Palace Hotel & Spa Termas de S. Miguel

Hotel muito bom o que nos proporcionou uma estadia de 2 noites muito agradável. Regime de meia pensão com pequeno almoço completo e jantar tipo buffet com 2 pratos, peixe e carne. Comida muito saborosa e bem confecionada. Atendimento e simpatia dos funcionários muito boa e sempre muito prestáveis. quarto muito acolhedor, limpo, moderno e com amenidades na casa de banho. a localização permite uma vista deslumbrante.

Já teve melhores dias; requer uma manutenção mínima de serviços de decoração e outros pontos referente a estrutura do hotel(está tal e qual a quando a minha estadia a 7anos); ó que vale é a recepção dos funcionários (muito simpáticos e prestaveis)

Só tenho duas situações positivas em relação á estadia: - A massagem e a simpatia dos colaboradores da restauração. Mas começo pelo inicio da estadia..... Fiz reserva de um pacote romântico a 2 e o que aconteceu ? 1 - Logo na entrada do Hotel, na receção fui recebido por uma colaboradora extremamente simpática, mas que ao lado tinha uma...que vos posso dizer que não tem feitio para estar a receber Hóspedes !! 2 - O pacote incluía massagem, jacuzzi , banho turco, jantar romântico a 2, etc 3 - Foi me dito que o jantar era Buffet !!! Reclamei e a senhora da receção , mal encarada ainda me diz " Se quiser posso levar lhe o jantar ao quarto??? Se quiser???? Então eu não paguei por uma experiencia diferente e perguntam me que ´´ se eu quiser??? Chego ao quarto e tenho de andar atras do quadro para ligar o AC, não tem telefone, não tem umas simples cadeiras para nos sentarmos nas varandas. Fui para as piscinas e o banho Turco? E a Sauna? Era eu que devia ligar também? Em relação ao jantar , sim foi no buffet e sei reconhecer que o jantar era bom e com variedade. O Hotel de 4 estrelas nada tem , e pelo preço que paguei certamente arranjava bem melhor. Não sou de dizer que gosto quando não gosto e como disse no inicio tirando a massagem e a simpatia dos colaboradores da restauração o resto tem de mudar e muito !! A começar pela mal encarada da rececionista que vos garanto que se não tivesse pago antes, me vinha embora Toda gente precisa de trabalhar , mas temos de ter cuidado com a cara do hotel. O Hotel são as pessoas e essa senhora logo à entrada precisa de muita formação.

Hotel classificado em 4*? O caminho para o hotel com os candeeiros todos apagados, no parque de estacionamento tinha umas 6 viaturas particulares e 3 autocarros. No check in foi logo solicitado para que o nosso quarto ficasse afastado dos das excursões, resposta... não é possível mas é o último do corredor. Muito bem, ar condicionado a funcionar nem sei a quantos graus, estava um forno lá dentro e não dava para baixar a temperatura. Ou morre de falta de ar ou de frio. As paredes todas sujas, cheio de pó. No wc toalha de bide tem que ser partilhada, o chuveiro não prendia no suporte e a água saía por baixo do poliban, com a agravante que no dia seguinte de manhã o banho foi em água fria. Á noite a querer descansar e um barulho infernal no corredor e varandas até às 00h30, mais parecia que estava num hostel. A limpeza de forma geral, quarto, corredores e elevador deixa muito a desejar. O valor é demasiado alto para a oferta. Não sendo tudo mau, o pequeno almoço era muito bom e bastante variado.

Péssimo, staff muito fraco, instalações degradadas, falta de cuidado e manutenção, ginásio 15€/hora???? Não é de Todo um 4 estrelas, seria 1 estrela no máximo, para não dizer que deveria estar fechado pela ASAE! Não consigo, por mais que tente encontrar um único ponto positivo, nem o pequeno almoço safou está estadia única pois com certeza não voltarei aqui!!!

L'amabilité et la réception chaleureuse. Le petit-déjeuner bien garni et varié. La vue magnifique depuis le balcon. La chambre spacieuse. La réception ouverte 24h/24h. Le calme.

excelentes condições no quarto, EXCELENTE VISTA da serra, boa piscina termal mas pequena; quando chegámos, a agua da piscina estava fria; esqueceram-se de a ligar. Resolveu-se tudo no segundo dia. Boa restauração, muito atenciosos e refeição de excelência. Muito bom atendimento à chegada e à saída. O programa romântico, de que fomos clientes correu muito bem