um 22:00 Uhr schließt. Diese sind in anderen Hotels doch großzügiger (Fitnessstudios sind entweder 24h oder von 5-24 Uhr geöffnet; Thermen ebenfalls länger bis 23:00 Uhr ) bemessen. Auch wenn das Hotel in den Stiegenhäusern und öffentlichen Bereichen deutlich renoviert wurde, sind die Hotelzimmer doch älter. Der Wasserdruck im Badezimmer ist überschaubar, die Betten sind durchgelegen und eine Klimaanlage mit Splitgerät wäre deutlich effizienter und sollte bei diesen Hotelpreisen auch gerechtfertigt sein. Noch dazu wo eine riesige PV-Anlage in der Wiese aufgebaut ist.

Ein sehr schönes Spa Resort. Viele Bademöglichkeiten, sehr schöne Saunawelt, gute Betreuung in den verschiedenen Abteilungen. Frühstück und Abendessen im Restaurant ist hervorragend. Die Küche "liefert ab" - Es ist ein Genuss und das jeden Tag. Speziell hervorheben die Top Betreuung von Frau Dautzenberg - sie hat unseren Aufenthalt zu einem Highlight gemacht. DANKE.

Votab: Das Hotel hat uns sehr gut gefallen. Unser Zimmer war sehr sauber, geräumig und gemütlich, allerdings hatten wir auch die Topkategorie gebucht. Auch bei der Buchung selbst war der erste Kontakt sehr freundlich und hilfreich! Das Housekeeping war ebenso sehr freundlich, aufmerksam und gründlich! Wir haben das Zimmer am Ankunftstag schon vor 16:00 bekommen, was sehr angenehm war, da wir die Therme schon am Anreisetag sehr gut nützen konnten. Frühstück und Check-out bis 12:00, auch sehr angenehm! Die Qualität der Speisen bei Frühstück und Abendessen war wirklich erstklassig, die Auswahl auch sehr gut. An der Aufmerksamkeit des Servicepersonals könnte allerdings noch gearbeitet werden! Wir und andere Gäste mussten leider immer wieder nach Tellern, Besteck, Milch, Brotkörben, usw. fragen, da vieles nicht zeitgerecht nachgefüllt wurde. Außerdem mussten wir laufend dem umherschwirrenden Personal ausweichen, anstatt umgekehrt. So etwas darf bei diesen Preisen/auf diesem Level eigentlich nicht passieren! Zusammengefasst: klar bemüht und freundlich, aber auch nicht mehr! Nun zur Therme: das Preis-Leistungs-Verhältnis passt hier gar nicht! Angefangen mit der Liegensituation, die äußerst mühsam ist, bis hin zu sehr rutschigen Böden, die sehr gefährlich werden können! Leider sahen wir in 3 Tagen kein einziges Mal jemanden, der den Boden gewischt hätte, sodaß sich an vielen Stellen eine nasse Schicht mit diversen Unsauberkeiten zu einem rutschigen Schleim entwickelte! Die 100%ige Liegengarantie blieb ein nicht einhaltbares Versprechen. Eine Liegenreservierung war daher dringend notwendig, für Hotelgäste allerdings äußerst umständlich und ohne Erklärung durch Hotelpersonal de-facto nicht möglich: man muss hier trotz 'All-In' Hotel- und Thermenbuchung, auf der Website wie ein normaler Thermengast bestellen, eine Liege dazunehmen und vor Bezahlung die Tagesbuchung wieder entfernen!!! (Danke an den netten Hotelrezeptionisten für diesen workaround!). Das Restaurant innerhalb der Therme war leider auch eher enttäuschend! Die Option, statt im hochqualitativen Hotel-, im Thermenrestaurant das Abendesseneinzunehmen haben wir wirklich bereut! Zuletzt ist noch erwähnenswert, dass auch das angeblich flächendeckend funktionierende WLAN leider nur ein leeres Versprechen war. Dauernde Verbindungsabbrücke oder gar kein Empfang, das sollte heutzutage wirklich keine Herausforderung mehr sein!

Sylvester 2023/34 war im Vergleich zu 2022/23 enttäuschend. Zum Sektempfang gab es keine Fingerfoods und Austern. Das Galamenü war sehr schleppend. 1 Stunde zwischen den einzelnen Gängen. Essen war geschmackvoll aber leider kalt. Als Nachspeise gab es eine Kuchenauswahl wie die Tage davor nur serviert. Band war gut Mitternacht Snack schlecht organisiert. Zimmer sind sauber und gut eingerichtet.