Guest User
January 7, 2024
Pousada muito bonita, perto da praia, cama confortável. A impressão que tive é que inauguraram na época errada, funcionários muito prestativos porém sem treinamento, sem respostas para os problemas. Gerente oculta os problemas com desculpas infundadas. A parceria com o Beach Club não funcionou para o café da manhã, péssimo atendimento e tiveram que servir na pousada, não havia mesa para todos os hóspedes, fazendo assim uma fila de espera para tomar café, mudando o que nos venderam de tomar café com a paisagem da praia. Problemas estruturais como falta d’agua, energia para ar condicionado em alguns quartos, pia entupida(pedi 4 vezes e ninguém resolveu o problema), choveu muito na madrugada e o chão do quarto encheu de água, molhando as malas e roupas que estavam nelas. Beach club que tem parceria, nitidamente os garçons e gerente Leo( péssimo atendimento) estão preocupados em lucrar pela época e não em atender bem e com educação. Andréia a gerente, arruma desculpas para os problemas que não são convicentes, colocando a culpa em terceiros e nunca da pousada. Resumindo, tem tudo para dar certo, lugar bonito, cama excelente, mas abriram na hora errada, na alta temporada, cobrando preço de hotel/pousada de alto padrão, porém entregando serviço de lugar bem comum , não gostei da experiência, completamente despreparados.
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