Guest User
December 22, 2022
Ich kann hier nur die Lage bewerten, da beim Check in unsere Buchung storniert wurde. Der Fehler lag beim Dormero selbst, aber zugeben wollten die das nicht. Wir wurden sehr unfreundlich abgewiesen und auf Trip.com verwiesen. Leider war telefonisch am Samstag keiner zu erreichen. Wir mussten uns dann ein anderes Hotelzimmer in der Nähe buchen, was aber das doppelte gekostet hat. Im Nachhinein stellte sich heraus, das Dormero eigenständig storniert hatte!
Eine Unverschämtheit seiners gleichen! Dieses Hotel kann ich null weiterempfehlen, sehr unfreundlich an der Rezeption!
Möchte hier auch noch erwähnen, daß Trip.com uns die Tage noch kontaktiert hat und wir den Betrag anstandslos erstattet bekommen haben! Toller, freundlicher Kundenservice!
Wir werden trotzdem wieder über Trip.com buchen!
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