Grand Hotel Cavour

優點：酒店早餐特別好，特別豐富 缺點：房間幾乎沒有手機網絡，房間內的wifi信號也很差，幾乎不能用；實際給到的房間比預訂時展現的房間要差很多

スタッフの方がとても親切でした！朝食も美味しく、ロケーションもとても良いです！フィレンツェを観光される人に是非お勧めしたいです！

Localização muito boa e funcionários muito atenciosos.

這家酒店最差勁的地方就是在於：有一個非常垃圾的前台工作人員，一位短髮的中年女人。 今年一年我在這個酒店入住過8次左右，每一次衹要是她接待我，我都覺得很不愉快，一開始她是沒有耐心，不喜歡亞洲面孔。 而這一次讓我憤怒的原因是，本來我預訂了一間單人房，後來我的朋友過來找我，被她攔住了，阻止了他進酒店。後來我到前台和她溝通，她用很差的語氣説我不能讓我朋友進去，於是我説我可以付款差價，這個時候她離開了一會再回來，趾高氣昂的告訴我需要再付150歐元的費用，但是不會給我換房間。於是，最後在我付款了170歐元房費的前提下又付款了150歐元，衹能住一個單人間，我不懂這個是正常的嗎？？ 最後，在我付款完成之後，這位女士還用非常不屑的對我説：“明天你退房之後還要再來付城市税，兩個人的，你理解嗎？” 抱歉，我不能理解這是作為一個服務人員應該有的態度嗎？這位女士你真的很沒有教養。衹要你還在這個酒店，我就不會再來入住，並且我會告訴所有人你的噁心行為。 除了這位噁心的女士之外，這家酒店的其他都很完美。我願意為我以上的言論負責，謝謝。

O hotel fica num local estratégico para quem quer curtir firenze, a entrada do hotel é muito bonita e aconchegante, a limpeza do quarto é ok, e o ponto mais alto foi a comida. Porém, alguns pontos me desagradaram muito que não voltarei a me hospedar neste hotel a começar por uma recepcionista, que solicitou cartão de crédito, mesmo indo com minha estadia totalmente paga, quando disse que não possuía cartão de crédito e sempre pago tudo à vista, a funcionária me tratou com cara de nojo e desconfiança, como se eu não pudesse me hospedar neste hotel financeiramente, recebi então minhas chaves e fui para um pequeno e simples quarto, não compatível a um hotel 4 estrelas, aonde passei muito frio pois não tinha cobertor, as 4:00 da manhã acordei com uma gritaria embaixo da minha janela , pois era domingo e as pessoas estavam saindo de clubs, até as 5:30 da manhã foi muito barulho na rua. Porém as paredes finas pareciam papelão e as 5:30 da manhã começou a bateçao de portas e falação no corredor, e quando finalmente conseguir cair no sono as exatos 8:00 da manhã o sino da igreja quase que dentro do meu quarto começou a tocar a cada 15 minutos. Enfim, após uma viagem de avião de 18 horas eu escolhi o hotel errado para descansar. Após o delicioso café da manhã fui querer tirar fotos do mesanino que estava fechado e só abre a noite. Na saída, a mesma funcionária me vendo sair com as malas gritou na frente de vários hóspedes que eu não poderia sair sem fazer o checkout, e mesmo a outra funcionária que me atendeu no mesmo falando que eu já havia feito com ela , foi relutante em aceitar , eu sai morrendo de vergonha como se eu fosse uma ladra. Péssima experiência

位置不錯，房間設施比較舊，衹有一個插座