Fomos comemorar o aniversário do meu namorado e chegando no quarto, o portal da porta DESCOLOU. Após isso, foi uma sequência de desastres. O ar condicionado não funcionava, o quarto pequeno parecia uma estufa. Quando ligávamos pra recepção, eles informavam que iam tomar providências (bem evasivos). Isso já era mais de 00h. Esperamos uns 30 minutos e um rapaz foi lá olhar o ar-condicionado, depois de alguns minutos olhando o controle, ele abriu a maquina e ficou mexendo. Não melhorou e ele indicou mudar de quarto, que prontamente solicitamos à recepção. 1h da manhã trocamos de quarto, depois de ligar algumas vezes. Já perto de 1:40 da manhã, ligamos novamente pra recepção porque o ar do segundo quarto TAMBÉM não gelava. Depois dessa ligação, não tivemos mais retorno, até uma pessoa ir no nosso quarto e tocar a campainha às 3 DA MANHÃ. Não abrimos, já estávamos tentando dormir com o ventilador do ar e exaustos. A única justificativa que davam era de que “o hotel estava com alta demanda”, “não esperávamos esse movimento hoje”. E eu com isso?! Não pagamos?! Lembrando que era pra ser uma comemoração de aniversário.
Pra fechar com chave de ouro, fomos tomar o café da manhã incluído na reserva e só havia restos. O café vai até às 10h, é o que dizem, descemos às 9:20 e não havia quase nada, só comida mexida. Não havia sinal de reposição.
Falei com o recepcionista durante o checkout e o que recebemos foi “imagino que deva ter sido ruim mesmo”. Não recomendo, passem longe.
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